Rapport De Stage D Assurance Atlanta

je tiens à remercier Mr RHOULAM Mhamed, le responsable du service d’engagement et l’ensemble de l’équipe du service d’engagement pour leur accueil et leur disponibilité pendant la durée de mon stage. Toutes ces personnes ont contribué, par leur disponibilité et leur bonne humeur, à rendre mon stage enrichissant et motivant. Sommaire Introduction générale ………………………………………………………6 Première partie : présentation de la banque et son environnement……………7 Section 1 : le secteur bancaire

de Casablanca. J’ai fait le choix d’effectuer mon stage de fin d’étude en Banque pour pouvoir tout d’abord découvrir le secteur bancaire marocain. Ce stage m’a effectivement aidé à découvrir les différents services d’un centre d’affaires : - Caisse - Service Commerce International, - Back Office Commerce International, - Trade Center - Service GRH - Service des Engagements - Service Analyse Crédit Il est vrai que le but de mon stage de fin d’étude était de faire de l’analyse financière

Rapport de stage professionnel ( Réalisé par : YAMANI Btissam ) ( Encadré par : M HOUSSAS M ’ ba rk Professeur chercheur ) ( Option  : Finance & contrôle de gestion ) ( LA GESTION DU RISQUE OPPERATIONNELS AU SEI N DE «  CIH BANK  » ) ( Rapport de stage professionnel Sous le thème : ) ( L’entreprise d’accueil : L’ agence central CI H E lkatani /C entre d’ af faire ) Sommaire 1. Evolution historique de la gestion du risque : 8 1. Les différents types de risque bancaire : 8 2.

utilisation partielle (uniquement pour les retraits) et de mesurer son degré de satisfaction et sa perception auprès de la clientèle cible. Pour ce faire et pour mieux assurer l’enchaînement logique des idées contenues dans le présent rapport, nous consacrerons le premier chapitre à la présentation de la BMCI, son historique, sa structure… dans un deuxième chapitre nous allons détailler l’approche conceptuelle sur la satisfaction des clients, et dans un troisième chapitre, nous allons

62 BIBLIOGRAPHIE WEBOGHRAPHIE ANNEXE INTRODUCTION Etant étudiante en deuxième année à l’Ecole Française des Affaires, j’ai donc effectué un stage de fin d’études d’une durée de 11 semaines (du 20 Mai au 03 Aout 2013) au sein de la direction marketing et vente de l’entreprise La SAMIR à Mohammedia. Ce stage a pour objectif la résolution d’une problématique. A cet effet, il apparait logique de présenter dans un premier temps l’environnement externe et interne de l’entreprise

utilisation partielle (uniquement pour les retraits) et de mesurer son degré de satisfaction et sa perception auprès de la clientèle cible. Pour ce faire et pour mieux assurer l’enchaînement logique des idées contenues dans le présent rapport, nous consacrerons le premier chapitre à la présentation de la BMCI, son historique, sa structure… dans un deuxième chapitre nous allons détailler l’approche conceptuelle sur la satisfaction des clients, et dans un troisième chapitre, nous allons

Supérieur de Gestion PROMOTION DE L’ASSURANCE VIE ET DEVELOPPEMENT DE L’EPARGNE ASSURANCE MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR M. Fathallah ABDELMOUMEN JURY : Président : Suffragants : M. Mostapha EL BAZE M. Abdelghani BENDRIOUCH M. Mostafa MELSA M. Slimane ECHCHIHAB Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Directeur Général Adjoint à Wafa assurance JUIN 2003 L’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises

favorisé cette ouverture. C’est cette activité en pleine mutation que j’essaierai de détailler tout au long de mon rapport et cela en me référant à toutes les informations que j’ai pu collecter lors de mon stage d’intégration au sein de l’agence globale ABDELMOUMEN, la succursale HASSAN II et enfin la BANQUE POPULAIRE REGIONALE DE CASABLANCA . Mais avant, j’ai tenu à commencer mon présent rapport par une présentation du crédit populaire du Maroc « CPM » en tant qu’organisme financier, sa création et son

professionnelle, un stage de 2 mois au sein de la société d’exploitation des Hôtels Ryad Mogador Essaouira, ainsi un stage dans la fiduciaire Mogador Gestion. Ces insertions été une occasion de renforcer ses aptitudes et ses capacités dans ce domaine.  Samira BAICH Après un baccalauréat en littérature à Agadir, poursuivit ses études à l’ISIAM pour l’obtention du D.S.A.E spécialité Gestion Commerciale et compte développé son chemin dans le domaine des ressources humaines. Elle a effectué un stage d’un mois

utilisation partielle (uniquement pour les retraits) et de mesurer son degré de satisfaction et sa perception auprès de la clientèle cible. Pour ce faire et pour mieux assurer l’enchaînement logique des idées contenues dans le présent rapport, nous consacrerons le premier chapitre à la présentation de la BMCI, son historique, sa structure… dans un deuxième chapitre nous allons détailler l’approche conceptuelle sur la satisfaction des clients, et dans un troisième chapitre, nous allons