Publipostage Autocariste

interpersonnelle Accueil au téléphone Communication orale de groupe Accueil oral via les médias d'information | Contexte de la situation | * Cadre général : Pour mener les actions de prospection l’entreprise xxx dispose d’un ensemble d’outils (publipostage, e-mailing phoning). Suite à celle-ci il arrive que des clients nous rappellent. J’ai été en charge de cette mission. * Composantes de la communication : . Acteurs : Monsieur X Moi stagiaire. Relation entre les acteurs : Elle est professionnelle

court terme. | | |Le contexte de la situation : ce sont les |1 min |Dans le cadre de mon activité, j'ai envoyé, le 17 avril 2006, un mailing (publipostage) afin|Je montre le mailing | |conditions qui ont amené la situation, qui| |d'informer nos clients du développement de notre entreprise et notamment, d'une possibilité |

entreprises. Les dépenses de marketing direct sont les plus importantes. Les différents moyens/support de communication hors média sont : • Le publipostage (mailing) par courrier postal • Le marketing direct • Le parrainage / mécénat / sponsoring • La communication sur le lieu de vente (les foires, expositions, salons…) Le publipostage (mailing en anglais) : C’est une forme de Hors Média qui est facilement personnalisable et qui permet de donner l’illusion d’un certain intéressement

ing Le 01/02 Introduction Proter and gamble et sunny delight ont utilisé le marketing direct dès la sortie des produits. Slogan sunny delight : « les enfants l’adore, les mères sont d’accord ». utilisation du publipostage avec des coupons de réduction intégré + 2 numéros verts à contacter ce qui fait 3 moyens d’utiliser le marketing direct (le site Internet, le numéro vert et le coupon de réponse) SECTION 1 : Aspects Généraux de la mercatique directe Définition :ensemble des techniques qui visent

faut considérer en permanence les besoins du client, être à son écoute, comprendre ses attentes et y répondre de la façon la plus satisfaisante possible et proposer le produit dans les meilleurs conditions de profitabilité. On peut utiliser le publipostage ou mailing, le bus-mailing, l’ISA, et l’e-mailing pour la forme écrite et le contact par téléphone ou phoning pour la forme orale. Pour fidéliser le client, il faut que le personnel de l’entreprise soit correctement formé. Ainsi on cherche à identifier

démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable. La cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre par publipostage (« mailing »), par email, téléphone, par SMS ou avec des imprimés sans adresse déposées dans les boîtes à lettres. Enjeux : Le marketing direct permet de recruter de nouveaux clients, grâce à une offre adaptée, testée sur différentes cibles

sécurité, législation • La communication (justifier en fonction de la politique commerciale du point de vente) ✓ Communication média : presse nationale, régionale, affichage, radio, télévision, cinéma… ✓ Mercatique directe : publipostage, e-mailing, carton d’invitation ✓ Communication interne : ILV, PLV • Mise en œuvre des techniques de ventes ✓ Action du stagiaire tout au long de l’animation pour promouvoir les produits (utilisation des fiches techniques/fiches

au domicile de l'acheteur, les frais de port étant généralement à la charge de ce dernier. Signalons toutefois que la V.P.C ne se limite pas à la vente par catalogue; elle inclut également la vente par publipostage quand une entreprise propose par lettre la vente d'un article unique. Le publipostage est alors à la fois un moyen de communication (publicité directe) et une méthode de vente. Certaines grandes entreprises commerciales se sont spécialisées dans la V.P.C. et éditent des catalogues diffusés

personnalisé) * un mode de vente (à distance) * un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci). En marketing direct la cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre par publipostage (« mailing »), par email, téléphone, par SMS ou avec des imprimés sans adresse déposées dans les boîtes à lettres.  En même temps, sont fournis à la cible des moyens de répondre facilement à ces offres (par exemple des coupons-réponses par courrier

Débuter avec le publipostage Version 1.01 du 12.03.2006 Réalisé avec : OOo 2.0.1 Plate-forme / Os : Toutes Distribué par le projet fr.OpenOffice.org fr.OpenOffice.org Sommaire 1 Les éléments d’un publipostage......................................................................3 1.1 Le document de fusion.......................................................................................4 1.2 La source des données........................................................