Questionnaire à choix multiples

dans chacune des quatre grandes étapes de réalisation d'une enquête (hors phase de collecte) : ? la réalisation du questionnaire ? la saisie des réponses ? les traitements quantitatifs des données et l'analyse des données qualitatives ? la rédaction du rapport d'étude En fait, Sphinx est composé d'une suite de 3 logiciels : - le Sphinx Primo : il permet de concevoir un questionnaire, de saisir et dépouiller les réponses et d'explorer les données enregistrées. - le Sphinx Plus² : il offre les mêmes

catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés ». Arrêté du 18 février 1987 : « Ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. » II - EVOLUTION | | | | |

une question et apporter une réponse à cette question 3 qualités d’une réponse : Faible Vérifiable Falsifiable (réfutable) 3 qualités d’une question Clarté Faisabilité Pertinence Les 7 étapes de la démarche de recherche 1. 2. 3. 4. 5. poser une question de départ l’exploration (recherche documentation – qu’est déjà écrit) la problématique la construction du modèle d’analyse (conceptualisation – contexte construire hypothèse) l’observation (Confronter l’hypothèse à les données instruments d’observation)

Apporter une connaissance et une compréhension des marchés pour contribuer à des prises de décision pertinentes par les responsables marketing. 2 Domaines d’étude Le marché: évaluation de sa taille, description de sa structure, de son fonctionnement ... L’environnement du marché: acteurs et facteurs d’influence Les consommateurs: caractéristiques, comportements, perceptions, attitudes, attentes, freins… La segmentation de la clientèle Le test des moyens d’action de l’entreprise sur le marché:

(montrer le questionnaire) * La notoriété du magasin Camdens Retro * Son image 2 / Notoriété et image : * Quelles magasins connaissent-ils dans une liste proposé ? * Lesquels magasins fréquentent-ils ? 3/ Comportement d’achat : * Qu’achètent-ils dans un magasin de prêt a porter ? * A quelle fréquence achètent-ils du prêt a porter ? * Quelle est leurs dépenses moyennes d’achat par mois ? 4/ Attente du client : * Quelles sont leurs attentes vis-à-vis d’un magasin

Chapitre 2.2 : L’enquête par questionnaire I. Généralités Le questionnaire est un instrument de recueil de données. Il permet : Décrire une population (donner ses caractéristiques) Recueillir des faits ou des comportements effectifs (données factuelles), par exemple le pourcentage de départ en vacances dans différents groupes spéciaux… Les faits sont relatifs aux individus (âge, revenus…) ou à leur environnement (habitat, relations familiales,…) Etudier des attitudes et des motivations (enquête

Méthodologie de recherche Introduction Dans notre vie quotidienne certaines réflexions nous amène souvent à des questionnements existentiels ainsi que des suppositions faites à partir de oui dire, cependant il reste que le meilleur moyen de pouvoir réfuter hors de tout doute, nécessite une certaine approche très minutieuse et sans équivoque une attention particulière aux détails, si minime qu’ils puissent paraître. Dans le processus de la recherche , la méthodologie régit l'utilisation

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Document envoyé par aurédu63, proposé par Marketing-etudiant.fr Chapitre 1 Intro Etude de marché : (Cf. p 14) optique quali et quanti 1. déf. Du problème de recherche 2. Formulation des hupo. 3. Faire un plan de recherche (variables à observer, les infos, méthode d’analyse)

Questionnaire d’analyse du climat social Merci de bien vouloir consacrer quelques minutes pour répondre à cette enquête. L’information communiquée sera utilisée pour améliorer vos conditions de travail. Vos réponses resteront confidentielles et anonymes. Tranche d’âge : Diplôme : (Choix multiples) Spécialisation du diplôme : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 1-Lors de mon entretien de recrutement dans l’entreprise

| | | |Suite à une réorganisation du réseau, le responsable souhaite mesurer l’appréciation de la clientèle. Pour cela une collecte d’informations primaires a | |eu lieu via une étude de satisfaction clientèle. | |