Rapport De Stage Document Unique Sncf

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins

pharmacien ou PHARMACIE « Les Champs », 84, avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris …. 01.45.62.02.41 Le présent guide a été rédigé pour l’Ambassade du Canada à Paris. Il a été mis à jour par l’Association des Femmes Canadiennes à Paris. Ce document est disponible gratuitement, sur demande, auprès des services consulaires de l’Ambassade du Canada à Paris et sur Internet : www.amb-canada.fr (Assistance aux Canadiens, publications) ou www.international.gc.ca/canada-europa/france/consulaire/guide-fr

(Vérifiez que les éléments suivants figurent dans votre livret et inscrivez-en le nombre) | | | | |documents |codification |nombre | | |

agents, transitaires et les sociétés de conseil. A la recherche d’une valeur ajoutée toujours plus élevée, de plus en plus de prestataires logistiques se définissent comme des « 3PL », « lead logistic provider ». Ils sont alors les interlocuteurs uniques d’un chargeur2 et coordonnent à la fois les transports et la gestion des flux. Ce sont les transporteurs qui évoluent vers ce type de services plus complets. Ils se distinguent alors des commissionnaires ou des organisateurs de transport ou des sociétés

transitaires et les sociétés de conseil. A la recherche d’une valeur ajoutée toujours plus élevée, de plus en plus de prestataires logistiques se définissent comme des « 3PL », « lead logistic provider ». Ils sont alors les interlocuteurs uniques d’un chargeur2 et coordonnent à la fois les transports et la gestion des flux. Ce sont les transporteurs qui évoluent vers ce type de services plus complets. Ils se distinguent alors des commissionnaires ou des organisateurs de transport ou des

de l’organisme dans lequel il est volontaire. L’ensemble de ces principes est détaillé dans le Référentiel des missions de Service Civique disponible sur le site www. service-civique.gouv.fr, rubrique « Accueillir un volontaire », « documents utiles ». Ce document présente également des exemples de missions pouvant être proposées. Agence du Service Civique 7 VOLONTAIRES EN SERVICE CIVIQUE – GUIDE À DESTINATION DES ORGANISMES D’ACCUEIL B – Conditions pour pouvoir être volontaire 1. Conditions

l’ensemble des personnes que j’ai eu la chance de rencontrer durant mon stage et qui ont contribué à ce que ce dernier soit aussi intéressant : ! AU CEDERS : Claude LACAZE, mon Directeur de Mémoire, Professeur à l’IAE et au CEDERS à Aix-enProvence, qui a su m’intéresser aux démarches qualité et qui a bien voulu me suivre dans ma mission, ! A L’OFFICE DE TOURISME D’AIX-EN-PROVENCE Henri PONS, pour avoir accepté de m’accueillir en stage au sein du service qualité, Pascale LEBOUCQ, Responsable Qualité, pour

2010/2011 Mémoire Satisfaction du client dans le tourisme [Tapez le sous-titre du document] Aurélien Legroux Remerciement Je tiens tout particulièrement à remercier mon maître de stage Madame Laclaire pour l’accueil chaleureux et de l’intérêt qu’elle ma portée tout au long de la durée de mon stage. Je remercie également mon maître de mémoire Monsieur Longuépée pour le soutien apporté pour réaliser ce travail. Je remercie l’ensemble du corps enseignant de l’Universié d’Artois et surtout

publiques (RATP, SNCF, EDF-GDF) relèvent directement de ces organismes. Les lauréats des concours, notamment en catégorie A, sont souvent conduits à suivre une période de formation obligatoire dans une des écoles administratives, afin d’acquérir les connaissances pratiques et les méthodes de travail nécessaires à leur futur métier : Ecole nationale d’administration, Instituts régionaux d’administration, écoles des Impôts..... Dans les autres cas, les lauréats suivent une période de stage probatoire avant

poissons, les lapins, mais aussi les nouveaux animaux de compagnie comme les reptiles, les mygales et autres animaux exotiques. Tous trois rêvent, après leurs études, d’exercer une activité professionnelle en rapport avec leur passion. Estelle Quesnoy, au cours de ses études de BTS, a fait un stage dans une animalerie. Elle y a connu Eddy, ils sont pacsés et veulent travailler ensemble. Ils décident d’ouvrir une animalerie spécialisée dans les animaux de petite taille : lapins nains, cochons d’inde