Rapport De Stage Sur Evaluation Systéme Management Qualité

PLAN DU RAPPORT DE STAGE * Introduction - Le stage de 3éme année : Objectifs du stage et choix de l’entreprise ………………………………….4 * Le Marché du verre au Maroc -Situation internationale ………………………………………………………………………………………..6 -Situation nationale……………………………………………………………………………………………...9 * Présentation de l’entreprise - Activité………………………………………………………………………………………………………….11 -Historique……………………………………………………………………………………………………….11 - Fiches signalétiques………………………………………………………………………………………….12

Gestion du temps Évaluation des performances de l’équipe et de l’organisation Participation à la définition des objectifs de l’unité commerciale Suivi du cycle d’exploitation Gestion des équipements de l’unité commerciale Traitement des incidents Évaluation des performances commerciales et financières de l’unité commerciale Mise en forme et diffusion des résultats Élaboration d’un cahier des charges Constitution et animation d’une équipe projet Suivi et évaluation de projets Vente

2011-2012 Remerciements Avant de vous présenter mon rapport de stage, je tiens respectivement à remercier tous les cadres qui m’ont aidé dans mon stage et dans mes études. Je voudrais tout d’abord, bien exprimer ma reconnaissance, mon respect et mon chaleureux remerciement pour tous les employés de « pwc » spécialement Madame Nehal Sheita, la directrice du département de marketing et communication et toute l’équipe du département. Lors de mon stage qui est duré pendant 4 semaines, j’ai pu mettre en

auteur La Qualité du logiciel. Retour d’expériences, AFNOR, 1998. Qualité du logiciel : les Référentiels normatifs, Collection Informatique H 4 028, 8 2001, Techniques de l’ingénieur, 2001. Processus d’ingénierie du logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Éducation, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005 Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour la gestion des services. De l’ITIL® à ISO 20000, AFNOR, 2007. 10 clés pour réussir sa certification Qualité, Sécurité

[pic] Avant d’entamer la rédaction du rapport j’ai l’honneur de présenter mes profonds remerciements du fon de cœur à toutes les personnes qui m’ont aidé depuis le début de ma formation jusqu’au aujourd’hui. Mes remerciements vont d’abord à Mr. BOUAYAD, mon encadrant pour ses conseils et directives pertinents. Mes vifs remerciements sont également dessinés à Mr Abdeljalil Belmekki gérant de la société AYAM FER pour l’accueil chaleureux, je présente aussi mon véridique remerciement

FORMATION A DISTANCE (CNED…) Votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant :  Partie contrôle du dossier :  certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)  attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION  EX-CONTRAT D’APPRENTISSAGE / PROFESSIONNALISATION

En préambule de ce rapport, je souhaite adresser ici tous mes remerciements aux personnes qui m’ont apportés leur aide et qui ont ainsi contribué à l'élaboration de ce projet. Je tiens à remercier vivement Monsieur LEACHOURI Hassan pour Son encadrement, ses conseils et directives qu’il a bien voulu me prodiguer le long de la réalisation de ce travail, qu’il trouve ici le témoignage de ma sincère reconnaissance et profonde gratitude. Ce stage m’a en particulier

ayant eu le candidat en formation et un professionnel. La connaissance du travail réel (et non déclaratif) accompli par le candidat, des progrès réalisés pendant la formation et du niveau atteint préalablement est indispensable à une évaluation pertinente. Les évaluations d’un ou plusieurs des étudiants sont étalées dans la période préalablement fixée. Lorsque leur(s) formateur(s) estime(nt) que plusieurs étudiants sont prêts à être évalués, ceux-ci sont convoqués par le chef d’établissement dans la

© Cegos 2009 “Plus que jamais, l'audit est un outil indispensable pour faire vivre la qualité. En interne, dans les entreprises, il est source de progrès et garant de l'efficacité du système Qualité. En externe, il vous permet d'évaluer, de sélectionner vos fournisseurs et de créer avec eux une relation durable et efficace. Pendant 5 jours, vous découvrez et pratiquez la méthode de l'audit, simple et rigoureuse, tout comme l'ensemble des attitudes qui font "un bon auditeur" à l'écoute

_ Les bilans de formation 19 Le relevé de notes L’avis de passage Le livret scolaire Vos expériences professionnelles _ Le stage 20 20 Objectifs Modalités Durée Expérience professionnelle à la place du stage Aménagement de la durée du stage Organisation Convention de projet Recherche du stage Quelques conseils Le redoublement et le stage _ Votre projet professionnel 22 Emplois concernés pour un titulaire du BTS Négociation et relation client Types d’organisations