Questionnaire Fidélisation Client Bancaire

concurrence accrue II/. La fonction Comptabilité A/. La création du fichier client B/. Les logiciels a/. Le logiciel APOWEB b/.Le logiciel TURBO C/.Les taux de TVA et les remises bancaires D/. Les aides et prises en charges financières a/. L’APA b/. La PCH c/. La PAJE E/. Le CESU III/. Mes missions au sein d’Age Solution A/. Le suivi client a/.Contact téléphonique et physique b/. Mise a jour de la base

Analyse synthétique, stratégique du passé. Et Stratégie actuelle. Et du futur…. Conclusion : faire une analyse et réfléchir sur un point, une piste de l’entreprise. Partie très valorisée Moyenne Dossier : 26 pages Méthodes : -Logique de questionnaire. Présentation orale : 20 min 8 diapos sur les points essentiels de l’entreprise. Dont 5 obligatoires : 1 diapo présentation de l’entreprise (juridique) + 2 diapo sur le marketing +2 Finance +3 diapo ouvertes. Mr Coley : Finance Mme Delavillarmois

transactions commerciales.De ce fait, les banques Algériennes, ont mis un nouveau moyen de paiement, le paiement électronique dit aussi le paiement par carte bancaire, qui certes, ne s'est pas encore globalisé au sein de la population.Ce moyen de paiement électronique constitue la base du e-commerce, car l'internaute va entrer les informations de sa carte bancaire (en plus d'un mot de passe confidentiel) quand il effectuera un achat sur un site marchand.Contrastant avec une expansion très rapide et un succès

RÉSUMÉ DU MERCATOR CHAPITRE 5 sections 7 et 8 CHAPITRE 12 CHAPITRE 16 CHAPITRE 5 SECTION 7 La politique de gamme On appelle gamme un ensemble de produits liés entre eux du fait qu'ils fonctionnent de la même manière, s'adressent aux mêmes clients, ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente ou zones de prix Les dimensions de la gamme Les gammes, les lignes de produits et les modèles La gamme est composée d’un plus ou moins grand nombre de produits qu’on regroupe en plusieurs

SOMMAIRE ■ Introduction……………………………………………………………………………………………..4 ■ Partie I : Présentation du CIH et DU Tableau de bord prospectif………………………..……6 Chapitre I : Présentation du domaine bancaire marocain et du CIH  ………………7 Section I : Présentation du domaine bancaire marocain………………………..…………..….7 Section II : Présentation du CIH…………………………………………………………………...10 A. Conjoncture économique……………………………………………………………….10 B. Présentation du CIH……………………………………………………………………

secteur 34 I. Analyse du macro-environnement : Analyse PESTEL Secteurs d’activité de la BMCE II. Analyse des 5 (+1) forces de la concurrence : Matrice de PORTER III. Identification des groupes stratégiques au niveau du secteur bancaire Cinquième partie : Diagnostic interne de la BMCE 41 I. Chaîne de valeur II. Avantage concurrentielle

d’agence, de catalogue etc…, les coûts sont inférieurs donc logiquement les prix aussi. Pour les cybermarchés, il n’y a pas de frais liés au magasin (pas de caissière, stock) mais il existe un certain nombre de coût qui sont pris en charge par le client. Ex : la préparation des commandes et le transport Internet s’insère dans une stratégie de distribution multicanal Les synergies entre le commerce en magasin et le e-commerce ne manquent pas Ex : on cherche de l’info sur Internet puis on achète en

Les différentes opérations promotionnelles de  Marjane  Chapitre III : Etude et évaluation des résultats de SAGA 2011 de « Marjane Safi » (études par questionnaire) Section 1 : Présentation de la promotion SAGA Section 2 : Les étapes de déroulement de la promotion SAGA Section 3 : Elaboration et résultats du questionnaire Conclusion Annexes Bibliographie et webiographie Introduction Aujourd'hui plus que jamais, la grande distribution au Maroc connaît un essor extrêmement

Présentation de l’Hôtel Atlantic Palace ➢ L’Historique. 7 ➢ Le rôle économique de l’hôtel. 8 ➢ La fiche technique de l’établissement. 8 ➢ L’Organigramme de structure. 9 ➢ Les services destinés aux Clients. 10 ➢ Les différents services de l’hôtel. 11 ➢ Les tâches effectuées. 15 2ème Partie : Présentation du Service R.H et du Thème de Stage. Chapitre I : Généralité sur la gestion des Ressources Humaines. ➢

Caractéristiques de la Fonction Marketing des assurances marocaines (Cas Marocain) 1- Le système d’information marketing des assurances 2- L’analyse concurrentielle et les difficultés du marché de l’assurance 3- Etude du cas via un questionnaire Conclusion Introduction Le secteur des assurances fait partie des secteurs introduits au Maroc à la suite de l'activité maritime qui a permis l'émergence d'agences des compagnies d'assurances étrangères dans les principaux ports marocains