Rapport De Stage Service Après Vente

professionnel Commerce au Lycée Charles Mongrand à Port de Bouc . Mon stage s’est déroulé à Norauto MARTIGUES, j’ai été affecté au secteur pièces. Mon quotidien consistait à renseigner les clients, renouveler continuellement le facing et l’étiquetage si nécessaire ; cependant ma principale mission tout au long de ce stage était de faire connaitre l’action promotionnel au client dans le but d’augmenter les ventes. Ce stage de vente de fin d’année était associé à la réalisation d’une mission commerciale

RAPPORT DE STAGES (Septembre 2008-Juillet 2009) LA NOTION DE « POUVOIR » DANS LA FONCTION ACHAT Nicolas DAMEZ Année de césure Alex Hainaut 2008-2009 RÉSUMÉ Au travers de mon cursus étudiant, j’ai eu la possibilité de réaliser plusieurs stages, l’ensemble de ces stages m’a permit de connaitre différents secteurs d’activités et donc de pouvoir affiner mon projet professionnel. J’ai donc pris l’année de césure comme

zaid et M. Jaouad Ramla, ainsi qu’à tous les personnes qui travail au sein de l’entreprise qui m’ont aidé à réaliser ce travail de prés ou de loin ainsi qu’à tous mes amis et camarades de classe. REMERCIEMMENTS Avant d’entamer ce rapport de stage d’observation je tiens à remercier tout particulièrement M. jaouad ramla qui m’a offert cette occasion de découvrir le monde du travail, surtout ses judicieux conseils. Je tiens à remercier également l’ensemble du personnel de la C.A.C pour

National School of Management Tél: 039-31-34-87/88/89, Fax: 039-31-34-93 Adresse: B.P1255 Tanger-Maroc Site Web : www.encgt.ma Rapport de Stage d’initiation réalisé à la société Réalisé par : Encadré par : FELLAJI Asmae § M. MSSASSI Said, Enseignant à l’ENCGT § Mme EL YACOUBI Fathia, Responsable Financière - Année Universitaire : 2002 – 2003 - Rapport de stage d’initiation WOLKAT MAROC SOMMAIRE Remerciement ...................................................................

STAGE DECOUVERTE ACTION Julien CASTILLON! ! Programme Master Grande Ecole - L3! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Entreprise Shiadu Boutique Guesthouses! Travessa Terreiro Sta Catarina, 37-C! ! 1200-461 Lisboa, Portugal! ! ! ! STAGE DECOUVERTE ACTION ! ! ! ! ! ! Montpellier Business School! Av. des moulins! 34000 Montpellier, France! 4 JUIN - 14 AOUT 2014 1 ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! L’école n’est pas responsable des écrits de l’étudiant

et avant d’entamer ce rapport je tiens à remercier tous les formateurs et formatrices De l’établissement ISTA et a tous ceux qui m’ont aidé a bien mener mon stage et a accomplir ce rapport. A tous l’encadrement de BigMat spécialement le service financier auprès Du quelle j’ai trouvé un accueil chaleureux et une entente enviable durant toute la période de mon stage. Je tiens à remercier plus particulièrement Mr M’BAREK BELLABSIR, qui a veillé tous au long de mon stage à permettre de prendre

5AVANT PROPOS 6INTRODUCTION 7 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE DE L’INTERNATIONAL HOTEL ET DESCRIPTION DES ACTIVITES DU STAGE 8I PRESENTATION GENERALE DE INTERNATIONAL HOTEL 9 1 Situation géographique et historique 9 2 Descriptif 9 3 Organisation et fonctionnement 10-13II DESCRIPTION DES ACTIVITES DU STAGE 13 1 La procédure de réservation de chambre 13-15 2 Le check in 15-16 3 La réalisation d’une arrivée 17-18 4 Les cas particuliers 18-24

(YAM SARL) a pour principale activité la vente de robe de soirée, de cocktail et de mariée sur internet. Le secteur dans lequel se trouve May’s Ange est le e-commerce des produits textiles. Ce secteur est né avec l’avènement des nouvelles techniques d’informations et de communications (NTIC) et plus particulièrement d’internet. «　Le e-commerce est une compilation de business modèle, processus et technologie qui permettent de mettre en ligne la vente, le service et le marketing pour les transaction B2B

Fiche de synthèse n°1 : Le stage en DUT Techniques de Commercialisation 2005-20061 Objectifs du stage TC Acquérir des compétences clés dans les domaines du marketing, du commerce, de la vente, de la gestion comptable, de la communication commerciale appliquer les connaissances, les outils et les méthodes acquises en 1ère année comprendre et observer le fonctionnement d’une organisation intégrer les modes de fonctionnement de la structure d’accueil (règles, méthodes, routines etc…) découvrir et

m’ont attiré depuis plusieurs années déjà, et c’est pourquoi le choix de mon stage a naturellement été orienté vers Father & Sons. La fonction de vendeur-conseiller au sein de l’équipe commerciale du magasin Father & Sons CAP 3000 m’a séduit avant même de l’avoir expérimentée ; en effet, travailler en équipe et dans un univers que j’affectionne constituaient d’ores et déjà des atouts. Tout au long de ce rapport de stage, je tacherai donc de vous faire revivre cette expérience à la fois plaisante