Qualité totale

religion, n’a aucun effet magique sur le fonctionnement des entreprises. Par contre il est susceptible d’y jouer un rôle en contribuant à modeler l’univers mental au sein duquel le management prend sens. La mise en place réussie d’une démarche de qualité totale dans la filiale marocaine d’une entreprise internationale illustre bien ce processus. Une réforme des comportements a pris sens en rapprochant la manière d’être attendue et le modèle du bon musulman. L’action de l’entreprise (dont une manière

parle de « management de la qualité », « management par la Qualité Totale  », « management des processus », « management des risques », « management de projet », « management des hommes », « management stratégique », « management de l'environnement », etc. C'est plus « tendance » si on l'emploie en anglais : « TQM : Total Quality Management », « BPM : Business Processus Management »,. Le top du top est de l'associer au mot « système » : « système de management de la qualité », « système de management

 Sommaire Introduction « Vous ne viendrez plus chez nous par hasard » tel est le slogan de l’entreprise Total, groupe énergétique international. Total est la première entreprise Française et le cinquième pétrolier à l’échelle mondiale, et aussi la seconde capitalisation boursière de la zone euro. Le groupe est présent dans plus de 130 pays à travers ses activités aussi bien dans l’amont (exploration, production, développement de pétrole et de gaz naturel) que l’aval

gaz de pétrole (GPL) - Pearl C8, Qatar, projet global de traitement de gaz : Pearl GTL (gas to liquid) pour Shell et Qatar Petroleum Données clefs  Secteur d’activité Energie  Chiffre d’affaires Monde 10,2 milliards d’euros (2009)  Effectif total 38 000 personnes dans le Groupe Saipem dont 2.600 en France  Implantations En France, à St Quentin en Yvelines (78) ainsi que dans plus de 50 pays, avec une forte présence locale dans les régions stratégiques et émergentes (Afrique de l’Ouest, Europe

des progrès ne se matérialise généralement pas par une prime calculée en fonction du gain escompté. Quelles autres formes de reconnaissance peut-on imaginer ? 5. Citez les principales méthodes dites de résolution de problèmes en management de la qualité. Pour chacune, on précisera son principe et ses objectifs. 6. Portez un jugement argumenté sur la méthode 6 sigma. En quoi est-elle une véritable méthode de management ? 7. Des équipes autonomes ont été mises en place dans les années soixante-dix

expérience et un savoir-faire indispensable à la pratique du métier. De 1995 à 1999 j’ai créé ma propre société d’installateur plomberie, sanitaire et chauffage, où j’ai essentiellement travaillé avec une clientèle de particuliers et des sociétés tels que Total, Décathlon et diverses résidences étudiantes. J’ai rejoint la société Proxiserve-Véolia en 2001 et ce jusqu’à 2011. Mon engagement et mon professionnalisme m’ont fait gravir les échelons de technicien plombier à chef d’équipe puis à responsable

S 1 / 1ière année Management de la Qualité . :Equipe de travail Wadiâ CHAHOUATI Reda EL ABKARI Ismail EL HARTI Etudiants Chercheurs Sujet proposé par: Mr. Brahim KIRMI Prof. FSJEST 1 La certification de l’entreprise SOYEZ LES BIENVENUS Certification de l’entreprise :Plan        2 Certification : Définition Avantages & Enjeux de la certification de l’entreprise Les étapes de la certification de l’entreprise Une lecture managériale de la qualité Le coût de la certification Limites et

élaborée pour aider les organismes, de tous types et de toutes tailles, à mettre en œuvre et à appliquer des systèmes de management de la qualité efficaces.  L'ISO 9000 décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité et en spécifie la terminologie.  L'ISO 9001 spécifie les exigences relatives à un système de management de la qualité lorsqu'un organisme doit démontrer son aptitude à fournir des produits satisfaisant aux exigences des clients et à la réglementation applicable

Analyse financière du Groupe TOTAL Master 1 en Gestion 1er semestre Essai Finance d’entreprise 1 Analyse financière du Groupe Total Thème proposé par : Mme. Catherine Lions Mr. Jean Paul Louis Minquet 1 Analyse financière du Groupe TOTAL Sommaire Introduction I. II. III. Présentation du Groupe Total Historique Chiffres clés 1. 2. 3. 4. 5. 6. Activités du Groupe Chiffres d’affaires Chiffres d’affaires par secteurs d’activités Les ratios financiers Droit de vote des actionnaires

Table des Matières 1.Introduction 2 2. Présentation du Groupe Total 4 A.Bref introduction du groupe 4 B.Les domaines d’activités 4 a.En amont 4 b.En aval 4 c.La chimie 5 2. Histoire 6 A.Histoire de l’industrie pétrolière 6 B.Histoire de Total/CFP 7 C.Histoire d’Elf Aquitaine 10 3. Le portfolio des énergies chez Total 13 A.Le pétrole 13 B.Le gaz 16 C.Les énergies