Prospection Stage Banque étranger

Annexes Introduction Dans le cadre de mes études au sein de l’École Maestris de Dunkerque, il m'a été demandé en 3ème année, de réaliser un stage d'une durée de dix mois, finalisé par la rédaction d'un mémoire de fin d'année. Ce stage permet aux étudiants de concrétiser leur apprentissage en ayant la possibilité de mettre en pratique toutes les connaissances théoriques acquises durant l'année. La direction de Maestris est soucieuse

Année 2008/2009 Master 2 Arts – Lettres – Langues Mention Langues et Cultures Etrangères Spécialité Langue Culture Entreprise Anglais noms des professeurs suiveurs : M. Zoubeir MOUELHI et M. Alain SUBERCHICOT Maître de Stage : M. Pierre AUBRUN Directeur du Département RWD sur la région EMEA Etudiante : ksenia ISMAGUILOVA Numéro d’étudiant : 6071329 Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble de l’Equipe pédagogique ainsi que tous les intervenants professionnels

IV. Comment mesurer la qualité dans les services ? 11 1. Différentes mesures de qualité de service : 11  Les mesures « molles » de la qualité du service : 12  Les mesures « dures » de la qualité du service 13 V. Etude la qualité de service de la Banque Populaire : 15 1. Problématique : 15 2. Objectifs : 15 3. L’étude de marché : 16 ANNEXE 1 27 Bibliographie 30 Introduction LE CONCEPT de qualité n'est pas récent dans les sciences de gestion, F. W. Taylor l'introduit dans ses usines au

.... 15 3- Problème de récupération des garanties : ............................................................ 16 3.1- Relations avec Dar Ad-Damâne :................................................................... 16 3.2- Relations avec les banques : .......................................................................... 17 4- Des problèmes structurels et de gestion :.............................................................. 18 ..... 20 CHAPITRE 1: fondements théoriques 1- Les Paramètres

lui j’ai beaucoup appris et avec plaisir ; • Madame BOUAYED Widad, responsable administratif et financier, pour son accueil et son encouragement ; • Mes remerciements vont à Graveleau Tanger qui m’a donné l’opportunité d’effectuer mon stage dans des conditions stimulantes ; • Notre École Nationale de commerce et de Gestion qui nous a donné l'occasion d'acquérir une formation professionnelle. Toute personne ayant contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce modeste travail

Organisation de la BICEC II. Les produits offerts par la BICEC A. Chèques, cartes et services d’informations BICEC B. Les assurances Chapitre2: Déroulement du stage. I. Front office II. Back office DEUXIEME PARTIE : Nature des relations de la BICEC avec ses clients Chapitre1 : Travail du chargé de clientèle I. Rôle du

être en concurrence avec ceux de BTS tertiaires. Il (elle) peut assurer, selon la taille de l’entreprise ou du service, des fonctions de: - Accueil et réponse aux demandes en face-à-face ou par téléphone Démarchage physique ou par téléphone, de prospection de clientèle et de qualification de fichiers. Vente de services ou de produits, facturation et encaissement Traitement des réclamations clients et évaluation de la satisfaction clients. La recherche d’emploi : Informez-vous des possibilités locales

Stage d’application 2012-2013 3 Sommaire Remerciement………………………………………………………..……….………..…2 Sommaire……………………………………………………………….………..…...…..3 Avant-propos……………………………………………………………...……….…..…6 Introduction générale……………………………………………………………….…...7 Chapitre préliminaire …………………………………………………10 I- Présentation générale du Holding d’Aménagement Al Omrane …………...10 1- Présentation du Holding d’Aménagement Al Omrane……………………………………. 10 2- Aperçu Historique………………………………………………………….………………….11 3- Pôle d’Orientation

CONTRAINTES DE MARCHE Un marché peut être nouveau, en décollage, en pleine maturité, en déclin, saturé, fermé, peu solvable, très éclaté, etc… Exemples Votre marché est : - à créer N’oubliez pas : - de prévoir des frais de communication et de prospection importants, - d’évaluer le temps de réaction de la clientèle face à une "innovation technologique de rupture". - de prévoir les moyens qui vous permettront de vous démarquer de vos concurrents, les « petits plus » que vous apporterez à votre clientèle

2005/2006 2 CHALLAMEL Romain FRANCE ETUDE STRUCTURALE DÉTAILLÉE, RENOUVELLEMENT DES RÉSERVES DU GISEMENT DE PIERRE À CIMENT NATUREL DE LA CARRIÈRE SOUTERRAINE DE L’ORCIÈRE (SAINTLAURENT- DU-PONT (38), CHARTREUSE OCCIDENTALE) L’objectif du stage est de déterminer l’évolution vers le nord de la structure géologique du faisceau calcaire exploité à la carrière souterraine de l’Orcière. Concrètement, il s’agit de donner en tout point l’orientation, le pendage et la position des couches exploitées