Rapport De Stage Agent De Réservation

.............................. 19 A) B) CREATION D’UNE ENTITE AU SEIN DE LA DIRECTION .............................. 19 METHODES DE RECHERCHE ............................................................... 19 C) LES THEMES DE LA MISSION DE STAGE PROPOSEE ............................... 20 1) Diagnostic du développement économique de la région et enjeux perçus pour le ferroviaire ...............................................................................................................

Rapport de stage Présentation de l’entreprise dimension iT conseil en ressources informatiques * SUPINFO Paris Ecole Supérieure d’Informatique Promotion 2006 – 2009 M. Edouard DESLANDES Directeur de dimension iT M. Julien GUELLEC Stagiaire IS1A SUPINFO Paris Rapport de stage Présentation de l’entreprise dimension iT 10 quai de Bernonville Galerie de l’îlot 17410 Saint-Martin de Ré http://www.dimension-it.com du 02 juillet au 28 septembre 2007 (13 semaines) Remerciements

GENERALE : Ce rapport de stage de deuxième année BTS en Gestion des Ressources Humaines est le résultat d’un stage effectué chez W2MG CONSULTING, il s’agit d’une entreprise dont l’activité principale est le placement de personnel spécialisé. Cet apprentissage m’a permis de découvrir pour la première fois le travail en entreprise. Il m’a été très utile car je souhaitais en connaitre davantage sur les métiers de la Gestion des Ressources Humaines. Nous avons choisis de réaliser ce stage au sein de

de travail utilisés 16 2.3.4. Réseau relationnel intervenant dans les activités de communication interne 16 2.3.5. Compétences mises en œuvre 16 2.4. Missions de longue durée 16 2.4.1. Rédaction des offres de stage 17 2.4.2. Création d’affichage des offres de stage pour les écoles 18 2.4.3. Création d’un répertoire des tâches du stagiaire en Ressources Humaines 19 3. Analyse et évaluation des missions 18 3.1. Présentation des résultats 18 3.1.1. Le recrutement 18 3.1

INTRODUCTION Le stage a pour objet de présenter des faits et des réflexions qui généralement s’est déroulé dans le cadre d’un programme de formation professionnelle et qui sert à faciliter l’intégration professionnelle et une occasion de formation et d’apprentissage, qui sert à enrichir les connaissances acquises par la mise en pratique des cours faites pendant la formation à l’école. Cette pratique est obligatoire dans certains secteurs d’activités (Éducation spécialisée, services de garde

5 d) Statistiques________________________________________________ ____________6 e) Gestion ____________________________________________________________ ___6 f) Réservation ____________________________________________________________ 6 g) Base de connaissances ___________________________________________________6 h) Rapports ____________________________________________________________ __6 i) Aspects techniques ______________________________________________________7 j) Avant de commencer…

du rapport d’étonnement et du diagnostic de la fonction accueil au sein de cet hôtel présentés à la fin de ma première période de stage, la commission d’interrogation m’a demandée d’élaborer un projet d’amélioration portant sur « L’orientation du client ». En effet, l’observation que j’ai effectuée durant cette première période et les résultats du dépouillement du questionnaire que j’ai administré auprès de la clientèle a confirmé a confirmé les points que j’avais relevés dans mon rapport d’étonnement

clients par rapport à la vente et de la réservation des billets d’avions par Satguru Travels Gabon». Satguru Travels est une agence de voyage internationale qui fut fondée à Kigali, au Rwanda en 1986 par l’homme d’affaires d’origine indienne Gobindram CHANDIRANI. Implantée au Gabon (Libreville et Port-Gentil) depuis janvier 2007, cette entreprise se trouve sur une plate-forme concurrentielle et désire s’affirmer. Son rôle consiste à vendre des billets d’avion et à faire des réservations aux passagers

 AVANT PROPOS Je souhaite remercier, pour ces seize semaines de stage, les responsables du groupe Ecologgia et mon maître de stage. Ils m’ont permis de participer à la construction complète (de l’atelier, à la pose du support de couverture) d’une maison à ossature bois et du dessin au montage de la structure d’un bâtiment à usage de bureau. Je suis aussi très reconnaissant vis-à-vis des collègues de travail qui ont su par leurs

livret de Stage Stages effectués : de mars à juillet 2011 et de septembre 2011 à juin 2012 Nom, Prénom Introduction Mon 1er stage : en école maternelle 1. Présentation de l’école maternelle 2. Les enfants en structure. 3. Mon rôle Mon 2nd stage : en crèche 4. La structure de la crèche halte garderie et ses objectifs 5. Les enfants, les parents, leurs besoins 6. L’hygiène Bilan personnel Annexes Introduction Soucieuse d’élargir mes compétences et attirée par le