Questionnaire Marketing Touristique

Questionnaire : Quelques informations sur les collectivités territoriales : Une collectivité territoriale (ou collectivité locale) est une circonscription administrative, dotée d’une personnalité morale. C’est une partie du territoire d’un Etat qui dispose d’une certaine autonomie de gestion, même partielle. En France, les différentes formes de collectivités territoriales sont : Les communes Les départements Les régions Les collectivités d’Outre-mer Questionnaire pour une ou deux collectivités

2. Planification : Vous indiquez le type de benchmarking utilisé ; vous identifiez les indicateurs de mesure et/ou les entreprises à comparer J’utiliserai le benchmarking générique afin de ne pas tomber dans le copiage d’une autre organisation touristique et pour avoir plus de chances d’avoir un bon exemple de TPE (toute petite entreprise) qui utilise bien les outils de l’e-communication. Par mes recherches sur internet, j’ai trouvé deux entreprises que je vais comparer entre elles et au Relais du

POTENTIEL page 15 I. Opportunités et menaces sur le marché page 15 II. Ciblage page 16 A. Le cœur de la cible page 16 B. Autour du cœur de la cible page 16 III. Positionnement page 16 IV. Mix Marketing mis en place pour répondre à la stratégie page 17 A. « Speedland » un parc d’attractions d’un nouveau genre page 17 B. Des tarifs au cas par cas page 19 C. Des canaux de distribution de deux types. page 21 D

avisés ainsi que toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Liste d’abréviation ASP : Application Service Provider. CRM : Customer Relation Management. EDI: Electric Data Interchange. EMA : Enterprise Marketing Automation. FAH : Fournisseur d'Applications Hébergées GCL : Gestion de Chaine Logistique. GDS : Global Distribution Système. IRC : Internet Relay Chat. KM : Knowledge Management. NTIC : Nouvelles Technologies d’Information et de Communication

points d’informations et la présence d’articles dans la presse espagnole. De plus, ce sujet fait l’objet de nombreuses discussions des parties politiques étant donné la crise économique qui perdure depuis 2008 sur le monde, affectant le secteur touristique de plein fouet. Rappelons nous que les hommes ont toujours voyagé, pèlerinages religieux, migration de population, échanges commerciaux, ou encore conquêtes militaires. Le tourisme est apparue au XVIIe siècle en Angleterre lorsque les britanniques

PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I- Remerciement… 2 II- Dédicace 3III-Introduction… 4Chapitre -I- :Démarche de marketing I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I-

LUCILE SANCHEZ Rapport de stage Avril à juin 2010 Master 1 Marketing des Services~ 2 ~ Remerciements Je remercie Mme GREGOIRE Sourya, ma tutrice de stage au sein de l’entreprise, qui en me recrutant a accepté de me confier une mission qu’elle n’avait pas envisagée avant mon arrivée. La directrice du site a été également présente et à l’écoute de mes demandes lorsque j’en avais besoin, je la remercie donc pour cela. Je tiens à remercier aussi les directeurs d’offices de tourisme, qui m’ont

Chap. 10 LA PROSPECTION Introduction : La prospection est une démarche d’acquisition de nouveaux clients. Il s’agit pour l’entreprise touristique d’identifier et de contacter de façon permanente des clients potentiels afin de les transformer en clients actifs. Dans un environnement hyperconcurrentiel, la recherche permanente de nouveaux clients pour renouveler et développer son portefeuille clients est indispensable à la pérennité de l’entreprise. I) L’élaboration du

l’Ecole Supérieure de Tourisme spécialement M. Mostafa BIKINE pour leur zèle et leurs efforts à bien nous diriger et nous orienter durant la réalisation de ce présent mémoire. Nous tenons aussi à remercier tout le personnel des établissements touristiques Royal Atlas et Atlas Amadil pour leurs aides dans la partie pratique. Enfin, nous tenons à remercier tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce travail et nous leurs exprimons nos profondes gratitudes. LISTE DES TABLEAUX

Intérieur Brut (PIB) ne cesse d’augmenter et représente actuellement 7,3% de ce PIB1 (données de l’année 2012). L’économie nationale, face à la montée en puissance de l’activité touristique, est alors fortement marquée par l’impact du tourisme. De plus, le tourisme fonctionne grâce à des services annexes intégrés au forfait touristique 2, tel que l’hébergement. Ce dernier peut être ainsi présenté sous différentes formes : des hôtels, campings, mobil homes, résidences de tourisme, cabanes etc. La liste peut