Rapport De Meditel

se déroulent en parallèle, de sorte que des adaptations peuvent encore être introduites (monitoring/évaluation continue). Une évaluation doit donc être planifiée à temps, et les objectifs de l’action doivent être précisés { l’avance. A travers ce rapport, nous n’allons pas s’approfondir dans la réussite d’une action de communication, mais on va d’abord voir les étapes préalables et nécessaires à la création d’une agence de communication. 1ERE PARTIE ETUDE DU SECTEUR D’ACTIVITE I - Présentation

s’adresser, les possibilités d’actions et les décisions marketing sont différentes. En général, on opte pour trois classifications: Marché non concentré: concurrence( marché de boisson) Marché concentré: oligopole( transport aérien, télécom et méditel Marché très concentré: monopole( Rédal à Rabat dans la gestion des déchets) 3** le degré d’homogénéité de marché: Marché homogène : produits avec les mêmes caractéristiques quels que soient les producteurs; Marché hétérogène: produits différents

 Rapport de stage Effectué du 02février 2009 au 31 mars 2009 a l’agence val fleurie « Les produits bancaires » Encadré par : Réalisé par : MLLE HASSOUNI BALKAISE MLLE .LAAKEL FERDAOUSSE

de 14,6% par rapport à l’exercice 2010). Par rapport aux prévisions de la Loi de Finances, les recettes de l’IS se sont réalisées à 103%, soit une plus value de 1 milliard de dirhams, témoignant des effets limités de la crise sur les bilans des gros contribuables en 2010. En plus des efforts de l’Administration fiscale, cette hausse s’explique par le versement par l’OCP d’environ 3 milliards de dirhams en 2011, ainsi que par la réalisation de plus values lors de la cession de Méditel. Afin de mieux

|Rapport de stage | | Gestion des flux de la clientèle | | | | | |Rajaa Koussaimi | |Année universitaire 2009/2010

dés la première moitié des années 1970 , le secteur public marocain a fait l’objet de plusieurs réflexions et de tentatives de réforme visant la redéfinition de son rôle . Ainsi plusieurs mesures ont été préconisées et recommandées. Des rapports , parfois pathétiques , économiques , financiers , juridiques et techniques ont été dressés aussi bien par des consultants privés que par les pouvoirs publics . C’est dans le souci d’une meilleure compréhension de notre étude que nous nous

Remerciement Seul, on peut donner que peu de choses, mais avec le contact des autres on exploite les capacités internes en soi qui nous permettent d’exceller dans notre travail, et de le rendre professionnel. Avant d’entamer le présent rapport de stage, qui est le fruit d’un travail du à des recherches, il est souvent difficile de trouver les mots qu’il faut pour exprimer ce qu’on ressent, surtout, face à des personnes que l’on doit beaucoup. Je tien à remercier M. Adil Bouziane

ou encore l’Allemagne, l’Espagne et la France qui génèrent des recettes publicitaires se fixant aux alentours de 50 euros par habitant. 1. Principaux annonceurs au Maroc Les principaux annonceurs par ordre décroissant sont : Maroc Telecom, Méditel, Procter & Gamble, Unilever, Danone, le ministère de l’Intérieur, Coca Cola Company, Nestlé, Lesieur et Sialim. Les entreprises de télécommunications, totalisent 22 millions d’euros (242 MDH), suivies des fabricants agroalimentaires et des firmes

à savoir la banque commerciale et la banque des marchés et d’investissement, demeure très disparate. En effet, les banques qui constituent le profil 1 et 2, en l’occurrence Attijariwafa bank, BMCE et le Groupe Banques Populaires, disposent d’un rapport revenu banque commerciale et banque d’investissement et marchés bien plus élevés que celui des filiales de groupes français ainsi que celui des ex-OFS. - Trois groupes bancaires constituent le noyau dur du secteur : Le secteur bancaire marocain

références en GLOBAL SERVICE BÀTIMENT :   3) AMBASSADE DE GRANDE BRETAGNE 4) ATTIJARIWAFA BANK 5) ASTEMA (EX TEMEX) 6) CITI BANK MAGHREB 7) DG SÜRITE NATIONALE 8) EXPROM 9) ILAICOM 10) LIBYA OIL MAROC 11) MAIL CENTRAL - RABAT 12) MEDITEL TANGER, MEKNES, AGADIR ET MARRAKECH 13) MIFA 14) MINISTÈRE DE TOURISME | * MONDIAL ASSISTANCE * OFFICE NATIONALE DES PÊCHES. * SOCIÉTÉ GÉNÉRALE (SIEGE ET RESEAU) * UPLINE * WAFA ASSURANCE | 4-POLITIQUE QHS (QUALITE, HYGIENE ET SECURITE)