Rapport De Stage En Reception Hotellerie

réduire les départs volontaires des salariés. Hauts potentiels : en règle générale, on peut qualifier de cadre à haut potentiel un collaborateur dont on considère qu'il peut immédiatement grimper de deux niveaux hiérarchiques par rapport à sa position actuelle et, à plus long terme, devenir un cadredirigeant de la société. Outils de fidélisation : ensemble d’outils utilisés par les entreprises pour fidéliser leurs salariés. Exemple :

masse dans les années cinquante. C'est pourquoi, les entreprises de services n'ont eu d'autre choix que de trouver des leviers de compétitivité. La demande est en constante mutation, les consommateurs sont de plus en plus exigeants en terme de rapport qualité/prix, et la disparition des frontières spatiales a fait apparaître d'une part de nouveaux concurrents tels que la Chine ou les pays d'Europe de l'Est en terme d'offre d'hébergement, et d'autre part une nouvelle demande issue des pays émergents

agissant. UNEVOC Berlin Š Fehrbelliner Platz 3 • D-10707 Berlin • Allemagne 6 [+49] (30) 86 49 15 41 • Courrier électronique: info@unevoc.de • Web: www.unevoc.de © UNESCO 1997 Document No ED/IUG/012 Cette version à été imprimé en: janvier 1999 ™ Ce rapport à été élaboré par l'UNEVOC Berlin, l'unité de mise en œuvre du projet UNEVOC de l'UNESCO. MM K. ASKA (Abidjan) et T. G. KWENDE (Ouagadougou) ont contribué au travail rédactionnel. Préface Page 1 Préface L'un des principaux objectifs du Projet

- La relation client est le moyen le plus efficace, pour entretenir de bons rapports avec les clients et les fidéliser. - L'efficacité commerciale et la compétitivité de l'entreprise passent par une bonne politique de fidélisation. - les moyens de fidélisation au sein d'une entreprise s'avèrent un bon investissement pour rentabiliser le portefeuille client. Nous avons choisi l'entreprise Ifri pour effectuer notre stage car c'est une grande entreprise, et qui se trouve sur un marché saturé et trop

commande, le paiement, l’appel d’offre, les enchères inversées ou non, etc. concernant des biens ou des services. Il peut aller jusqu’à l’échange voire le partage d’informations à l’occasion d’interactions inter-entreprises et entreprise-client. Dans ce rapport, nous allons nous centrer sur les impacts logistiques du développement de deux formes de commerce électronique : le "B to B" (Business to Business : commerce inter-entreprises) et le "B to C" (commerce à destination du consommateur final), en insistant

Nature&Progrès, ECOCERT... A- 3) Les particularités du commerce équitable Les distributeurs prennent en compte les modalités de production des produits dans le cadre du commerce équitable qui est un commerce social qui vise à établir un rapport d'échanges satisfaisants pour tous et qui a pour principe d'aider des coopératives d'artisans dans les pays en développement à se développer de manière durable. Le commerce équitable vise à assurer une juste rémunération du travail des producteurs

Exceptionnellement, pour la défense de la patrie, un impôt pouvait être perçu. En occident, la féodalité française connait les impôts, qui sont payés par les villes franches ou par les bourgs, pour pouvoir garder leur liberté par rapport au seigneur, ou bien par rapport au roi. En France, l’impôt est la raison principale de la provocation des états généraux (Révolution Française), car il fallait percevoir plus d’impôt. Les impôts, aujourd’hui en France, trouvent leur fondement dans les articles

Cour des comptes peut contrôler la comptabilité de la sécurité sociale soit par des Comités départementaux, soit par requêtes (exemple : Comité départemental d’examen des comptes, CODEC). Chaque année (avant le 15 juillet), le Parlement transmet un rapport au Gouvernement sur les suites données aux observations données par le Cour des comptes sur les lois de financement de la sécurité sociale. Titre 2 : Le régime général Chapitre 1 : Les organismes du régime général -III- Présentation générale

contenus d’enseignement * La souplesse que permet le déroulement du programme sur trois années permettra de se consacrer à davantage de lectures d’œuvres intégrales inscrites dans leur contexte de production (histoire littéraire, par exemple) et de réception ou à des groupements de textes problématisés. Sous la forme de nouvelles mais aussi de romans, les œuvres représentatives du patrimoine littéraire, la littérature de jeunesse, la littérature contemporaine, les textes documentaires feront l’objet

ses projets de carrière. ORGANISATION DÉROULEMENT DES ÉTUDES DEUX RENTRÉES ANNUELLES L’INSEEC propose deux rentrées par an, permettant ainsi davantage de souplesse pour les étudiants ou les salariés en reconversion qui souhaitent faire un stage avant la formation ou tout simplement achever un projet professionnel. Rentrée d’octobre (à Paris, Bordeaux, Lyon et Chambéry) ou rentrée décalée (à Paris et à Bordeaux : février pour les M1 et les M2). LA FLEXIBILITÉ ET LES ATOUTS DE L’AL TERNANCE