Rapport De Stage Dhl Logistique

34 2. L’Art du Contrat d’Externalisation 34 i. Éléments inclus dans un Accord sur le Niveau de Service 35 ii. Définition des Paramètres de Niveau de Service 36 iii. Indicateurs Utiles de la Qualité 36 iv. Rapports sur le Niveau de Service 36 v. Niveaux de Service par Type de Service 37 vi. Niveaux Prévus de Satisfaction de l’Entreprise Client sur la Base des Paramètres suivants : 37 vii. Développement du Niveau de Service 37

Robert Schuman 13628 Aix-en-Provence Cedex 1 1 2007-2008 J'adresse mes sincères remerciements à mes professeurs, Christian Scapel et Pierre Bonassies, pour leur assistance et la qualité de leur enseignement ; A Ronald Farhana, mon maître de stage ; A Caroline Farhana, ma mère. 2 Ce mémoire retrace les régimes juridiques applicables au commissionnaire de transport en France, Allemagne, Grande-Bretagne et Belgique. Les critères de qualification, les conditions générales ainsi que leur

international. Le but est de savoir quels sont les types de campagnes les plus efficaces. Le troisième chapitre montrera la proposition d’un nouveau modèle de stratégie pour atteindre plus d’efficacité. Pour conclure je parlerai de mon expérience dans mon stage et la marque que je suis en train de développer. 7 Chapitre Introduction Les stratégies de communication 1. La publicité et la globalisation Introduction Dans le premier chapitre nous traiterons de la publicité interculturelle à travers

Concepts en gestion de production Histoire et définitions Organisation et gestion de la production La chaîne logistique vue classiquement dans l’entreprise La logistique vue dans une approche ISO 9000 1 1 1 2 3 3 4 6 6 8 11 11 19 20 21 21 23 25 25 27 Organisation d’une entreprise 1.2.1 1.2.2 1.3 Objectifs de la gestion de production 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.6 1.4 La logistique 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 Chapitre 2 • La fonction « stock » © Dunod – La photocopie non autorisée

susceptible d'社re int本ess宓 par mon exp本ience. Je suis un jeune dipl臻�d'une 匐ole de gestion (EDHIC). Brillant et ambitieux, je souhaite valoriser ma formation au sein d'une compagnie dynamique. Ma courte exp本ience professionnelle se caract本ise par un stage r奉ssi (six mois) �l'Abeille Assurances en qualit�d'assistant commercial sur zone. Mon travail dans le d馥artement de Meurthe-et-Moselle a donn�pleine satisfaction, mais les interrogations relev宓s sur la strat服ie de cette entit�r服ionale ne m'ont pas

dirigeants. 12 MBA Henry Mintzberg, professeur à l’université McGill, sociologue célèbre pour ses travaux sur le management et qui a enseigné dans les plus prestigieux programmes MBA, porte une critique fort sévère sur les MBA et leur décalage par rapport aux besoins réels de l’entreprise (voir son ouvrage : Developing Managers not MBAs). LES POINTS D’OMBRE DE NOMBREUX MBA La dimension transverse et systémique Les corps professoraux des business schools sont issus de programmes doctoraux disciplinaires

dirigeants. 12 MBA Henry Mintzberg, professeur à l’université McGill, sociologue célèbre pour ses travaux sur le management et qui a enseigné dans les plus prestigieux programmes MBA, porte une critique fort sévère sur les MBA et leur décalage par rapport aux besoins réels de l’entreprise (voir son ouvrage : Developing Managers not MBAs). LES POINTS D’OMBRE DE NOMBREUX MBA La dimension transverse et systémique Les corps professoraux des business schools sont issus de programmes doctoraux disciplinaires

des salariés d'entreprise de course ou des sous-traitants. Le rapport Defoug-Pfalzgraf faisait état, en 1998, d'environ 1100 sociétés de courses urbaines, dont la moitié est implantée dans la région parisienne. Malheureusement, on ne dispose pas de connaissances précises sur le sujet puisqu'il n'existe aucun dispositif statistique pour appréhender cette activité et que de nombreuses entreprises ne sont pas inscrites au RCS. Le rapport Defoug-Pfalzgraf avance ainsi le chiffre de 6000 coursiers sur

Les produits Beaux Arts 3. Une dynamique de créativité : Stratégie d’innovation Page 21 2. Positionnement Page 24 1. Un métier : la Haute Ecriture Page 24 2. Ses valeurs Page 24 2) Présentation du stage 1. Missions Page 25 2. Objectifs Page 25 3) Légitimité de la problématique et enjeux 1) Du point de vue de l’entreprise Page 26 2) D’un point de vue personnel Page 28 1. AUDIT INTERNE ET EXTERNE DES DEUX SECTEURS D’ACTIVITÉS

concurrentiels. Cette maîtrise systémique touche à toutes les composantes de l’organisation, mobilisant toutes les ressources et tous les services. Les success Stories ne manquent pas dans ce sens, et mon projet de fin d’études m’a amené à passer mon stage sous l’hospitalité de ce qui peut être considérée comme LA success story, la marque la plus puissante au monde, Coca-Cola, au sein des établissements de l’un de ses trois embouteilleurs au Maroc, Atlas Bottling Company. J’ai pu constater d’un œil