Rapport Banque Cih

Rapport de stage Réalisé par : Encadré par : Mr ARRADI Hassan Groupe Banque Populaire Dedicace En témoignage d’affection et de respect, je rends hommage a toutes les personnes ayant contribuées à l’élaboration de ce modeste travail et qui m’ont fournies tous leurs efforts et leurs soutiens, pour que j’avance en pas sur pendant ma période de stage, et parmi eux : Ma famille, et spécialement mes parents qui n’ont pas cessés de m’orienter et de me conseiller pour que je prenne

Phishing : Technique utilisée par les escrocs en ligne, visant à usurper l'identité d'une personne ou d'une entité connue. Le principe est le suivant : un internaute reçoit un email non sollicité (spam) à l'habillage d'une entité connue (portail, banque, etc.). L'objectif est d'attirer l'internaute sur un faux site afin de mettre à jour ses informations personnelles (carte bancaire, numéro de téléphone...). Ces informations, saisies dans un faux formulaire, sont alors utilisées à mauvais escient

notre projet de fin de cours, car s’inscrivant dans une volonté de mettre en exergue nos acquis en matière de gestion de relation clients, nous nous sommes intéressés de près à la première banque marocaine ‘’ ATTIJARI WAFA BANK ’’. Un choix d’étude loin d’être anodin, puisqu’elle est parmi les premières banques marocaines qui ont décidé de mettre en place un projet CRM. C’est à partir de ce constat que nous nous sommes dirigés vers cette entreprise pour avoir accès aux différents aspects de son

connaissances acquises afin d’enrichir son expérience. Dans ce cadre, j’ai effectué un stage d’initiation d’un mois au sein de l’agence ERRABEH ASSURANCE, et je l’ai conclu par ce rapport à travers lequel j’ai essayé de bien présenter l’expérience soutenue. En effet, j’ai planifié ce rapport en le répartissant en trois parties : La première relatera les informations concernant le secteur d’assurance au Maroc, la deuxième exposera la compagnie d’assurance Atlanta ainsi que son agence

croissance économique moyenne de 7,9%, alors que les secteurs non agricoles ont enregistré une croissance moyenne de l’ordre de 4,8%. M. Benali 25 Croissance économique entre 1960 et 1971 Le taux d’investissement, mesuré par le montant de la FBCF rapporté au PIB, oscillait entre 10% et 15% pour toute la période 1960-1971, avec une contribution à la croissance économique de 2,8 points. Les efforts d’investissement durant cette période sont marqués par l’implantation d’une industrie de base et l’intervention

8 Chapitre II- Le plan marketing............................................................................ 10 Section I. Analyse de l’environnement............................................................ 10 §1- Sources d’information dans la banque................................................... 10 §2- Système d’information marketing ( SIM).............................................. 11 §3- La segmentation de clientèle.................................................................. 12

()RAPPORT DE STAGED’INITIATIONBanque populaire régionale Fès-Taza / Agence SaissPériode : Du 03 au 31 Août 2015Réalisé par : EL BEKKOURI EL ALAMI Otman RemerciementsAvant tout développement sur cette expérience professionnelle, il m’apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup aidé au cours de ce stage et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce travail un moment très profitable. Un merci bien particulier

INTRODUCTION GENERALE Ce rapport retrace le déroulement de mon stage d’application au sein de la Banque Populaire, dans laquelle je me suis engagée durant une période allant du 31 Juillet au 31 Août 2006. L’utilité de ce stage est envisagée selon deux optiques : • Compléter d’une certaine manière les connaissances académiques acquises lors des trois années d’études et particulièrement la dernière; • Avoir un contact direct avec le milieu professionnel. Mon stage a été

GENERALE Ce rapport retrace le déroulement de mon stage d’application au sein de la Banque Populaire, dans laquelle je me suis engagée durant une période allant du 31 Juillet au 31 Août 2006. L’utilité de ce stage est envisagée selon deux optiques : Compléter d’une certaine manière les connaissances académiques acquises lors des trois années d’études et particulièrement la dernière; Avoir un contact direct avec le milieu professionnel. Mon stage a été effectué au sein de la banque populaire Rabat

 Rapport de stage d’observation effectué à la BMCE BANK Centre d'Affaires Rabat Année Universitaire 2013/2014 3ème Année Encadré par : Mr MESSAOUDI Réalisé par : ISMAILI Hani TABLE DES MATIÈRES REMERCIEMENTS ……………………………………………………………………….4 INTRODUCTION …………………………………………………………………………5 CHAPITRE 1 : PRÉSENTATION GROUPE BMCE-BANK……………………….6 1.1 HISTORIQUE ……………………………………………………………..………6 1.2 CHRONOLOGIE DES