Qualité totale

dernier trimestre 2010, une moyenne de 350 Tweets quotidiens Renault FT Orange Carrefour PSA 1900 1400 1300 1000 L’Oréal Michelin Danone BNP Paribas 800 600 450 350 19 entreprises : entre 100 et 300 Tweets Alcatel Lucent EDF AXA Sanofi Aventis Total Société Générale 300 250 250 250 250 200 LVMH 200 SNCF 200 (900 après les « 24 heures de Port Bou ») La Poste 150 Veolia Environnement 150 Alstom 200 Accor Bouygues Publicis Cap Gemini GDF Suez Arcelor Mittal 120 120 120 110 110 110 Le buzz émis

........................................................ 17 1.6 L’entreprise, système équilibré ............................................................................................................................ 18 Chapitre 2 - La qualité et les normes ISO9000 .................................................................................................. 21 2.1 La norme ISO 9000..................................................................................................

particulièrement incertain. Pourtant les niveaux d’investissements engagés par les acteurs de l’industrie dans des projets en général à haut risque sont colossaux. Dès lors, les stratégies des compagnies pétrolières, comme BP, ExxonMobil, Royal Dutch Shell ou Total, apparaissent complexes. Les variations de prix ne sont en effet qu’une illustration des nombreuses pressions auxquelles le marché pétrolier est soumis. Les enjeux politiques sont déterminants, comme le montrent par exemple le rôle de l’OPEP et

nucléaire dans les années 1990. Par la suite, COTE à su encore s’élargir pour arriver à trouver des marchés qui donnent dans toute la France et que cela soit dans l’agroalimentaire soit dans les différentes industries nationales comme Air Liquide, total, la SNCF, GDF SUEZ, EDF et bien d’autres. Aujourd’hui l’entreprise compte aussi des marchés au niveau du tertiaire comme les grandes surfaces Carrefour, Casino ou encore IBM, Bouygues Telecom, le ministère de la défense, Pathé et encore beaucoup d’autres

des dépenses publiques n’apparaissait pas encore comme un objectif prioritaire, l’effectif de référence s’est, au fil des années, de plus en plus écarté de l’effectif réel. Actuellement, l’écart est de plus de deux mille trois cents agents, pour un total de vingt-quatre mille administratifs, soit 9,5 %. Dès 1997, l’administration centrale s’est interrogée sur la nécessité de pondérer l’effectif de référence pour le rapprocher de l’effectif budgétaire ; l’opération a paru trop délicate parce qu’elle

Paris et les trois départements du secrétariat général de l’administration de la Police disposent d’environ vingt-neuf mille huit cents policiers, deux cent dix-huit ont tiré, autrement dit, sur une période de sept ans, moins de 1 % de l’effectif total, chiffre qui certes devrait idéalement tendre vers zéro, mais qui permet d’ores et déjà de relativiser quelque peu l’impression laissée par les médias sur ce sujet. Des périodes à risque Les policiers tirent davantage entre avril et juin. À cette époque

  La démarche qualité      Pourquoi se lancer dans une démarche qualité ?   On s’engage dans une démarche qualité pour améliorer ses performances. La démarche qualité est un outil stratégique destiné à atteindre les objectifs (internes et/ou externes) fixés par la direction.   "Une démarche qualité, n'est pas un but en soi. Il s'agit d'un outil devant être rentable et efficace pour atteindre les objectifs définis par la direction. Ces objectifs, orientés vers l'amélioration du fonctionnement

Section 1 : « Concept qualité » La qualité est de plus en plus une variable essentielle pour toute entreprise qui propose des biens et/ou des services sur un marché. La qualité d'un produit couvre sa performance, mais aussi sa disponibilité. Elle est devenue un argument essentiel pour les entreprises parce que critère essentiel de choix pour les clients. C'est un facteur que les premiers doivent savoir atteindre de sorte à éviter que les seconds ne puissent la mettre en doute. Afin

SERANI Fanny SOMMAIRE 1. Présentation de l’entreprise 2. Forces et faiblesses de Total a) Les forces de l’entreprise b) Les faiblesses de l’entreprise 3. Synthèse 1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE SERANI – BEAUVY – MOUTARDIER – GR 4 1. Présentation de l’entreprise La France n’abrite pas de pétrole mais l’une des entreprises leader sur le marché décide de s’y installer, il s’agit de Total. Total est une société pétrolière d‘origine française privée. Elle a été fondée en 1924 par

TOTAL: Erika’s crisis and its consequences The Erika tanker chartered by Total run aground off the north-west coast of France on 12 December 1999 and spilled more than 10 million liters of oil into the sea. Erika sailed out of Dunkerque (France) bound for Livorno (Italy) with 20,000 tons of fuel oil. Officially, Erika was carrying heavy fuel oil n°2, containing carcinogenic products. Facing a heavy storm in the Bay of Biscay, Erika broke in two and sank, releasing thousands of tons of oil