Qualité totale

LETTRE PME B A N Q U E LA QUALITE LES COMPOSANTS DE BASE D’UNE APPROCHE INTEGREE Dans la recherche de la qualité en tant que facteur clé du succès de l’entreprise, il n’est pas étonnant que le souci de la qualité ait acquis une popularité croissante ces dernières années. De nombreuses entreprises sont en train de mettre en place leur propre politique de qualité à l’aide des directives ISO. Mais malheureusement, elles n’accordent pas suffisamment d’attention à la nécessité d’intégration des

------------------------------------------------------------(Avis l'évalué) SERVICE : --------------------------------------------------------------- Profil Individuel (Avis de l'évaluateur) Profil Individuel ATTITUDE GENERALE ► Ponctualité ► Présentation ► Qualités de contact ► Ecoute active ► Disponibilité Respect des horaires Présentation correcte Capacité à percevoir et à réagir de façon adaptée à son environnement relationnel. Capacité d'attention aux exigences, aux attentes, aux attitudes et comportements

les premiers six mois de l'année en cours, le rapport d'évaluation fait état d'une amélioration de 28 points à retrancher d'un total de 400 points négatifs pris comme référence au moment du lancement de cet indice. Ainsi, ce dernier, situé au départ à une valeur de 400 points s'établit aujourd'hui à 372, ce qui traduit une légère évolution, dans le bon sens de la qualité de l'environnement économique de l'entreprise. L'IFPE40 est construit sur la base des contraintes administratives ou réglementaires

LA QUALITE Le mot «Qualité» est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur alimentaire, industriel ou même dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique. Dans l'ensemble de ce dossier le terme «entreprise» désigne indépendamment toute entreprise, organisation ou association du secteur public ou privé. De la même façon le terme «Client» doit être pris au sens large de «bénéficiaire» et le terme «Produit» en tant que fourniture d'un livrable

QUALITÉ Objectif du cours: * Avoir les notions en matière de management de la qualité dans une entreprise de production de biens ou de service, par la connaissance des principaux outils lies à cette fonction. * Faire une approche pragmatique du référentiel ISO 9001;2008, notamment sur la responsabilité de la direction. 1- Qualité : définition(s) Registre usuel : * Manière d’être, bonne ou mauvaise, de quelque chose ; état caractéristique (Larousse) * Appréciation subjective

A LA RECHERCHE D’UN EMPLOI Rechercher un emploi est une démarche compliquée. La réussite est tributaire en grande partie, des qualités du candidat. Pour les mettre en valeur et les exploiter efficacement, il (elle) doit suivre des règles précises. Il évitera ainsi les nombreux pièges qui jalonnent ce parcours du combattant. Les méthodes de recrutement étant de plus en plus sélectives et la concurrence de plus en plus forte du fait du nombre croissant des demandeurs d’emploi, il est indispensable

surtout absence totale de consignes, et donc pas de progrès chez le partenaire. Il faut renforcer la confiance en disant : « C’est bien », dire ce que l’on veut : « Tiens bien ton verre » et proposer le comment : « DROIT » et « Marche doucement ». Le rôle du Manager : Pygmalion est un sculpteur grec qui est passionné par l’œuvre idéale, en surpassant ce que les Dieux de l’olympe n’aurait pu faire. Être le Pygmalion pour quelqu’un c’est quelqu’un qui a vu dans quelqu’un les qualités de la personne

CHARTE DE QUALITE ……………. Xxxxxxxx s’engage à appliquer rigoureusement les lois, règlements et normes internes, notamment en matière de rémunération de protection santé et de sécurité Tous les employés sont traités de manière équitable, en évitant toute forme de discrimination (basée sur l’âge, la race, le sexe, la nationalité, la religion ou les opinions), allant, le cas échéant, au-delà de certaines lois en vigueur. Le recrutement et les promotions reposent sur des évaluations aussi objectives

déroulement du processus de recrutement : convocation, information des résultats, embauche…. . Le candidat sera choisi en fonction de ces compétences et des ces qualités. Elles doivent être en adéquation avec le poste à pourvoir. La fiche de poste décrit l’emploi (mission, activité confié) et le profil de poste précise les compétences et les qualités nécessaires pour occuper le poste. C’est deux documents sont donc particulièrement utiles pour définir les critères de choix du candidat. Définir les critères

vendue, telle que définie au contrat. -Aussi lorsqu’il s’agit de la vente d’un corps certains, la délivrance doit porter sur la chose même qui a été due. Le vendeur ne peut substituer à la chose vendue une autre chose similaire même s’elle est de qualité et valeur supérieur. Aux termes de l’art 512 DOC la chose doit être livrée dans l’état ou elle se trouve lors de la vente, car c’est en cet état que l’acquéreur a entendu l’acheteur. Par conséquent le vendeur doit veiller à la conservation de la