Rapport De Stage Guichetier

Rapport de stage Promotion 2006 Date de remise 6 juin 2006 Sommaire : Remerciements 4 Introduction 5 Chapitre 1 : Présentation de la banque HSBC Historique et développement de la banque HSBC 6 1.1. HSBC dans le monde entier 6 1.2. HSBC Vietnam 8 1.2.1. Services de la HSBC Vietnam 9 1.2.2. Organigramme et fonction de chaque département 9 1.2.3. Département des Services Financiers aux Particuliers (SFP)

1 Réalisé par : Encadré par : Aissa BAYRI Mr. Abdellah ABIL Année universitaire 2018/2019 Période de stage : Du 27 Mai au 28 Juin 2019 Organisme d’accueil : Trésorerie Préfectorale d’Agadir Rapport de stage d’initiation 2 Remerciements Je tiens en tout premier lieu à exprimer mes profondes gratitudes et mes sincères remerciements aux responsables des différents services de la Trésorerie Préfectorale d’Agadir pour leur amabilité et leurs conseils

Diapositive 1 1 1 Encadré par : Mme Amina Lagzouli. Réalisé par : Nouha El Yalaoui. 2020/2021 Rapport de stage Au sein de l’agence CIH Salé Hay Salam 2 Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements. Mes premiers remerciements vont à mon encadrante Mme Amina Lagzouli, je tiens à la remercier pour ses efforts, ses orientations, ses conseils, ses remarques

analyse des pratiques et leur optimisation a- diagnostic d’acceuil b- optimisation de la qualité de l’acceuil : une réponse à la satisfactiondes clients en vue de leur fidélisation Chapitre III : déroulement de stage 1. taches effectuées 2. esprit de stage a- sur le plan psycologique b- sur le plan humain c- sur le plan educatif d- sur le plan de la matière professionnel 3. relations humaines a- climat de travail b- service de haute qualité

effet, nous devons faire preuve de professionnalisme c’est à dire une certaine exigence de compétence, de rigueur et d’expertise, d’amour du métier et du travail bien fait. L’esprit d’équipe C’est privilégier l’équipe et l’entreprise par rapport à l’intérêt personnel. C’est également instaurer un climat social favorable. C’est enfin, grâce à notre travail collectif et organisé, avoir l’envie de voir gagner le groupe. La création de valeur La rentabilité des différentes

de leurs mobilières, les opérations de change et l’ingénierie financière. Alors connaissant l’importance d’un tel secteur dans notre économie marocaine j’ai effectué mon stage à l’agence BMCI, Marrakech, voulant approfondir mes acquis et mon savoir. Dans ce cadre, ce rapport de stage visera principalement à montrer la satisfaction des clients et leur relation avec la banque à travers ces différents produits et services. Chapitre I  1-Fiche descriptive de l’entreprise :

Introduction Le monde se transforme; le maroc évolue, le développement de l'économie s'accélère, les préoccupations se diversifient, le systéme financier vit d'importantes mutations par rapport aux fluctuations des marchés des capitaux. Cependant , l'ouverture de notre royaume sur le marché international, la libéralisation des opérations bancaires et la mise à niveau des entreprises marocaines , ..... sont tous des facteurs qui rendent l'utilisation des techniques de financement des opérations

Fait par : Moudrik Fatimaezzahra Période de stage : 04/08/2015 au 31/08/2015 Lieu de stage : Attijariwafa Bank Directeur de l’agence : M.Tislane Sommaire Remerciements…………………………………………………………………………3 Introduction………………………………………………………………………………4 1ère partie : Présentation de l’entreprise……………………………………5 Attijariwafa Bank………………………………………………………………5 L’agence……………………………………………………………………………9

du réseau que des directions d’exploitation. ❖ Direction de l’inspection générale : Elle assure les missions d'audit demandées par la Direction Générale sur toutes les composantes de l'établissement et en assure le reporting par le biais de rapports écrits. Elle prend part à la définition de la politique générale et au plan de développement lors des comités de direction et administratifs. Elle mène les vérifications comptables des entités du siège et du réseau, les enquêtes et études thématiques

Remerciements Au cours de mon stage, j’ai rencontré un grand nombre de personnes qui m’ont beaucoup aidé soit au niveau professionnel qu’au niveau des relations humaines avec la clientèle mais aussi entre collègue, et qui m'ont formé et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Mes remerciements les plus sincères sont adresses à toutes personnes qui ont contribué de prés ou de loin à la réussite de ce stage et spécialement aux personnels