Rapport De Stage Communication Sfr

Comment trouver son stage et passer le Carnet d'Activité Professionnel ? Guide du "stage de découverte" de 1ère Année UV stage ITN 3001 Cycle de Tronc Commun Télécom SudParis Alexandra Beucler : Coordinatrice de l’UV stage Cécile Delafont : Chargée des stages formation initiale ingénieur Mails: Alexandra.Beucler@telecom-sudparis.eu Cecile.Delafont@telecom-sudparis.eu Sommaire Introduction 3 Pourquoi le CAP ? 3 Quelles sont vos missions ? 3 Où réaliser votre stage ? 4 Attention, on

L’entreprise Boulanger est une SA qui fait partie du groupe Mulliez. Son activité est la vente de matériels multimédia et électroménager en libre service assisté donc elle fait partie des grandes et moyennes surfaces spécialisées. J’effectue mon stage au sein de l’unité commerciale BOULANGER AULNAY SOUS BOIS installé depuis 2011 qui totalise une surface de vente de ???m² et une 60 aine de salariés. Horaires d'ouverture du magasin : Du Lundi au vendredi 10h à 20h30 et le samedi de 10h00 à 21h00

Rapport de stage international 2009 Sommaire. I - Introduction. ...................................................................................................................... 1 II – Présentation de l’entreprise. ............................................................................................ 2 1) Deloitte, une marque globale. ..................................................................................... 3 2) Une combinaison de services. ................................

importants ont été pris en compte que ce soit au niveau de l’environnement proche dans lequel je me suis trouvée (personnel sur le site, entrepôts …) ou de l’environnement plus « lointain » physiquement mais toujours important et présent lors de mon stage (clients, fournisseurs…). Pour répondre à ces inconnues et surtout pour atteindre l’objectif que l’on m’a assigné, avoir le plus de points mis en place correctement sans grand nécessité de modification, je me suis intéressée et j’ai étudié les

ABSTRACT ...………………………………………………………………………………….. P 68 -3- REMERCIEMENTS Je souhaite remercier les intervenants universitaires et professionnels de cette année universitaire et toutes les personnes qui m’ont assistée dans la réalisation du présent rapport : – Les autorités des deux Universités Montesquieu Bordeaux IV et Antananarivo : ☺ Mr Le Professeur Jean Pierre LABORDE, Président de l’Université Montesquieu Bordeaux IV ☺ Mr Le Professeur Wilson RAJERISON, Président de l’Université d’Antananarivo

Tiphaine Jacquin Dantin DUT SRC 2 Rapport de stage Stage de réalisation st Agence 1 Affiliation Département Services et Réseaux de Communication Année 2008-2009 1/38 Sommaire Remerciements..............................................................................................4 Introduction....................................................................................................5 1. Présentation de l'entreprise............................................

et développement de téléprocédures Réalisé par: Chekib AYED Promotion: 2010/2011 Parcours: Master Mathématiques et Informatiques de systèmes complexes et distribuées Enseignant Responsable: Mr Claude DUVALLET Période de stage: 01/03/2010 jusqu’à 30/06/2010 Rapport de stage 2009/2010 Remerciements Je tiens à présenter mes reconnaissances et mes remerciements à mon professeur encadrant Mr. Claude DUVALLET, pour le temps consacré à la lecture et aux réunions qui ont rythmées les différentes

hiérarchiquement. Un téléacteur peut devenir superviseur puis chef de plateau s’il satisfait les exigences de son poste. Cependant, la plupart des téléacteurs considère ce métier comme étant un emploi à court terme en attendant de trouver mieux par rapport à leur formation. Est-ce parce qu’il est vraiment un métier non prestigieux ? Ou bien ce n’est qu’une image qui ne correspond pas à la réalité? P.F.E. Page 5 Pour répondre à cette problématique, nous avons retenu les hypothèses suivantes

BILAN 22 A. Résultats 23 Conclusion Dans le cadre de ma formation aux techniques de commercialisation à l’IUT de Rennes, j’ai été amenée à effectuer un stage d’une durée de 9 semaines du 16 avril au 16 juin 2007. Un stage s’inscrivant dans notre projet professionnel était donc à envisager. Lors de mon précédent stage en tant que vendeuse de prêt-à-porter féminin haut de gamme, j’ai pu avoir une approche B to C de la vente de biens. Au sein de GEMAJOBI, j’ai pu m’exercer à la commercialisation

l’intégration de services web et de messagerie électroniques. Sous une dénomination commune, les centres d’appels téléphoniques regroupent une grande variété d’activités. Par exemple acticall s’occupe de la relation client pour orange, canal +, GDF, SFR, Kiabi, etc. Les centres d’appels ont pour principes commun la connaissance des besoins et des attentes du client. Leurs activités sont variés et peuvent passer de l’assistance (aide juridique, soutien technique) à l’enquête par téléphone et au télémarketing