Rapport De Stage Téléphonie Sur Ip

e-management et qui bénéfice des opportunités offertes par l’Internet, qui à travers sa composition multimédia et par son coût réduit et la simplicité de son utilisation, permet de modifier les perspectives commerciales des entreprises. Dans notre rapport, nous examinerons la mise en œuvre de l’e-management, un outil performant de gestion des entreprises, et pour mieux comprendre cette notion nous, l’approche adoptée pout traiter ce thème s’articule autour de 3 axes : Premièrement  : l’e-management

2 Projet Personnel et Professionnel de l’étudiant (PPP) ..................................................8 2.3.3 Projets tutorés .............................................................................................................9 2.3.4 Stage industriel............................................................................................................9 2.4 Conditions d’admission...........................................................................................9 2.5 Évaluation

accessible au public des services comme le courrier électronique, la messagerie instantanée, les systèmes de partage de fichiers de poste à poste, les listes de diffusion, les forums de discussion, la conversation en direct, la visioconférence, la téléphonie IP, la connexion à distance, l’intranet* et l’extranet ou encore le web. Les grandes dates de ce média : 1968 => Création du réseau Arpanet (Advanced Research Projects Agency) par le département américain de la Défense, dans le but stratégique

FIDELISATION DE LA CLIENTELE DANS LE MARKETING DES SERVICES Examens de la FEDE Stagiaire El Hadj Ibrahima SIDIBE Maître de stage Mme DOGO Rachel Professeur suiveur Audrey BERTHEAS DEDICACE 5 AVANT-PROPOS 6 INTRODUCTION 8 BREF SUR LA COTE D'IVOIRE 9 PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE EN CI 10 PARTIE I : PRESENTATION GENERALE DE LA BIAO ET DE L'AGENCE ANOMA 12 I/ HISTORIQUE ET ÉVOLUTION DE LA BIAO-CI 13 1-1) Principales évolutions 14 II/ OBJECTIF ET ACTIVITÉ 15 2-1) Les missions

RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES Filière Ingénieurs en Télécommunications Option Réseaux Mobiles Outil de Planification BSS pour les Réseaux GSM & GPRS de TUNISIANA Elaboré par : Imen HAMZA Encadré par : M. Wadii BELLAAJ M. Sami TABBANE Année universitaire : 2004/2005 A mon Papa & ma Maman A ma sœur & mes deux frères A toute ma famille & mes amis A mes encadreurs & toute personne qui un jour m’a appris une chose Remerciements Au terme de ce travail, je tiens à remercier

adéquats. Il s’agit alors de pratiques pédagogiques relevant de la didactique professionnelle. Les compétences comportementales peuvent-être évaluées Sandra Bellier-Enlart dit : « Nous cherchons à valider des capacités de mise en œuvre : c’est le rapport à l’action qui nous interroge, non pas ce que « sont » les gens, mais ce qu’ils font quand ils sont dans une situation donnée. ». Elle précise ensuite quels pourraient être les critères d’une telle évaluation des compétences comportementales :

adéquats. Il s’agit alors de pratiques pédagogiques relevant de la didactique professionnelle. Les compétences comportementales peuvent-être évaluées Sandra Bellier-Enlart dit : « Nous cherchons à valider des capacités de mise en œuvre : c’est le rapport à l’action qui nous interroge, non pas ce que « sont » les gens, mais ce qu’ils font quand ils sont dans une situation donnée. ». Elle précise ensuite quels pourraient être les critères d’une telle évaluation des compétences comportementales : « Dès

adéquats. Il s’agit alors de pratiques pédagogiques relevant de la didactique professionnelle. Les compétences comportementales peuvent-être évaluées Sandra Bellier-Enlart dit : « Nous cherchons à valider des capacités de mise en œuvre : c’est le rapport à l’action qui nous interroge, non pas ce que « sont » les gens, mais ce qu’ils font quand ils sont dans une situation donnée. ». Elle précise ensuite quels pourraient être les critères d’une telle évaluation des compétences comportementales :

Équipements : • • • • • • Ordinateur multimédia en réseau connecté à Internet, donnant accès à des espaces de travail collaboratif, à des plates-formes de réunion à distance et à des services de téléphonie IP. Navigateur web, client de messagerie, logiciels bureautiques et de communication. Matériel de téléphonie Vidéoprojecteur. Plate-forme de travail collaboratif Outils et logiciels de créativité : tableau blanc, de papier, logiciel de cartographie visuelle des idées. LIAISONS FONCTIONNELLES Relations

Équipements : • • • • • • Ordinateur multimédia en réseau connecté à Internet, donnant accès à des espaces de travail collaboratif, à des plates-formes de réunion à distance et à des services de téléphonie IP. Navigateur web, client de messagerie, logiciels bureautiques et de communication. Matériel de téléphonie Vidéoprojecteur. Plate-forme de travail collaboratif Outils et logiciels de créativité : tableau blanc, de papier, logiciel de cartographie visuelle des idées. LIAISONS FONCTIONNELLES Relations