Projet Tutoré Fidelisation De La Clientèle

DE TECHNOLOGIE D’ANTANANANARIVO DEPARTEMENT TERTIAIRE FORMATION OUVERTE ET A DISTANCE EN EXPLOITATION LOGISTIQUE ET TRANSPORT - Gestion - Marketing & PME - Finances & Commerce Comptabilité TITRE DU PROJET : Réorganisation du fonctionnement du système de transport des récoltes de LECOFRUIT PROJET TUTORÉ POUR L’OBTENTION DE LA LICENCE PROFESSIONNELLE (L3) OPTION EXPLOITATION LOGISTIQUE ET TRANSPORT PROMOTION 2014 Présenté par le Groupe 2 Haroun KOMAISSOU RAJAONARISON Sitraka Péguy PIERRE COMPAORE W

INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ La concurrence dans l’hôtellerie de luxe Aurélie MANAUX Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Éric OLMÉDO Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur(e). Épigraphe « Consommer

L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ La concurrence dans l’hôtellerie de luxe Aurélie MANAUX Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Éric OLMÉDO Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur(e). Épigraphe

mais à une condition que cette formation soit basée sur une compétence non acquise c’est pourquoi j’ai opté pour le Marketing. La Formation étant prise en charge par le pôle-emploi il ne me restait plus qu’à trouver une entreprise pour mon stage tutoré et la première fût la bonne : Tryo Sport. En effet l’entretien préalable à l’embauche ne fût qu’une simple formalité car mon profil polyvalent convenait à leurs attentes dans le cadre de l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise. Mais

péri-articulaires, troubles musculo-squelettiques 37  Maintien de l’emploi et adaptation au poste de travail 38  Egalité professionnelle Homme/Femme 40 F. Conclusion 42 Annexes * Kit méthodologique « le tutorat » * Fiches de suivi « tuteur-tutoré » * Charte tutorale La Poste * Préambule Tout au long de son histoire La Poste a su faire face à de très nombreuses évolutions. Elle a connu deux grandes périodes de transformation qui ont chacune duré dix ans, ce qui a modifié son activité

région toulousaine Présenté par : Loris NICOLAOU Année universitaire : 2011 - 2012 Sous la direction de : Christian LABORDE Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni improbation dans les projets tutorés et mémoires de recherche. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur(e). « Soit A un succès dans la vie. Alors A = x + y + z, où x = travailler, y = s'amuser, z = se taire. » Albert Einstein, extrait du magazine The Observer

Par ailleurs, je tiens également à remercier mon tuteur Cfa Mr Knaffo pour ses conseils et nos échanges enrichissants. Ainsi que ma tutrice université Mme Oheix Valérie pour ses apports et conseils lors de notre journée de validation des projets. Enfin, je remercie tous ceux qui de près ou de loin ont contribué à l’élaboration de ce rapport et au bon déroulement de l’année. PRÉSENTATION PERSONNELLE Je me prénomme

B. Plan d’action pour la période à venir :…………………………………..38 1. Les souhaits et les attentes en agence et en formation :……….38 a) Les souhaits et les attentes en agence :……………………….38 b) Les souhaits et les attentes en formation :……………….…39 2. Projet professionnel à CT, MT et LT :……………………………….……39 I. INTRODUCTION : A. Présentation personnelle : Titulaire d’un bac STI électronique obtenue en 2007 au lycée Sacré Cœur de Saint-Brieuc, je me suis donc naturellement et logiquement

Projet tutoré Emilie François KREA Page 1 Introduction Je m’appelle Emilie François, j’ai 20 ans. En 2010, j’ai obtenu un Baccalauréat Mercatique au Lycée de la Plaine de Neauphle à Trappes. Au vue de ma passion pour le commerce, j’ai ensuite décidé de poursuivre mes études dans ce domaine. J’ai donc obtenu mon BTS Management des Unités Commerciale toujours au sein du lycée de la Plaine de Neauphle, à Trappes. Dans le but d’acquérir de nouvelles compétences nécessaires à mon projet professionnel

randonnée, de chasse (à certaines périodes de l’année). Au fur et à mesure des années, la foret s’est vue attribuer de nombreuses « décorations » telles qu’une réserve de biosphère, réserve biologique, site classé au patrimoine de l’UNESCO… La clientèle touristiques/ les visiteurs ont changé. Grâce au développement des transports, les visiteurs se sont lancés dans la découverte de la foret. Malheureusement ils ne faisaient pas attention à la préservation des lieux (avec les déchets, les sports motorisés