Présentation Du Contexte Commercial Organisationnel Et Culturel De La Prospection Réalisée

financiers d’évaluation des salons et des foires qui génèrent des budgets souvent importants pour des durées de vie par nature très brève. Un cas concret, le salon Green Expo, illustre la démonstration. Toute l’équipe de ce CRISC espère que cette présentation de nouveaux outils d’analyse stratégique et opérationnelle en marketing aura retenu votre attention et reste, comme d’habitude, à l’écoute de vos remarques critiques et suggestions. Georges PARIENTE Doyen de la Recherche recherche@groupeisc.com

PROBLEMATIQUE 3 III- QUESTIONS DE RECHERCHE 3 IV-CONTEXTE SCIENTIFIQUE 3 V- OBJECTIF DE RECHERCHE 5 VI - HYPOTHESES DE RECHERCHE 5 VII- INTERET DE LA RECHERCHE 6 VIII- METHODOLOGIE 7 VIII -1- Cadre théorique de base 8 VIII -2- Méthode de recherche 9 VIII -3- Analyse de contenu 10 VIII-4-Limites de la recherche 11 CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA REGION DU SUD 12 I-PRESENTATION GEOGRAPHIQUE ET PHYSIQUE DE LA REGION DU SUD 12 II-PRESENTATION SOCIO- CULTURELLE DE LA REGION DU SUD 17 III-LES GRANDS PROJETS

projets pour augmenter la capacité du réseau, avancement des travaux du chantier de la grande vitesse, accélération du rythme de suppression des passages à niveau, poursuite de la dynamique commerciale … “ Quel bilan en faites-vous ? ” Le transport des voyageurs affiche une croissance de 6% grâce aux actions commerciales mises en œuvre pour améliorer le quotidien de chacun des 36 millions de clients transportés : renforcement de l’offre train, diversification de la gamme tarifaire, modernisation des canaux

Définition, origine et évolution La mercatique est présentée comme un processus social (une approche de l’activité commerciale) qui privilégie la satisfaction des besoins et des attentes d’individus ou d’organisations dans le cadre d’un échange volontaire où chacun des acteurs s’efforce d’exercer un pouvoir d’influence (subordonné à son pouvoir économique). Dans une optique de formation culturelle, la démarche mercatique est resituée dans une perspective historique plus large. De façon schématique, l’histoire

autre ordre (religieux, culturel ou politique par exemple). La notion d’entreprise s’applique à une organisation stable, structurée et dotée d’un pouvoir autonome de décision et ceci quel que soit sa taille et sa forme juridique. On parlera ainsi d’entreprises à propos d’entités qui regroupent aussi bien quelques personnes que des centaines de milliers de salariés ; de même, les entreprises peuvent être des affaires personnelles ou familiales, des sociétés commerciales ou civiles mais également

thèse et qui m’a témoigné son soutien et sa confiance. Je lui exprime ma profonde gratitude tel-00136530, version 1 - 14 Mar 2007 pour m’avoir fait bénéficier de son expérience et de ses compétences. Les études concernant les PME ont été réalisées par l’ ENSR et encadrées notamment par Monsieur Van der Horst, Bruxelles. Je le remercie vivement de m’avoir fourni de manière désintéressée tous les documents de travail nécessaires à mes recherches. Je remercie également Madame Jeanin et Monsieur

B. CROSBY, d’autres «  l’absence d’écarts », « une adaptation parfaite à l’usage ». Cependant, remarquons d’abord que le mot Qualité comme tous ceux construits avec le suffixe « té » ne peut se définir par lui-même mais uniquement en rapport à un contexte bien précis. En conséquence, «  la qualité d’un objet, d’un service, d’une offre sera évaluée en fonction des usages et de bien d’autres caractéristiques telle que la culture ». On peut distinguer la définition objective de la qualité, d’une définition

2009-2010 COMMENT GERER LA RELATION CLIENT DANS LE MONTAGE D’UN PROJET EVENEMENTIEL? DE LA CONCEPTION A LA REALISATION. REMERCIEMENTS 5 INTRODUCTION 6 PARTIE 1 : 7 LA SOCIETE IMAGINEZ 7 CHAPITRE 1 : Etat des lieux 8 1. Présentation de l’entreprise 8 2. Situation géographique de l’entreprise 9 3. Historique de l’événementiel 12 3. Historique 13 4. Carte d’identité de l’entreprise 14 5. Organigramme de l’entreprise 15 6. Prestations et services

. 59 3 - Le règlement intérieur ................................................................. 61 4- L’assurance responsabilité civile...................................................... 61 5 - Conditions générales de vente – Les contrats commerciaux et le devis ....... 61 6 - Les contrats de travail et leur gestion .............................................. 62 7 - Les logiciels de gestion et l’informatique .......................................... 64 8 - Qui fait quoi ? L’organigramme

Dimension technologique ...................................................................................... 10  3.  - Dimension organisationnelle ................................................................................. 10  IV.  Les grandes applications .......................................................................................... 12  1.  Gestion commerciale et marketing .......................................................................... 13  2.  Gestion de la production ..