Rapport De Stage Bts P I

Evreux Annissa Oualmi Sous la direction de Thierry Ardouin Septembre 2007 1 SOMMAIRE Sommaire Introduction Page 2 Page 3 Page 5 Page 5 Page 7 Page 9 Page 10 Page 21 Page 28 Page 29 Page 29 Page 35 Page 62 PARTIE I : LE CONTEXTE DE LA RECHERCHE 1.1 LE TERRAIN DE STAGE LE LABORATOIRE GSK 1.2 CARACTERISTIQUES DE LA RECHERCHE PARTIE II : CADRE THEORIQUE 2.1 LE CONCEPT D’ORGANISATION APPRENANTE 2.2 LE CONCEPT DE TUTORAT 2.3 PROBLEMATIQUE ET HYPOTHESES PARTIE III : ORIENTATION METHODOLOGIQUE

formation Publications Sites Internet p. 7 p. 9 LES FICHES MÉTIERS p. p. p. p. p. 16 17 18 19 20 p. p. p. p. p. p. p. p. p. p. p. p. p. 25 29 33 37 41 45 51 55 59 63 67 71 75 p. 81 p. 85 p. 93 p. 99 p. 103 p. 109 p. 113 p. 117 p. 123 p. 127 p. 131 p. 137 p. 141 p. 145 © Apec - Référentiel des métiers cadres des fonctions commerciale et marketing POUR ALLER PLUS LOIN p. p. p. p. 151 153 156 157 ANNEXES Abréviations et sigles Lexique p. 161 p. 162 Introduction D ans

sens de l’entreprise, de l’initiative et de la responsabilité. Parce qu’être le 1er groupe français d’enseignement supérieur privé suppose un état d’esprit différent. ISEG TOULOUSE 14, rue Claire Pauilhac 05 61 62 35 37 http://toulouse.iseg.fr ISEg I- NStItUt SUPÉrIEUr EUroPÉEN dE gEStIoN - aNNÉE UNIVErSItaIrE 2010 - 2011 31000 toulouse autres diplômes Classe ou cycle actuel Etablissement scolaire ou universitaire fréquenté adresse Code Postal Langue vivante 1 Sports pratiqués SCoLarItÉ 2009-2010

Filière : Techniques de vente et fidélisation de la clientèle Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Réalisé par :  Mehdi BOUAITA Année universitaire : 2011-2012 1 Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Impact de la carte de fidélité d’Aswak Assalam sur le comportement du client Rapport de stage de fin d’études Étude de l’impact de la carte de fidélité

RAPPORT DE STAGE R E S P O N S A B L E DE COMMUNICATION Du 01.01.15 Au 31.03.15 LOIC PASSICOS / FORMASUP CAMPUS PRO III Réalisé auprès de M. Cros / Sous le tutorat de M. Hénault URBAN RUNNERS BORDEAUX 1 URBAN RUNNERS BORDEAUX PASSICOS LOIC Rue Judaïque 33000 Bordeaux O6.81.24.27.01 urbanrunners@gmail.com urbanrunners.com 386 Chemin de Busqueton 40700 Hagetmau 07.86.12.33.10 loic.passicos@gmail.com loic.passicos.fr 2 SOMMAIRE Résumé Remerciements INTRODUCTION Objectifs de mon stage Mon

: Olivia OUEDRAOGO Maître de stage : M. Bernard CHRISTOPHE Tuteur de stage : M. Erwan LESSARD Ouédraogo Olivia Master II CCA Rapport de stage 1 Ouédraogo Olivia Rapport de stage REMERCIEMENTS ................................................................................................................ 4 INTRODUCTION…………………………………………………………………………….5 PREMIERE PARTIE: PRESENTATION DE L'ENTREPRISE ET COMPTE RENDU DUSTAGE…………………………………………………………………………………….7 I. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE…………………………………………………

Introduction………………………………………………………………………….13 PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METODOLOGIQUE DE L’ETUDE CHAPITRE I : CADRE THÉORIQUE DE L’ÉTUDE……………………………17 I : Justification du thème et problématique………………………..17 II : Objectifs et intérêt………………………………………………..18 III : Hypothèses……………………………………………………....19 CHAPITRE II : CADRE MÉTHODOLOGIQUE DE L’ÉTUDE…………………20 I : Méthode de collecte des informations……………………….....20 II : Méthode d’analyse des résultats……………………………….23 III :

Projet de Développement de l’Unité Commerciale Campagne de communication locale BTS MUC Sommaire Partie 1 : Analyse commerciale de l’UC 1 Présentation du marché 1 Présentation du réseau 1 Présentation de l’UC 2 Partie 2 : Diagnostic de l’UC 3 Outils du diagnostic 3 Diagnostic interne 3 Diagnostic externe 4 Conclusion du diagnostic 4 Partie 3 : Préconisations 5 Justification

INTRODUCTION PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE DE LA SODECI CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA SODECI 1- historique 2- statut juridique 3- conseil d’administration 4- répartition du capital 5- activités de la SODECI CHAPITRE II : ORGANISATION GENERALE DE LA SODECI 1- organigramme 2- direction générale 3- autres directions DEUXIEME PARTIE : TRAVAUX EFFECTUES CHAPITRE I : LE TRAITEMENT DES CAISSES 1-présentation des caisses 2-établissement

2003 LES MÉTIERS DES FONCTIONS COMMERCIALE ET MARKETING Des métiers en développement Un domaine à découvrir Les Référentiels des métiers cadres Sommaire INTRODUCTION ENTREPRISES ET CADRES DES FONCTIONS COMMERCIALE ET MARKETING p. 7 p. 9 Les acteurs des fonctions commerciale et marketing Les évolutions des métiers cadres des fonctions commerciale et marketing LES FICHES MÉTIERS Les cartographies Par famille Par activité dominante Par type de vente et de secteur (fonction