Probléme De Management De Zara

© 2017 Vuibert, tous droits réservés         3.  1. Proposition de valeur  Zara n’a pas véritablement investi un « océan bleu », un espace vierge de toute concurrence car non exploité  par  les acteurs en place. L’entreprise  joue davantage sur une combinaison de facteurs qui allie  les avantages  des boutiques multimarques (positionnement de luxe, attractivité de l’image, marges conséquentes) avec ceux  de H&M (attractivité et prix). Zara possède ainsi un AC sur chacun des acteurs :  - meilleure maîtrise de l’image par rapport à H&M ; 

créativité. On a des produits avec un cycle de vie court et avec un risque d’imitation fort. On peut difficilement protéger l’innovation car y a de faibles barrières à l’entrée. Stratégie conseillée : trouver des sources de différenciation. Mais le problème c’est que si on trouve une source de différenciation efficace, les concurrents vont la copier. Ça annule la différenciation. C’est impossible de maintenir l’avantage concurrentiel. Exemple : les marques de prêt à porter sont copiées La solution

outils théoriques pour identifier les spécificités et caractéristiques d’un marché et en comprendre le fonctionnement de l’intérêt à l’utilité des modèles théoriques LE CAS ZARA : AVANTAGES CONCURRENTIELS ET THEORIE DES COUTS DE TRANSACTION DANS LE SECTEUR DU TEXTILE Dates clés de Zara 1975 : création de l’enseigne Zara à la Corogne Galice * fondateur : famille Ortega, propriétaire d’usines textiles depuis 1963, retraite en 2011 * maison mère INDITEX : détenue à 60% par la famille Ortega

organisationnel L'organisation managériale et ressources humaine. Horaire d'ouverture, fonctionnement de l'équipe ( Qui fait quoi ?) Lundi de 10h à 19h sans interruption Du mardi au samedi de 9h à 19h sans interruption Organigramme Le style de management Rémunération Agencement générale de l'unité commerciale et physique. Surface de 176m2 Magasin aménagé comme un dressing pour hommes, dans une ambiance musicale, propice et sous un éclairage chaleureux. Les achats et les approvisionnement.

stratégie RSE de l’entreprise contribue à développer l’engagement, la motivation et la loyauté des salariés envers l’entreprise ainsi qu’à attirer et conserver les meilleurs talents. Facteur de dialogue et d’innovation, la RSE suppose des modes de management transversaux et non pyramidaux et facilite l’existence de réseaux, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise. Les fournisseurs : Les fournisseurs font partie de la « sphère d'influence » des entreprises. En tant que donneur d'ordre, l'entreprise

augmente entre 2000 et 2001 ainsi que la valeur ajoutée. De plus on peut également remarquer que l’E.B.E (capacité d’autofinancement au niveau de l’exploitation) augmente : on passe de 6.78 à 10.78 millions d’euros. Le type de management Le management est guidé par une forte culture d’entreprise qui repose sur des valeurs comme par exemple : Une grande sincérité dans les relations, délégation des responsabilités, dialogue social ouvert ou encore une fierté d’appartenance à un groupe.

Margaux xxxxxxxxx BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Session 2011 ACRC SOMMAIRE | | I- Présentation de l’Unité Commerciale |   | Contexte géographique |   | Contexte organisationnel |   | Contexte commercial |   |   |   | II- Le système de l’information commerciale de l’Unité Commerciale |   | La communication commerciale de l’UCLes ressources informatiques et leur utilisation au cours de la relation clientèle et en management de l’équipe de vente |   |

85 ans. Celui qui se considérait comme « un simple négociant en caleçon qui ne pensait pas être suffisamment doué pour se pencher sur toutes les finesses de l‘habillement » a réussi un des premiers groupes textile au monde. 2. Organisation et management du groupe Le siège social de H&M se trouve à Stockholm, en Suède où, en plus de la direction générale de l’entreprise, sont centralisées les fonctions suivantes : gestion économique et financière, design et achat, expansion, décoration, informatique

Allemagne, aux Pays Bas et en Belgique. La première boutique COS sera ouverte en mars à Londres. Hennes et Mauritz promet, comme un leitmotiv, des "prix meilleurs" que ceux de ces concurrents, à l'instar de Massimo Dutti (segment plus haut de gamme de Zara). H et M a également annoncé le lancement d'une gamme de linge de maison qui sera disponible en ligne et sur catalogue à partir de l'automne 2007. Pour y faire face elle a su se créer des avantages concurrentiels par la mise en place d’une chaîne de

plus internationalisées Les enseignes françaises demeurent nettement moins dynamiques que leurs consœurs européennes telles que Benetton, Zara, Mango ou H&M. Celles qui parmi les français ont tenté l'aventure à l'étranger depuis déjà quelques années sont implantées dans un nombre relativement restreint de pays, tandis que des chaînes comme Benetton ou Zara sont aujourd'hui présentes dans le monde entier. Exceptions notables parmi les français : Morgan et Naf Naf sont installés dans une cinquantaine