Rapport De Stage Secrétariat Appel Téléphonique

 Nom : Mode d'emploi pour portir a londres Ces informations vous sont communiquées afin de vous permettre d’avoir des attentes et une vue réalistes des placements en stages en Angleterre. Les buts principaux d’un stage sont de découvrir le monde du travail et la culture d’entreprise en Angleterre ainsi que d’améliorer la connaissance de la langue. Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire que les participants possèdent des capacités d’adaptation à un nouvel environnement

D'ATTTRIBUTION DE FONCTION Titre : Attribution de fonction Fonction : Assistante de Direction Poste : Secrétariat de Direction N° FONCTION DEFINITION 01 Gestion et organisation du Secrétariat 1. Traiter les courriers « arrivée » et « départ » • Attribuer des numéros • Faire copie • Classer pour faciliter la recherche • Gérer les courriers électroniques 2. Répondre aux appels téléphoniques • Appels internes et externes 3. Accueillir les visiteurs • Réserver un bon accueil, mettre le visiteur

l’équipe pédagogique de l’Etablissement Elaraki pour l’Education et l’Enseignement et ce, pour les efforts déplorés pour notre formation. Je remercie également Monsieur Semlali pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il a apporté aux différents élèves concernés par ce devoir. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre

Rédigé par : Directrice Pédagogique : Agence d’accueil : Directrice de l’agence : 2 Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier mes maitres de stage Mme. Mariam KHADDOUJI et Mme. Samia TILLOULTE pour leur accueil chaleureux, ainsi que Mr. Soufian ELGHARSY, la directrice Nadia ELKIRAM, de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de l’agence. Je souhaite ensuite adresser mes remerciements au corps professoral et administratif de l’UPM, pour la qualité de l’enseignement

*************************** INSTITUT BURKINABE DES ARTS ET METIERS (IBAM) *************************** FILIERE : SECRETARIAT DE DIRECTION BILINGUE OPTION : SECRETARIAT BILINGUE [pic] Stage effectué à la Fédération des Caisses Populaires du Burkina (FCPB) Du 14 Juillet au 15 Septembre 2010 Pour l’obtention du Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) MAÎTRE DE STAGE PRESENTE PAR Mme Aminata COULIBALY Mlle DELLE MEDETADJI Sonia Angèle (Secrétaire de direction à la FCPB)

RAPPORT DE STAGE : GESTION ADMINISTRATION Dates du stage : Du 19 mai au 20 juin Téléphone : 09 52 633 732 SOMMAIRE I) INTRODUCTION 3 II) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 4 III) LE CADRE DU STAGE 5 1) Poste occupé 2) Ses activités 3) Une journée

* Remerciement * But de stage * Premier partie * Présentation Générale d’hôtel Rif * Historique * La fiche signalétique * L’organigramme de l’hôtel * les services de l’hôtel * Les produits et Les activités de l’hôtel * Deuxième partie * Le déroulement de stage * Les taches effectuées * Avis sur le stage * Conclusion Avant tout développement sur cette expérience

B. Les fonctions Le (la) secrétaire médical(e) et médicosocial(e) assure la prise en charge administrative globale de l’usager de structures médicales, sanitaires et/ou sociales, publiques et privées, ainsi que la gestion administrative du secrétariat et de son environnement. Le (la) secrétaire médical(e) et médicosocial(e) constitue l’interface entre tous les intervenants du réseau de soins, qu’ils soient internes ou externes à la structure. Tenu(e) au secret professionnel, il (elle) exerce

DE LA DIRECTION DE LA GESTION DE PERSONNELS -CES MISSIONS…………………………………………………………………………………………….. DEUXIEME PARTIE : DESCRIPTION DES TACHES ET BILAN DU STAGE 2- RECLASSEMENT APRES STAGE……………………………………………………………………. 1- LA RECEPTION……………………………………………………………………………………………… 2- LE TRAITEMENT………………………………………………………………………………………….. II) BILAN DU STAGE …………………………………………………………………………………………. 1- SUGGESTION…………………………………………………………………………………………………. 2- CONCLUSION ………………………………………………………………………………………………..

* Les tâches effectués………...…………………………………………p 7 * Le thème du stage….………...………………………………………p 10 * Difficultés rencontrés…………………………………………………p 12 * Conclusion……………………………………………………………p 13 * Annexes……………………………………………………………….p 14 Introduction E tudiante en terminale baccalauréat professionnel des métiers des services administratifs au lycée Eugène DELACROIX à Drancy, je devais effectuer un stage de 6 semaines : 8 novembre au 21 décembre 2011 dans un milieu professionnel