Rapport De Stage Room Service

organisations » ; ils contribuent également à la mise en place du parcours de découverte des métiers et des formations en collège et en lycée. Dans ce numéro qui prend appui sur l’organisation du groupe Accor, les deux grandes activités, hôtellerie et services, sont présentées à travers leur dynamique, leur prospective et leurs emplois. La large palette de métiers, la dimension internationale du groupe, les incidences de l’évolution de la clientèle et du développement durable, sont autant d’éléments qui

certaines personnes qui nous ont toujours soutenus moralement, matériellement et financièrement. Nous pensons notamment à: La société AES-SONEL par le biais de son Administrateur Directeur Général, pour nous avoir accordé le privilège de passer mon stage académique au sein de leur structure; Tout le personnel d’AES-SONEL, pour leur disponibilité et leur hospitalité; Mr CHIMI, mon encadreur professionnel pour ses conseils et son suivi professionnel; Tous nos enseignants de l’UIT qui trouvent ici

............................................................................................. 32 LE TOURISME D’AFFAIRES DANS L’HOTELLERIE 3 ET 4* A BRUXELLES, UN ENJEU. ... 37 III. LE TRIPTYQUE : CONCURRENCE, SEGMENTATION ET DIFFERENCIATION DU SERVICE OFFERT DANS L’HOTEL HUSA PRESIDENT PARK............................................................. 39 A. UNE OFFRE COMPLEXE ET ATTRACTIVE .................................................................................................. 39 1.

Entreprise d’accueil : Le Sofitel Agadir Royal Bay Resort Période de stage : du 24 Février au 31 Mai Mission : Etude du positionnement concurrentielle du Sofitel Agadir Royal Bay Resort dans la ville d’Agadir et par rapport aux Sofitel Maroc Thème : La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 1 Dédicaces A toute ma famille qui m’est chère A ma mère qui m’a toujours soutenue et continue à le faire A mon père qui

de l’ENCG Casablanca et les intervenants professionnels responsables de la filière audit et contrôle de gestion pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.  Je remercie également Madame Guatti pour son encadrement   durant mon stage durant l’intégralité de mon stage  Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre au sein de l’entreprise Wilo Maroc : Monsieur

une compétition entre plusieurs entreprises, peut se distinguer sous deux formes : directe et indirecte. Cette première est constituée de l’ensemble des entreprises proposant un produit ou un service similaire, au contraire de la concurrence indirecte qui est composée d’entreprises qui vendent des services différents mais qui répondent aux mêmes besoins. L’intensité de la concurrence peut être aussi forte entre concurrents directs et indirects. Comme dans la plupart des secteurs d’activités, les

............................................................................................. 32 LE TOURISME D’AFFAIRES DANS L’HOTELLERIE 3 ET 4* A BRUXELLES, UN ENJEU. ... 37 III. LE TRIPTYQUE : CONCURRENCE, SEGMENTATION ET DIFFERENCIATION DU SERVICE OFFERT DANS L’HOTEL HUSA PRESIDENT PARK............................................................. 39 A. UNE OFFRE COMPLEXE ET ATTRACTIVE .................................................................................................. 39 1.

............................................................................................. 32 LE TOURISME D’AFFAIRES DANS L’HOTELLERIE 3 ET 4* A BRUXELLES, UN ENJEU. ... 37 III. LE TRIPTYQUE : CONCURRENCE, SEGMENTATION ET DIFFERENCIATION DU SERVICE OFFERT DANS L’HOTEL HUSA PRESIDENT PARK............................................................. 39 A. UNE OFFRE COMPLEXE ET ATTRACTIVE .................................................................................................. 39 1.

diplôme m’apportera non seulement une valeur ajoutée professionnelle mais aussi une satisfaction personnelle. J’ai donc choisi l’institut IFOCOP car elle me permettait de faire le programme correspondant à mon cursus avec un stage pratique de 4 mois à temps plein. AGE - AGC IFOCOP VOLTAIRE 1 Alexandra GILLET Session 2008/2009 INTRODUCTION Attachée au sens du relationel, à l’échange, au conseil mais aussi à l’univers du spectacle, voire du média en général

24H/24H via des serveurs informatiques et en temps réel. II COMMENT CELA FONCTIONNE 1 Au départ, chaque professionnel (compagnie aérienne, groupe hôtelier, transporteur maritime) possède son propre système d’inventaire informatique relié à son service marketing pour assurer son Yield Managment. a Des ordinateurs programmés recueillent toutes les informations sur les réservations, les ventes effectives, les types de client, les no show, etc.. b Des analyses statistiques sont réalisées, puis traitées