Questionnaire Marketing Touristique

générale…………………………………………………………………………….……………..5 Partie 1: ETUDE MARKETING I. Analyse de l’environnement : Error: Reference source not found II. L’analyse du marché Error: Reference source not found III. Clientèle cible Error: Reference source not found IV. La taille du marché : Error: Reference source not found V. La concurrence Error: Reference source not found VI. Marketing mix Error: Reference source not found VII. Stratégie marketing : Error: Reference source not found Partie 2: ETUDE JURIDIQUE

L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 1 Remerciements Avant d’entamer ce rapport, nous tenons vivement à remercier toute personne qui a participé directement ou indirectement à la préparation de ce projet. Pour cela, nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance à notre Professeur et encadrant Monsieur ZERRAD Jaouad pour son encadrement, son orientation et son aide inestimable, et sans lesquels ce projet n’aurait pas pu voir le jour. Nous adressons

enseignement théorique de qualité aux étudiants tunisiens et étrangers qui vise à assurer une formation pluridisciplinaire de haut niveau qui reste orientée envers le marché de travail. L’institut est organisé en différents départements : le département marketing, commerce international et langues, le département informatique appliquée à la gestion, le département finance et comptabilité, le département économie et méthodes quantitatives et enfin le département management, ressources humaines et droit. Pour

Réalisé par : Encadré par : HIND AYAD M.QUAITI MOHAMMED Chef de division marketing et perspectives Année Universitaire 2014/2015 Je dédie ce travail comme un témoignage d’affection de respect et d’admiration : A toute personne qui de près ou du loin

............................................................................................5 1-La notion du marketing territorial et son apparition ........................................................................5 2-Les spécificités du marketing territorial ...........................................................................................6 3-La démarche du marketing territorial ...............................................................................................7 4-La

internet 14 1.4.3 Les partenariats 15 1.4.4 Une offre étoffée 15 1.4.5 La carte fidélité 16 1.4.6 Ecoute clients 16 2 Les entreprises choisies 16 2.1 Fiche signalétique…………………………………………………………………………………………………….15 2.2 Eléments Marketing……………………………………………………………………………………………….. 20 2.3 Facteurs déterminants de la satisfaction clients et de la fidélité des clients et de la création de valeur…………………………………………………………………………………………………………………………….25 3 Bibliographie 29 Le secteur

remerciements à Monsieur CHAOUNI Fouad Directeur de communication, Monsieur GHARBI Malick Directeur de communication adjoint et responsable Sponsoring et actions citoyennes, Madame EL HAMCHI Soumaya chef de département Marketing, et Madame MELLAS Susane Responsable activité études Marketing de l’entreprise REDAL, qui n’ont ménagé aucun effort pour nous guider, accompagner, et soutenir. Mais aussi toutes les autres personnes qui par leurs paroles, leurs conseils, et leurs critiques ont dressé nos réflexions

32 Swot 34 Matrice swot 39 Etude financiere 40 Etude marketing 43 PARTIE 3 – RECOMMANDATIONS ET STRATEGIES : COMMENT DEVELOPPER LES VENTES 44 Introduction 44 Les bars et restaurants 46 Les comités d’entreprises 46 B to C 47 Les étudiants 47 Commerçants de quartier 49 La fidélisation 51 La carte WIP 52 Les moyens mis en place 54 Conseils à moyen terme 58 Annexe 63 Présentation entreprise 64 questionnaire 65 Budget previsionnel 66 Flyer 67 Introduction Le

Leprojet ………………………………………………………………………………....4 II- L’étude de marché ………………………………………………………………….5 III- L’étude technique…………………………………………………………………18 IV- L’étude financière………………………………………………………………….25 V- Le mix marketing……………………………………………………………………35 Conclusion…………………………………………………………………………………38 [pic] Les premières “maisons d’hôtes dites de rêve” remontent à une dizaine d’années. Le phénomène avait

l’idée originale qui est celle de la création d’une auberge traditionnelle à Mirleft (Province de Tiznit) située dans le Sud du Maroc à 120 km d'Agadir, entre les villes de Tiznit et de Sidi Ifni au cœur d'un village berbère attractif sur le plan touristique grâce aux activités de la pêche et du surf. Le plan de notre analyse portera sur deux points : ➢ le premier sera consacré à l’analyse du secteur d’activité en ce qui concerne l’aperçu de la création d’une auberge traditionnelle ;