Projet Tutoré Fidelisation De La Clientèle

I. U. T. de Saint-Etienne "Département Techniques de Commercialisation" 28, Avenue Léon Jouhaux 42023 Saint-Etienne Cedex 2 Tel : 04 77 46 34 61 Fax : 04 77 46 34 65 PROJET D'ETUDE Référence du projet : 2012-2013 COORDINATION : Pascal GALONNET ORGANISATION COMMANDITAIRE : . Dénomination ou raison sociale : EDA . Adresse : 17,19 rue Gustave Delory ZI Montreynaud – BP 27

Sommaire INTRODUCTION 1/ LE PROJET…………………………………………………………Page 4 à 7 2/ LE DEROULEMENT……………………………………........Page 8 à 10 A) Actions envisagées et réalisées……………………………………………………………… 8 B) Difficultés rencontrées et solutions ………………………………………………………..9 3/ LES RAPPORTS INDIVIDUELS…………………………....Page 11 à A) Rapport individuel de A ………………………………………………………. 11 B) Rapport individuel de B ………………………………………………… 14 C) Rapport individuel de C ……………………………………………………

: Dans le cadre d’un travail individuel appelé projet tutoré, l’étudiant (FI) devra réaliser un mémoire retraçant l’ensemble des actions menées pour la réalisation d’une opération marketing d’une organisation. L’étudiant devra montré sa capacité à mettre en œuvre une stratégie permettant la réalisation effective d’un action marketing et couvrir les mêmes champs de la formation. Ce travail s’appelle un MÉMOIRE. Exemples de contenu du projet tutoré : • La création d’une entreprise • L’étude d’un

DE L’ALIMENTATION LICENCE PROFESSIONNELLE HOTELLERIE-RESTAURATION PROJET TUTORE La place de l’événementiel au sein du marché des entreprises Présenté par : Amandine CHIVA Daniela ORTEGA Maëva VAUTIER Année universitaire : 2011-2012 Sous la direction de : Timo GIOTTO Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres

marketing client - Responsable commercial - Consultant en marketing direct - Assistant chef de produit(s), Chef de produit(s) junior - Assistant chef de marché, Chef de marché junior - Responsable développement produit - Chef de projet en marketing - Chargé de clientèle - Chef de publicité - ... Mise à jour Janvier 2008 Mise à jour Septembre 2012 Les référentiels de formation et référentiels d’examens des unités capitalisables A1, A2, A3 et B3 sont présentés respectivement dans les parties

...........................................11 Semestre 4 ................................................................................................................12 c. Stages et projets tutorés.....................................................................................................13 d. Projet Personnel et Professionnel (PPP) : .........................................................................13 e. Orientation pédagogique : pédagogie par la technologie.................

UNIVERSITE de PICARDIE JULES VERNELICENCE PROFESSIONNELLE« Assurance, banque, finance : chargé de clientèle de particuliers »Rapport d’activité« Agence de Roye au sein du Crédit Du Nord »« CONFIDENTIEL » REDIGE PARDESTREBECQ JérémyPromotion Apprentissage 2015-2016MAITRE D’APPRENTISSAGE GODET VincentTUTEUR UNIVERSITAIREWILPART Valérie" CERTAINES DONNÉES ET INFORMATIONS DE CE MEMOIRE, QU’ELLES SOIENT EXPLICITES, SOUS-ENTENDUES OU MASQUÉES, SONT STRICTEMENT CONFIDENTIELLES.DÈS LORS, TOUTE REPRODUCTION

[pic] Projets Tutorés 2011 Intitulé du projet Raison sociale : Adresse : Promoteurs : - Noms - Téléphone - Emails I. Résumé Opérationnel (" executive summary ") (1 à 3 pages) A. Nature et objet du projet . En quoi consiste le projet que vous voulez mettre en place ? Résumez le concept, c'est à dire l'objet même de votre activité en insistant sur ses caractéristiques et ses atouts. Par ailleurs, indiquez s'il s'agit d'une création

BPLC C/ Le Jeune et l’agence 23 • La situation de Metz clercs • La composition des Bases de données • Les produits d’épargne des 16-28 ans • Les attentes des jeunes actifs II/ La fidélisation des jeunes actifs 27 A/ Rappel du contexte 27 B/ La fidélisation des jeunes actifs 28 • Définition de l’action • Déroulement de l’action C/ Analyse des résultats 31 • L’action phoning • Les ventes réalisées • Les axes d’améliorations Conclusion

16 Introduction Dans le cadre des projets tutorés, nous avons voulu choisir une entreprise dont l’activité était intéressante à observer et qui se trouvait dans la ville de Saint Nazaire. Tout d’abord, nous avions pensé à l’association UFC, l’Union Fédérale des Consommateurs, qui règle les litiges à la consommation. Or, nous nous sommes mal comprit, l’association pensait que nous allions faire un stage et ne comprenait pas le but de notre projet. Nous avons alors recherché une autre entreprise