QQOQCCP

Sondage…………………………………………. Grille d’appariement………………………………………… Grille d’’interconnexion…………………………………………… Grille d’’évaluation………………………………………………………… Phase 1 : Poser le problème………………………………. Méthode QQOQCCP …………………………………………. Application…………………………… Méthode des pourquoi successifs…………….  Application………………………………………… Phase 2 :Recherche des causes ……………………………………….. Brainstorming appliqué à la recherche des

l’on va réaliser) Planifier les objectifs et les processus nécessaires pour fournir des résultats correspondant aux exigences des bénéficiaires et aux politiques de l’organisme Elle se déroule en 3 étapes : Identification du problème à l’aide de QQOQCCP ou de processus d’amélioration Recherche des causes (à l’aide du diagramme de Pareto ou de la méthode des 5 pourquoi) Recherche des solutions (écriture du cahier des charges + planning) Do : développement, réaliser, mettre en œuvre Mettre

peut ajouter 2 notions à cette méthode : - la date au plus tôt - et la date au plus tard = la différence entre les deux s'appelle la marge * www.lyc-couffignal-strasbourg.ac-strasbours.fr/bois/cours/pert/PERT_INTRO.htm Notes La méthode QQOQCCP matériel nécessaire : *** papier crayon paper-board MÉTHODE Guide méthodologique du travail en commun PLANIFIER LE PROJET - ORGANISER LE PROJET Objectif Technique de recherche d'informations sur un problème et ses causes en se

Chapitre 1 : Description du projet    QQOQCCP      Qui ?  Le professeur de technologie nous a donné  ce travail.  Il y aura nous 4 et des amis qui seront invités  de temps en temps et des animaux de  compagnie (chats et chiens).   Quoi ?  Nous devons imaginer notre maison de rêve  en collocation entre amies.  L’habitation sera une villa avec une piscine à  débordement, un jacuzzi, un grand jardin, un  très grand garage, des chambres spacieuses  avec des immenses dressings et salles de  bains pour chacune et un Home Cinéma

Parks………………………………………………………………...7 2) Cedar Point History Park…………………………………………………………….8 a) Famous roller coasters from the amusement Park……………………………….9 b) The Corporate Team……………………………………………………………..….12 c) Cedar point Cornerstones………………………………………………………......12 3) QQOQCCP Analysis……………………………………………………………..…15 4) SWOT Analysis……………………………………………………………………....16 II) My Experience in Cedar Point………………………………………………………17 1) Sales Assistant role………………………………..……………………………….17 a) The Merchandise Department Hierarchy…………………………………………

essentielle de guider et de cadrer les actions à entreprendre en termes de direction, portée, moyens, délai et mesure... Remarque : en pratique, le responsable qualité a la chance de maîtriser les outils adéquats pour traiter cette étape : 5 pourquoi, QQOQCCP, brainstorming… 3) Définition des indicateurs de performance KPI (Key Performance Indicators). Il est en effet temps de procéder à l'identification des indicateurs de performance pertinents au sens des axes de progrès et des objectifs retenus. Un

d’amélioration, conçus pour être utilisés régulièrement dans les entreprises. En général, ils sont simples à utiliser on parlera de « check list » ou de liste des thèmes à étudier. Ex : c’est notamment le cas de Toyota qui utilise la méthode du QQOQCCP (qui/quoi/où/quand/comment/combien/pourquoi). D’autres outils sont plus sophistiqués, ils nécessitent une formation pour apprendre à les utiliser, cela engage donc l’entreprise sur du long terme. Depuis les années 80, les démarches d’inspiration

l’audit : Adopter une attitude objective, sans extrapolation personnelle. Éviter d’être influencé par ses propres origines techniques. Rester naturel et attentif (l’audit selon le PDCA y contribue grandement). Questionner exhaustivement (utiliser le QQOQCCP peut se révéler utile). Discerner les faits exceptionnels et habituels. Observer le fonctionnement de l’entité auditée. Réfléchir en termes de résultats et non de moyens. Écouter l’interlocuteur, ne pas le devancer. Bien observer l’interlocuteur (ton

besoin; dossier d’étude d’opportunité; calcul du retour sur investissement; dossier d’étude de faisabilité; dossier de fin d’étude; • Initialisation : n ote de lancement de projet; note de cadrage; plan de mana- gement de projet; • Conception : QQOQCCP; organigramme; tableau de répartition des tâches; matrice de polyvalence; matrice des pouvoirs; fiche de fonction; sociogramme; normes ergonomiques; chronogramme; processus filière; processus de pilo- tage, opérationnels et supports; diagramme

recherche des causes et doit aboutir vers : peuton éliminer, permuter, combiner, augmenter, diminuer… ? 2 – QUI ? 3 – OÙ ? Notes 4 – QUAND ? 5 – COMMENT ? *** Niveau de difficulté Quantité de matériel requis MÉTHODE La méthode QQOQCCP 6.3 PLANIFIER LE PROJET - ORGANISER LE PROJET E xemple > Cette technique est utilisée pour bâtir un plan d’action de ce type : ACTION Tâche T1 T2 … Responsable Résultats attendus Contrôle Date de fin Moyens Notes