Rapport De Stage En Action Commercial Et Marketing

Société Shell du Maroc 2009 - 2010 Rapport de stage : Réalisé par : Encadré par : Bentaleb Asmaa Mlle Hajar Bendidi Période du stage : du 09 /08 / 2010 au 09 /09 /2010 1 Société Shell du Maroc 2009 - 2010 Remerciements Au terme de ce présent travail, je saisis l’occasion pour témoigner de ma grande reconnaissance envers Mademoiselle HAJAR BENDIDI qui m’a généreusement assistée et orientée durant toute ma période de stage. Je tiens également à exprimer mes remerciements à toutes les personnes

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

E-commerce et Gestion…………………....10 Deuxième partie : Marketing internet en théorie……………………….....13 1- Qu’est-ce que l’e-marketing ?...........................................................14 2- Différences entre e-commerce, e-business et e-marketing………....14 3- Les spécificités de l’e-marketing…………………………………...16 4- Les avantages du marketing internet……………………………..17 5- Les inconvénients du marketing internet………………………...19 Troisième partie : Marketing internet en pratique……………………...20 Conclusion………………………………………………………………

| Elaboré par : G Houda Sous la direction de : Mr Boukhari Stage effectué à :OLKA Group Année Universitaire : 2009 / 2010 Session Septembre 2010 PLAN INTRODUCTION………………………………………………………………………………………… 6 Partie I : Revue de littérature Présentation des concepts : Section 1 : l’audit marketing :………………………………………………. 9 * Définitions………………………………………………………………………………………… 9 * Etapes de l’audit marketing…………………………………………………………… 10 Section 2 : les études qualitatives :………………………………………

Systèmes d’Information RH Rapport de Stage – Année de césure En quoi les Systèmes d'Information RH présentent un réel avantage compétitif et sont aujourd’hui devenus un enjeu stratégique pour les entreprises ? Ce rapport de stage fut réalisé dans le cadre de mon deuxième stage de Césure dans le secteur de l'intégration de systèmes d'information RH chez NorthGate Arinso France de Mars à Septembre 2012 (6 mois) Remerciements Avant de commencer ce rapport de stage, je tenais à remercier l'ensemble

dédier ce présent rapport de stage mes parent Monsieur et Madame KRI KOUASSI pour leur amour et leurs soutiens inestimables ; leurs soutiens et valeurs qu’il on sut m’inculquer. Que DIEU vous bénisse et qu’il vous récompense de tous vos sacrifices envers ma personne. 2 Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux

SOMMAIRE I. Remerciements Page 2 II. Présentation de l’entreprise – Meneba Page 3 Annexe 1 III. Présentation du contexte de stage – Meneba Weert Page 4 Annexe 2, 3 IV. Mes missions 1. Etudes de marché pour Presco® Page 5 2. « Base de Données Produits » Page 6 Annexe 4, 5, 6 3. Communication Page 6 a. Réunions Internes Page 6

partie : thème du stage I. Présentation de la problématique ……………………………………………….…...19 II. Réalisation ……………………………………………………………………….…………………..20 III. Solutions …………………………………………………………….………………………….…….26 CONCLUSION …….……………………….………………………………………………….……………......27 ANNEXES ……………………………………..…………………………………………………….….…………….28 Il est difficile d’exprimer mes sincères remerciements aux personnes qui m’ont aidé et qui m’ont permis d’enrichir mes connaissances pour que ce rapport de stage soit à la hauteur

méthode suivante pour y parvenir pleinement : 1) Mener un Projet en Entreprise (en stage court/longue durée, en contrat de qualification ou de professionnalisation) 2) Rédiger le Rapport de Mission retraçant l'esprit, les objectifs, les résultats et les étapes de votre Gestion de Projet Marketing & commercial. Donc, 2 parties : I. Mener un Projet en Entreprise II. Rapport de Mission (ACRC, CPPC, EPS...) I. MENER UN PROJET EN ENTREPRISE : AVANT – PENDANT

Management des Unités Commerciale Stages : 9 semaines * Du 25 janvier 2010 au 12 Février 2010 (immersion : 2 missions) * Du 18 mai 2010 au 36 juin 2010 (immersion : 3 missions) 5 missions à réaliser : - 3 relatives à la gestion de la relation commerciale - 2 relatives au management Quelques exemples de missions pouvant être confiées à l’étudiant Gestion de la relation commerciale * Participer