Profil Des Consommateurs De Luxe Sur Internet

vaste qui a besoin d'être structurée par le biais d'un plan marketing. En effet, l'entreprise pourra atteindre la finalité escomptée si les actions posées ont préalablement été réfléchies et permettent la différenciation du produit aux yeux des consommateurs, et ce, de façon rentable. Vous devez donc vous créer une image qui permettra à votre entreprise et à vos produits ou services de se positionner et d'attirer naturellement les clients ciblés. Le plan marketing est un document annuel qui permet

permettent un réel dialogue avec le client, pour mieux le connaître, mieux le servir et donc mieux le satisfaire. Avec le web 2, c’est la société qui change, les marques doivent changer de discours marketing ou publicitaire. Tout est dévoilé sur internet, le rapport de vérité entre une marque et son client est maintenant obligatoire. Les relations doivent être transparentes. La marque qui gérera au mieux sa relation client et l’optimisera en agissant de la même manière que les nouveaux internautes

parfum dans les mondes virtuels : une première synthèse 9 II/ Des enjeux majeurs pour les marques dans la gestion de leurs relations avec les consommateurs 10 A/ Les mondes virtuels: un laboratoire fécond pour les marques ? 10 1/ Une relation triangulaire marques- consommateurs - communautés virtuelles 10 2/ Une relation marques-consommateurs transformée par la possibilité de nouvelles formes d’expérimentations, de feed backs et d’interactivité 11 3/ L’opportunité d’une nouvelle relation

macro-environnement : Contexte Socioculturel Contexte économique Contexte politico-légal • Le microenvironnement : Les cosmétiques au Maroc (marché au sens large) Le marché au sens étroit Les shampoings et capillaires Caractéristiques du marché Profil du consommateur La concurrence II. Analyse interne : • Présentation de l’entreprise (L’oréal) Dans le monde Au Maroc • Orientations stratégiques fondamentales • Analyse SWOT de L’Oréal Forces & Faiblesses de l’entreprise (Monde/Maroc) Opportunités & Menaces

comment la France est perçue à l’étranger. La France a une image dans tous les continents autres que l’Europe, de pays de traditions, de reflet de l’authenticité et de savoir vivre. De plus pour les Etats-Unis et l’Asie, La France est le pays du luxe et du glamour, surtout grâce à la mode parisienne et aux bijoutiers. La France est également le pays du romantisme avec Paris, connu pour être la ville des amoureux. Mais les Français sont également perçus à l’étranger comme étant des personnes arrogantes

communication financière transparente Le groupe l’Oréal s’évertue à créer une transparence complète sur sa politique financière et sur la gestion de ses comptes notamment pour ses actionnaires mais également pour le grand publique au travers de son site internet "Loreal-finance.com", une petite révolution de communication financière en ligne créée en 1997 car il démocratise les finances d'une entreprise d’envergure internationale. Loreal-finance.com dépend de la direction financière internationale du

| * Profil de la cible : nouveau consommateur * Principales zones de consommation : BEIJING, SHANGHAI (, HONG-KONG (MACAO, GUANGZHOU) * Critères d’achat : prix, publicité, emballage, origine * Les références que connaissent les Chinois : le Bordeaux, XO, Champagne * Réseau de distribution : Grandes surfaces : 65% Autres circuits : 1% Hôtels/Restaurants : 34% * Droits d’entrées : Droits de douane : 14% Droits d’accises : 0.1 * Le profil du consommateur :

3) Analyse de la trésorerie 4) Analyse des coûts 5) Analyse de l’endettement QUATRIEME PARTIE : LES PREMIERS RESULTATS 2005 ANNEXES Introduction A l’heure où les ventes mondiales des distributeurs de parfums et cosmétiques de luxe retrouvent un équilibre suite au déclin provoqué par la crise asiatique en 1997, ce secteur connaît depuis un succès inégalé. Le concept Sephora est situé entre la parfumerie traditionnelle déclinante et la distribution discount qui ruine l'image

Le comportement d’achat des internautes face au E-commerce Sommaire Introduction 4 1ère Partie : Les internautes 5 1.1 Qui sont –ils ? 5 1.2 Profil des cyber- acheteurs 6 2ème Partie : Le comportement d’achat des internautes 8 2.1 Le Processus de prise de décision des internautes 8 2.2 Les Facteurs explicatifs de l’achat en ligne 10 2.3 Les habitudes de consommation des internautes 14 2.3.1 Les produits/services achetés en ligne 14 3ème Partie : Le e-commerce 16

choix du consommateurs face à des biens hors normes (valeur symbolique, biens addictifs etc) > Consommation et pratiques Consommation & pratiques culturelles -> différence entre dépenses de conso et pratiques effectives / pratiques de conso et pratiques amateures DONC acquisition de droits/supports n’est PAS synonyme de pratiques 1> Notion de demande en éco Demande = qtité consommée d’un b/s par un individu (demande individuelle) ou par l’ensemble des consommateurs (demande