Rapport De Stage Gestion De La Clientele

RAPPORT DE STAGE OPERATIONNEL Sommaire Introduction……...……………………………………...……………. Page 3 Partie 1 : Présentation de Family Financial Consulting. ……...Page 4 Partie 2 : Mes missions durant ce stage ……..………………….Page 6 Partie 3 : Enseignements de ce stage……………….………….. Page11 Conclusion …………………………………………………………...Page 13 Remerciements.………………………………………………...……Page 14 Annexe 

 INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Filière : Management Touristique Rapport de stage Stage réalisé au sein de l’hôtel Atlas Remerciements   Un remerciement spécial à nos encadrants de l’institut supérieur International de Tourisme de Tanger pour la qualité des cours qu’ils nous dispensent et pour leurs soutiens chaleureux.   Je voudrais remercier tout particulièrement et à témoigner toute

...................................................................................  1  INTRODUCTION...................................................................................................... 1 I. PRESENTATION DES ENTREPRISES DE STAGE ............................................... 2 A. Entreprise X........................................................................................................ 2 1. Fiche d’identité de l’entreprise ................................

| |Gestion de clientèles | |X | |Relation client | |X | |Management de l’équipe commerciale | |X | |Gestion de projet

NOM PRENOM Année 2012-2013 Rapport de stage Vendeuse chez H&M Tuteur IUT : Mme Cartier Tuteur Entreprise : Mr Charrier Julien Rapport de stage Vendeuse chez H&M Remerciements Introduction 3 4 I. A) I) Analyse de l’entreprise H&M Historique d’H&M Emergence d'H&M Les principaux concurrents et la typologie de la clientèle 5 7 8 10 B) C) I. A) II) Ma participation à l'entreprise H&M Le problème à resoudre Les attentes de l’entreprise Ce que l’entreprise m’a apportée

RAPPORT DE STAGE SOMMAIRE Introduction I. Présentation de l’agence : 1)- Présentation 2)- Fiche technique de l’agence 3)- Organigramme II. Les différents services de l’agence : 1)- Direction générale 2)- Service transport 3)- Service tourisme 4)- Service Billetterie 5)- Service comptabilité III .Mon rôle et mes missions au sein de l’agence : Mes Missions VI. Bilan de stage 1)-Le savoir 2)-Le savoir-faire 3)-Le savoir être Conclusion : 3 Ayoub FEDDAOUI RAPPORT

S'inscrire Rapport bmce(1) / 51 Share Rapport de stage Bmce Rapport de stage Bmce 1684 views Bidah hicham bmce bank (imprimé) Bidah hicham bmce bank (imprimé) 842 views Rapport de stage Bmce3 Rapport de stage Bmce3 946 views Rapport de stage1 2 Rapport de stage1 2 9392 views Rapport de stage bpr meknès: la comptabilité au sein de la banque Rapport de stage bpr meknès: la comptabilité au sein de la banque 7804 views Rapport de stage sg Rapport de stage sg 15996 views

d’Azur Département Gestion des Entreprises et des Administrations Option : Petites et Moyennes Organisation Année Universitaire 2007-2008 Du 31 mars au 7 juin Mémoire de stage Au sein de l’entreprise : Cabinet d’assurances SwissLife Eric ABBAS Présenté par Lilian GOMEZ Cabinet d’assurance Eric ABBAS Expertise et Gestion du Patrimoine

M. Jean Luk Le West, directeur des Hôtels TERA de l'époque, qui m'a permis d'accéder à ce stage. Un grand merci au directeur de l'hôtel M.PRONOST et au directeur de restauration , Wilfried LE FOLL pour leur accueil au sein de leur établissement. Je remercie également Elodie HUGO, responsable commercial du ROYAL TERA, qui a été ma maître de stage, pour sa confiance et son soutien tout au long de mon stage. I. Introduction: 3 II. Présentation de l'entreprise 4 A. La SAS CNCT 4 B. La

opérations effectuées par les services de l’agence……………………...31 1- Service clientèle……………………………………………………………………..……..32 2- Service Caisse………………………………………………………………………………32 3- Chargé de relation ………………………………………………………………………33 4- Les opérations de fin de journée………………………………………………….34 Chapitre 3 : Description des différentes taches effectuées……………………………..……… 35 A - Service Administratif…………………………………………………………………………….… B - Service Clientèle…………………………………………………………………………………...…55 C - Service Caisse………………………………………………………………………………………