Questionnaire Sur Renault

communication………………………...65 La perception des clients vis-à-vis la compagne de la nouvelle Corolla……..68 Eléments théorique……………………………………………………………68 2.1.1. L‟étude de marché…………………………………………………………….68 2.1.2. Le sondage…………………………………………………………………….68 2.1.3. Le questionnaire………………………………………………………………69 2.2. L'enquête ……………………………………………………………………..70 2.2.1. Objectifs de l'enquête…………………………………………………………70 2.2.2. L'échantillonnage……………………………………………………………...70 2.2.3. La taille de l'échantillon et le mode d'interrogation…………………………

compétition « Quelles sont les attentes de mes clients ? » o Questionnaires ▪ Visent à déterminer les améliorations du produit ▪ Produit : 4P (Produit/Place/Prix/Promotion) les 4P orientent largement la grande distribution, il n’y a pas de dimension clients ▪ Marketing “de masse” Produit PUSH – Média (TV) - 1995 : On passe du produit aux services o Renault : Assistance/Garantie/Crédit/Assurance o SNCF : Taxi/Bagagerie/Salon

une évaluation diagnostique sera faite par le formateurTout au long de la formation, des évaluations formatives seront pratiquées régulièrement par le formateurEn fin de chaque séance, une évaluation sommative sera pratiquée par le formateurUn questionnaire pour une évaluation « à chaud » sera remis à chaque agent enfin de moduleUne évaluation de fin de formation sera organisée par le formateur prenant comme base une situation réel de travail | Comment et par qui seront mesurés la satisfaction des

d’une entreprise de conseil et auteur du livre « Le marketing intelligent » apparu en 2004 aux éditions Quebecor. Page 16 sur 44 Prenons l’exemple du Groupe Nissan-Renault, Renault entreprise Française et Nissan entreprise Japonaise. Entre 1998 et 1999, le monde de l’automobile a connu deux changements majeurs. Nissan et Renault ont fait une alliance en 1999 tout comme le groupe Daimler-Benz et Chrysler en 1998. Le but pour la société Daimler-Benz et Chrysler était de devenir le groupe le plus

seront communiqués le 11 juillet 2012 ** Le cachet de La Poste faisant foi ESG Management School 25 rue Saint-Ambroise - 75011 Paris Tél. : 01 53 36 44 00/01/02 - Fax : 01 43 55 15 23 www.esg.fr Service Admissions - France Lemaire / Céline Renault / Natacha Wax Tél. : 01 53 36 44 04 / 01 53 36 44 10 / 01 53 36 44 06 Fax : 01 43 55 15 23 e-mail : concours@esg.fr ÉPREUVE 1 DÉROULEMENT DES ÉPREUVES ÉCRITES ET ORALES DU CONCOURS Les concours comportent 4 épreuves obligatoires. ÉPREUVES

Gestion de Tanger Contribution du contrôle de gestion au pilotage des projets Cas de la société : « RENAULT TANGER-MED » Sous le thème Réalisé par : Hanaa KASMI Option : Audit et Contrôle de Gestion (ACG) Encadrant pédagogique : M. Rachid DAANOUNE Professeur Chercheur à l’ENCG-Tanger Encadrant professionnel : Mlle. Loubna ABITAR Local Supplier Project Manager à Renault Tanger-Med Soutenu le 18 Juillet 2012 devant le jury : M. Rachid DAANOUNE : Professeur chercheur

cette étude, le logiciel Sphinx analysera les différentes variables sur un échantillon de 200 personnes. Il permet une assistance dans chacune des quatre grandes étapes de réalisation d'une enquête (hors phase de collecte) : - La réalisation du questionnaire - La saisie des réponses - Les traitements quantitatifs des données et l'analyse des données qualitatives - La rédaction du rapport d'étude L’étude est réalisée d’après une enquête automobile. En période de crise, les études de marché sont de

moins de profits. Sur le marché français, Ford est une des seules entreprises à commercialiser des véhicules bioflex. En effet, seul Volvo, Saab, Renault, PSA et Ford ont signé la charte du plan « Vert » du gouvernement. Du coup, dès 2007 6 modèles flexfuel seront disponibles à l'achat. Ford et Saab commercialisent déjà des modèles ainsi équipés. Renault lancera une Mégane Flexfuel en 2007 et proposera 50% de sa gamme en version bio carburation en 2009. Les diesels du losange fonctionneront au B30

quantitatives ponctuelles : Ces études consistent à collecter sur le terrain des informations précises et chiffrées sur la population dont on veut connaître et dénombrer les caractéristiques, les opinions, les attentes.. Réalisées à l’aide d’un questionnaire, elle sont menées soit : - Par recensement ou enquête exhaustive qui consiste à interroger toutes les individus d’une population lorsque celle-ci est peut nombreuses, (en général inférieur à 1000 individus). Exemple : enquête

quantitatives ponctuelles : Ces études consistent à collecter sur le terrain des informations précises et chiffrées sur la population dont on veut connaître et dénombrer les caractéristiques, les opinions, les attentes.. Réalisées à l’aide d’un questionnaire, elle sont menées soit : Par recensement ou enquête exhaustive qui consiste à interroger toutes les individus d’une population lorsque celle-ci est peut nombreuses, (en général inférieur à 1000 individus). Exemple : enquête auprès de tous les