Rapport De Stage Au Sein D Attijariwafa Bank

Sommaire -Remerciements - Introduction -Les caractéristiques du secteur bancaire au Maroc - Groupe Attijariwafa Bank ▪ Historique ▪ Fusion ▪ Valeurs - Présentation de l’agence d’accueil : Marrakech Hivernage i. Organigramme de l’agence ii. Les opérations et tâches effectuées au sein de l’agence iii. Les produits offerts -Les apports de stage ✓ La vie en société - Conclusion -Lexique et terminologie REMERCIEMENTS Avant d’entamer

Rapport de stage [pic] Attijariwafa Bank : Siège du boulevard Hassan 2, Casablanca Période du stage : du 23 mai au 30 juin 2011 REMERCIEMENTS : Je tiens tout particulièrement à remercier Mr Waquasse, directeur des ressources humaines, Mr Alaoui, directeur de la BMF ainsi que Mr Kettani, l’animateur du réseau de m’avoir permis de pouvoir intégrer l’entreprise pour y effectuer mon stage. Ma satisfaction

> « Stage d’initiation a la banque » [pic] Realisé par  : HICHAM BELKACEM Niveau  : TECHNICIEN SPECIALISE Filiere  : GESTION DES ENTREPRISES Ista  : OUARZAZATE Année  : 2010/2011 Période  : Du 01/07/11 au 31/08/11 Poste occupé  : Guichet Sommaire Remerciement……………………………………..p3 Présentation de l’entreprise AWB………………...P4 Organigramme

[pic] Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport par des remerciements à tous ceux qui m’ont beaucoup appris durant mon stage. Je tiens à remercier Mr JAMALEDDINE AHMED responsable de l’agence Casa ZOUBEIR, qui est mon encadrant, et qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience avec beaucoup de patience et pédagogie. Ainsi mes vifs remerciements s’adressent à Mme ELMANSOURI HAYAT, chargée de

HABBAZI qui a bien voulu accepter de superviser mon travail et de m’encadrer dans l’élaboration de ce rapport. De plus, je tiens à remercier les responsables d’Attijariwafa Bank de m’avoir acceptée en tant que stagiaire au sein de leur établissement. Ma reconnaissance s’adresse à Mr Idrissi, directeur du centre d’affaires Rabat Souissi, mon maître de stage. Son accueil, sa confiance ont rendu ce stage intéressant. Je le remercie également pour sa patience, l’amabilité et le soutien qu’il m’a apporté

HABBAZI qui a bien voulu accepter de superviser mon travail et de m’encadrer dans l’élaboration de ce rapport. De plus, je tiens à remercier les responsables d’Attijariwafa Bank de m’avoir acceptée en tant que stagiaire au sein de leur établissement. Ma reconnaissance s’adresse à Mr Idrissi, directeur du centre d’affaires Rabat Souissi, mon maître de stage. Son accueil, sa confiance ont rendu ce stage intéressant. Je le remercie également pour sa patience, l’amabilité et le soutien qu’il m’a apporté

HED ANAS Monsieur ADIL HIMI Assistant Junior Banker Junior Banker Remerciements Mes remerciements à Mon encadrant M. ADIL HIMI L’équipe de la Direction des Grandes Entreprises M. YOUSSEF LAMARI M. WALID LAMGHARI M. SAMIR TAJDINE M. HICHAM DOUWAZZANE M. ADIL FERNANE Sommaire Introduction 5 PREMIERE PARTIE: GENERALITES SUR LE SECTEUR BANCAIRE MAROCAIN ET PRESENTATION D’ATTIJARIWAFA BANK: 6 SECTION 1 : VUE D’ENSEMBLE SUR LE SECTEUR BANCAIRE MAROCAIN

[pic] Le monde se transforme, le Maroc évolue, le développement de l’économie s’accélère, les préoccupations se diversifient, le système financier vit d’importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant, l’ouverture de notre royaume sur le marché international, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des entreprises marocaines,… sont tous des facteurs qui rendent l’utilisation des techniques

Table des matières Remerciement …………………………………...……………………3 Introduction : 4 Présentation d’ATTIJARIWAFA bank & de l’agence Meknès place d’armes : 5 I. Présentation d’ATTIJARIWAFA bank : II. Présentation de l’agence Meknès place d’armes : 9 Description des différentes tâches et services auxquels j’ai été affecté : 11 I. Le service commercial (chargé de clientèle) : II. Le service caisse : 21 III. Le GAB 24 Conclusion 26  

d’améliorer la compétitivité et de renforcer les marges, pour être plus proche de ses clients, une proximité  physique mais également en termes d’offre complète visant à  répondre plus efficacement aux attentes de sa clientèle.       Aujourd’hui Attijariwafa Bank lance des produits pour tous types de clients, qu’ils soient entreprises, professionnels ou particuliers, autant de nouveaux services bancaires qui viennent renforcer la mission d’une banque universelle au service de sa clientèle cherchant à