Rapport De Visite Marjane

Je tiens à exprimer mes vifs remerciements à M.BELQAD et M.BENKAAKAA directeurs de MARJANE Fès Agdal, de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de leur entreprise. Je remercie également M.BOUZIANI, chef du personnel de m’avoir laissé la liberté d’agir, et de me permettre de réaliser le thème de mon stage. Enfin, je tiens à témoigner ma reconnaissance et ma gratitude à tout le personnel de MARJANE Fès Agdal, notamment les membres du département produit frais qui m’ont accordé toutes

fidélisat n et ion de mar jane/acima PLAN Introduction I. Aperçu de la distribution au Maroc II. Présentation des différentes enseignes III. La place de Marjane/Acima au sein de la Grande distribution IV. Méthodologie de travail V. Travail effectué VI. Stratégie de fidélisation et d’attraction de BIM VII. Présentation des résultats : 1. Marjane 2. Acima VIII. Xpress pour faire face à la montée des soft-discount ? IX. Fiche de synthèse Conclusion 2 INTRODUCTION 3 I. APERÇU SUR LA DISTRIBUTION

TFZ (Tanger Free Zone), site bénéficiant d’un régime douanier spécial et de procédures administratives simplifiées. A-4 Distribution : Pionnier de la distribution moderne au Maroc, le groupe ONA a introduit dès 1990, à travers l’enseigne Marjane, le concept d’hypermarché. Un accord de partenariat signé début 2001 avec Auchan favorisera l’accélération de l’implantation des hypermarchés et la création d’une chaîne de supermarchés Acima. A travers le groupe Optorg, qu’il contrôle depuis 1993

pour un généraliste de l'alimentaire, plutôt typé hypermarché. Marjane holding souhaite remodeler le rayon textile suite au CA très bas que réalise ce dernier annuellement en le comparant avec les autres rayons du non alimentaire, ceci est du à un mauvais positionnement sur les axes pris en compte par les consommateurs, une étude de marché sur ce rayon parait nécessaire afin de ressortir les problèmes dont soufre le textile à Marjane et connaître les souhaits des clients afin de pouvoir proposer

ce dernier égale ou surpasse ses attentes. La satisfaction d'un bénéficiaire n'est pas liée à la qualité intrinsèque d'une production, mais au rapport entre la qualité perçue de la prestation et le niveau d'exigence du bénéficiaire. [pic] Une enquête de satisfaction est d’autant plus importante pour une enseigne de grande distribution comme Marjane si l’on se réfère à ces quelques constats : ➢ Une personne mécontente le signale à 10 autres et une personne satisfaite seulement à 3 autres

Marjane est une entreprise de grande distribution au Maroc. Elle peut utiliser une analyse de marché B2B pour identifier les opportunités d'affaires avec les entreprises qui achètent ses produits en vue de les revendre ou de les utiliser dans leur propre activité.Voici comment Marjane peut utiliser une analyse de marché B2B pour identifier son segment-cible :Segmentation : Marjane peut segmenter son marché en fonction de critères tels que le secteur d'activité, la taille de l'entreprise, la région

GRANDE DISTRIBUTION AUMAROC 4 CHAPITRE II:P RÉSENTATION DE L ’ENSEIGNE MARJANE 5 A. LE GROUPEO.N.A: 5 1- Historique 5 2- LES ACTIVITÉS ÉCONOMIQUES DU GROUPE 5 3- LA FONDATION ONA 6 4- ONA EN CHIFFRES 6 B. PRESENTATION DECOFARMA 6 C. LE GROUPEAUCHAN 6 D.L’ENSEIGNEMARJANE 7 1- HISTORIQUE 7 2- MARJANE EN CHIFFRES *( MOYENNE ANNUELLE) 7 CHAPITRE III: Présentation du magasin Marjane Founty Agadir 8 A.

méthodologique…………………………………………. 10 Démarche de l’étude ………………………………………..10 Profil de la population sondé…………………………..14 DEUXIEME PARTIE : L’ETUDE SECTORIELLE…………………………….16 Ile secteur de la grande distribution au Maroc………………17 II- présentation de Marjane holding ……………………………..25 III- description du secteur de textile au Maroc ………………28 TROISIEME PARTIE : L’APPROCHE DE L’ETUDE…………………….35 IAttractivité des rayons non alimentaires……………………36 Les rayons non alimentaires ……………………………….36 Cas du rayon textile

méthodologique…………………………………………. 10 Démarche de l’étude ………………………………………..10 Profil de la population sondé…………………………..14 DEUXIEME PARTIE : L’ETUDE SECTORIELLE…………………………….16 Ile secteur de la grande distribution au Maroc………………17 II- présentation de Marjane holding ……………………………..25 III- description du secteur de textile au Maroc ………………28 TROISIEME PARTIE : L’APPROCHE DE L’ETUDE…………………….35 IAttractivité des rayons non alimentaires……………………36 Les rayons non alimentaires ……………………………….36 Cas du rayon textile

Diapositive 181.unknownL’enseigne Marjane, qui signifie « perle » en arabe, a été créée par la volonté de trois personnes : M.FOUAD FILALI (ex-président du groupe ONA), M. ANIS BAHRAOUI (président du groupe BAHRAOUI) et M. NOEL DECHIVI (président du groupe français CD-MEDIS). C’est alors en 1990, qu’il a été lancé le premier hypermarché Marjane : Marjane Rabat Bouregreg. Le 12 janvier 2001, le Groupe ONA et Auchan, deuxième groupe français de distribution, ont signé un accord de partenariat pour