QQOQCCP

clients/ prospects 5. Objectifs de l’entreprise 6. Forces et faiblesses de l’entreprise La communication 1. Fonctionnement de la com 2. Image de l’entreprise L’environnement 1. Communication de la concurrence 2. PESTEL Benchmark SWOT QQOQCCP Culture et histoire interne de l’entreprise L’EHPAD Résidence les 3 chênes est un Établissement pour Personnes Agées Dépendantes qui a été créé en septembre 2011 à Pacé en Ille-et-Vilaine. Cet établissement est né du regroupement de trois structures

Contenu Analyse 3 Sommaire de l’entreprise : 3 QQOQCCP : 4 Description détaillée de la technologie matérielle ou logicielle : 6 7 forces de la technologie : 8 7 faiblesses de la technologie : 10 7 principaux problèmes ou défis qui peuvent être réglés par la technologie : 12 7 principaux problèmes ou défis qui sont générés par la technologie : 12 Les impacts sur positifs et négatifs sur l’individu : 14 Les impacts positifs et négatifs sur l’entreprise : 16 Les impacts positifs et négatifs

contrôle interne à la performance de l’entreprise : Acier-pro 1.5 Systèmes d’identification des problèmes Tout organisme est confronté à de multiples problèmes. Ce qui exige de procéder par une méthode de résolution de problèmes. Le sigle QQOQCCP (pour « Qui fait Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? et Pourquoi ? »), Également connu sous le sigle mnémotechnique CQQCOQP, est une méthode empirique qui propose à tout analyste une démarche de travail fondée sur un questionnement systématique

PROJET COMMUN: D’après la définition apportée par le site http://www.techno-science.net/onglet=glossaire&definition=781, «un projet n'est pas une simple idée jetée en l'air, mais suppose d'être décrit et planifié, par exemple selon la méthode QQOQCCP» : • Quoi : la construction du projet de carrière ; • Qui : les CPFJ, les collaborateurs BNP Paribas et les formateurs GRETA ; • Où : BNP Paribas, GRETA, École du commerce ; • Quand : du 20 septembre 2010 au 30 septembre 2011°;

Identifier le vrai problème, rechercher les causes racines et planifier la mise en œuvre des actions correctives : Construire une équipe multidisciplinaire et organiser un travail de groupe ; Identifier clairement et formaliser le problème ; (démarche : QQOQCCP) ; Rechercher les causes racines (démarche : Brainstorming) ; Analyser et visualiser les causes (démarche : Diagramme d’Ishikawa) ; Classer et hiérarchiser les causes (démarche : Règles de priorité, règles de jalonnement) ; Valider les causes

analyse permet de déterminer les facteurs qui influencent le travail réel = déterminant homme et déterminants entreprise. DETERMINANTS TRAVAIL J Outils : questionnement au cours d’un entretien avec un opérateur QQOQCCP OU QQOQCP Quoi : tâche, quantité, qualité, mode opératoire… Qui : sexe, âge, taille de l’opérateur, ancienneté, qualification, état de santé… Où : caractéristique de l’atelier, ambiance physique ( bruit, température…), aire de circulation, plan

(faisable) : un bon objectif nécessite des moyens disponibles sur place - - Ambitieux : motive les participants à s’engager dans le projet En anglais SMART – Stretching, – Measurable, – Agreed-upon, – Realistic, – Time-Framed, La méthode QQOQCCP : Toute entreprise est confrontée à des problèmes aussi variés, Certains ont des solutions évidentes. D’autres sont plus complexes, et nécessitent une grande compréhension de la situation. La méthode QQOQCP permet d'avoir sur toutes les dimensions

de sécurité Sécurité : Trousse de premier secours, animateur qui peut prévenir les secours Zone de « jeu » balisée Réservation :Réservation en ligne ou par téléphone. Presentation equipe Commanditaire Methode QQOQCCP Qui est concerné par cette activité ?Cette activité s’adresse à un large public notamment auprès des 25-40 ans. Elle intéresse autant les hommes que les femmes. Elle s’adresse aussi aux entreprises pour des séminaires.Quoi : description de l’activité

Quelques éléments de communication         Après la réunion   II - Le rôle de l’animateur  Attributions de l’animateur    Elocution Significations floues Simplicité Position Verbal Non verbal Logistique Brainstorming QQOQCCP 5 Pourquoi Ishikawa Pareto Matrice d’Eisenhower Criticité Vote pondéré Matrice de compatibilité IV - Différents types de réunions  La finalité     Efficacité de la réunion Cadre de la réunion Gestion des participants III - Les outils

ajuster, réagir (si on a testé à l'étape Do, on déploie lors de la phase Act) La première étape, Plan, consiste à planifier la réalisation. Elle se déroule généralement en trois phases : 1. Identification du problème (par exemple à l'aide du QQOQCCP) 2. Recherche des causes racines (par exemple à l'aide d'un diagramme de Pareto, d'un diagramme d'Ishikawa ou de la méthode des 5 pourquoi). 3. Recherche de solutions avec écriture du cahier des charges et établissement d'un planning.