Questionnaire De Satisfaction à La Banque Populaire

augmentée Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans les établissements d’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer

Communication opérationnelle des nouvelles technologies et de la finance) Comment développer son activité, sa notoriété et sa clientèle grâce à l'utilisation d'Internet ? Examen de la Fédération Européenne Des Ecoles REMERCIEMENTS Je tiens tout particulièrement à remercier l’entreprise Mar-Tech & Finance qui m’a accueilli au mois de Septembre dernier dans le cadre de mon année de professionnalisation en DEES Marketing

GESTION DES RISQUES OPERATIONNELS Eloi PANGOP Directeur ECOREL Prof. Cours « Gestion des risques opérationnels » ISM Dakar 70 202 66 71 - ecorel@orange.sn Week – end du 16 au 17 et du 23 au 24 Juillet 2011 Horaires : 9 h à 17 h MANAGEMENT DES SYSTEMES FINANCIERS DECENTRALISES (SFD) I. Définition et états des lieux de la Microfinance II. Analyse des risques opérationnels III. Stratégie de gestion des risques opérationnels IV. Problématique de la gestion des risques dans les SFD I. DEFINITION

pour assurer de manière efficace et pérenne le développement commercial de leur entreprise. Grâce à un format innovant et dynamique, axé sur des solutions et des conseils pratiques orientés 100 % résultats, le DEVCOM Maroc répond parfaitement à cette problématique. Preuve en est le succès rencontré l’année dernière, dès la première édition, avec plus de 3 000 visiteurs professionnels et un taux de satisfaction dépassant les 95 %. Organisé par votre Chambre et MLG events, le Business Forum du Développement

REMERCIEMENTS Tout d’abord je tiens à remercier certaines personnes, sans qui, la réalisation de ce mémoire n’aurait pas été possible. Je remercie premièrement Messieurs …. Et …, associés du Cabinet XXX au sein duquel j'ai effectué mon stage de fin d'études. Leur disponibilité et apport pédagogique m’ont été très utile dans la compréhension de la démarche d'audit dans le secteur des coopératives. Ma reconnaissance s’adresse également à Monsieur xxx, collaborateur senior chez xxx, dont

coté, nous dédions le notre : · A nos parents · A nos chers frères et nos chères soeurs · A nos formateurs · A tous ceux qui nous aiment et spécialement à nos amis · Finalement, nous ne pouvons pas laisser l'occasion sans dédier ce travail à tous nos camarades. Remerciements Nous tenons à exprimer notre reconnaissance et nos remerciements au Professeur : Mm. GHIZLANE BENAZZOUZ Qui nous a bien aidé à la réalisation de ce mémoire et qui a le rôle majeur dans nos progressions

universitaire: 2008/2009 Je dédie ce travail à mes parents, pour leur soutien incommensurable, durant tout mon parcours estudiantin, par leurs aides et leurs orientations aux bons choix vers mes ambitions. A mon petit frère et mes chères sœurs. A tous les membres de ma famille. A mes professeurs. A mes fidèles ami (e)s. A toutes les personnes que je connaisse et que j’aime. Je remercie mon professeur Mme

présent travail, trouvent ici l’expression de nos remerciements les plus chaleureux. Une pensée particulière ira à nos collègues du SEUIL qui ont subi au jour le jour, durant plus de trois années les conséquences d’une humeur fluctuant au gré des exaltations ou des déprimes. Puisse cette remarque permettre à nos proches de relativiser ce qu’eux-mêmes ont eu à endurer. SOMMAIRE Page 7 INTRODUCTION Page 11 PREMIERE

reconquérir des clients, partenaires, adhérents, lecteurs, bénévoles, donateurs, ou encore électeurs, les enjeux économiques et sociaux sont considérables. 0 0 0 0 0 0 Quelles méthodes et étapes suivre ? Quelles sont les meilleures pratiques en France et à l’international ? Quels sont les acteurs impliqués, les compétences, les outils et moyens nécessaires ? Qui doit manager la conquête ? Comment mesurer l’e cacité et le ROI des campagnes ? Comment nancer la conquête ? La première partie présente une

Introduction 12 Chapitre I : la communication événementielle 1) Définition 13 2) Actions de la communication événementielle 13 a) Le parrainage 13 b) Le sponsoring 14 c) Le mécénat 16 3) Sponsoring et mécénat : comparaison 17 Chapitre II : approche théorique de l’événement 1) Définitions 19 2) Types d’événements 20 a) Les événements grand public 21 * Les événements sportifs 21 Les événements culturels, artistiques ou historiques 21 Les événements