Proposition Pour Améliorer Une Agence De Voyage

touristiques, hébergeurs, transporteurs, prestataires d’activités, qui voient dans ces systèmes de réservation l’opportunité de s’adresser en direct à leurs clients et d’éviter les intermédiaires. Les intermédiaires du voyage et du tourisme, centrales de réservation, touropérateurs, agences de voyages, qui voient leur modèle économique traditionnel menacé et s’efforcent de redéfinir leur valeur ajoutée. Les organismes territoriaux qui, soucieux de ne pas perdre des clients potentiels pour la destination, cherchent

d’Atlas Hospitality Morocco, Hotels et Resorts: Le repositionnement est-il adapté à une relance des ventes ?  SANOU Armelle Jessica  2010  L’Audit des stocks dans le cadre d’une mission de commissariat aux comptes  SANOGO Zakaria  2010  Proposition de dispositif de Contrôle Interne au sein de la Salle Des Marchés AWB  SAMAD Salima  2010  Le nivellement du pilotage stratégique par l'introduction du Balanced scorecard  RHOUNI Farah, KAOUKAB Omar  2010  Audit financier des comptes

improbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur 2 Remerciements Je remercie : La Direction des ventes indirectes pour son accueil, et plus particulièrement les équipes Ventes agences de voyages et Réseaux tant pour leur bonne humeur quotidienne, que pour le savoir-faire qu’ils ont partagé. Benoît, Julien, Aurélie, Corinne, Morgane et Agnès, d’avoir bien voulu consacrer du temps pour répondre à mes questions Claude pour la documentation

relation clientèle apparaît donc comme un outil qui porte à la fois sur le marketing opérationnel mais aussi dans une optique de marketing stratégique . Problématique Notre travail s’intéresse à la manière qu’opte les banques pour améliorer la gestion de la relation clientèle dans un milieu concurrentiel . En d’autres termes , avec la concurrence qui devient de plus en plus rude , quels sont les outils et les moyens qu’utilisent les banque pour la bonne gestion de la relation

touristiques à Fès F. JAWAB 8 Le chef réceptionniste laisse généralement le soin de l’accueil à son ou à ses réceptionnistes pour se consacrer aux tâches administratives et commerciales : le planning des réservations, les relations avec les agences de voyages et les centrales de réservation, le secrétariat de l’accueil, la vérification de la caisse…il organise également des opérations spéciales, comme l’arrivée d’un group pour un congrès. Parfois, le chef réceptionniste peut être amené à recruter

la cible, par rapport à un produit, par rapport à une marque, par rapport à une entreprise ou une personne. Cela se traduit en termes de motivations, de freins, d'habitudes, de façons d'utiliser ou d'aspirations.
L'insight permet d'adresser la proposition/Promesse du produit (ou de la marque) à la cible en faisant levier sur lui (ou elle).
La force de la promesse est ainsi démultipliée par la justesse et la transversalité de l'insight. On se sent compris par une marque qui identifie une de nos motivations

............................................................................................................................. 14 CHAPITRE 2. LES RAPPORTS CONTRACTUELS ENTRE PRESTATAIRES DE SERVICES ..................... 15 I. RAPPORTS ENTRE AGENCES DE VOYAGES & TOURS OPERATEURS............................................... 15 1) Cadre réglementaire ...................................................................................................................... 15 2) Régime juridique ......

expériences antérieures, nous considérons ce stage, au terme de ma quatrième année, un stage de conception. Stage de conception dans la mesure où il porte la «conception et la mise en place d’un système de comptabilité analytique au sien de la Comanav Voyages. Un tel stage balise le terrain à l’étudiant stagiaire qui se voit apercevoir le rapport des choses, préciser les axes de son développement personnel. Les implications professionnelles font ainsi leur évidence. Précision : L’enseignement de gestion

Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION SECTEUR : TOURISME FILIERE : AGENCE DE VOYAGE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE MODULE: AV 14 CONCEPTION D’UN PRODUIT TOURISTIQUE SUR-MESURE Consortium SFERE -OFPPT Programme MEDA2 – Marché AIDCO/2002/0687 lot AV MODULE 14 – CONCEPTION D’UN PRODUIT TOURISTIQUE SUR-MESURE 1 SECTEUR : TOURISME FILIERE : AGENCE DE VOYAGE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE MODULE: AV 14 CONCEPTION D’UN PRODUIT TOURISTIQUE SUR-MESURE

IV l’analyse SWOT ……………………………………………………………..……….38 3eme partie : Une communication à visée internationale ……………………..………….40 I Les agences de communications à l’étranger……….…………..…………….………39 II Le marketing relationnel ……………………..………………………..……………..40 III La promotion et la vente d’offres et de packages autour du Tanjazz a l’étranger ‘agence de voyage’…………………………………….…..………………….………47 IV Le Buzz marketing ……………………………….…………….…………………….48 V E-Commerce …………………………………………………………….………….