Rapport Stage Licence Hotellerie

dans le milieu marin", se souvient Christelle Desnues. Un parcours tout tracé donc : après un bac S, option biologie, elle se lance dans une licence en sciences de la vie et de la Terre, poursuit par un master, puis une thèse sur la diversité des bactéries marines qui lui vaut le prix de l’université de Méditerranée. Pour son postdoctorat (période de stage qui succède à l’obtention du doctorat), elle décroche un poste à San Diego aux États-Unis dans un laboratoire pionnier en matière de métagénomique

filières d’accès?En sortant de l’IUT avec un DUT GEA, de préférence en ayant pris l’option FC car il y a plus d’équivalence avec les études futures, on se dirige vers le DCG qui correspond à une licence 3. Puis on continue les études comptables par un DSCG, équivalent à un master qui se finit par un stage d’expertise de 3 ans où il faut passer son DEC c'est-à-dire son doctorat en expertise comptable. * Quelles sont les qualités essentielles requises pour le métier d’expert comptable?Tout d’abord

Expliquer Solliciter Manager EXEMPLES D’APPLICATIONS Connaître les attentes, les besoins, les préférences, les priorités, les motifs d’insatisfaction des clients… Les niveaux de satisfaction, la performance de l’organisation, la performance par rapport à d’autres organisations, l’évolution de la satisfaction dans le temps… Trouver des explications à des questions que l’on se pose. Des idées, des points d’amélioration… Sensibiliser le personnel, le motiver, se servir de l’enquête satisfaction comme

OBJECTIFS Connaître Mesurer EXEMPLES D’APPLICATIONS Connaître les attentes, les besoins, les préférences, les priorités, les motifs d’insatisfaction des clients… Les niveaux de satisfaction, la performance de l’organisation, la performance par rapport à d’autres organisations, l’évolution de la satisfaction dans le temps… Trouver des explications à des questions que l’on se pose. Des idées, des points d’amélioration… Sensibiliser le personnel, le motiver, se servir de l’enquête satisfaction comme

UFR DE LANGUES, LITTERATURES ET CIVILISATIONS ETRANGERES CENTRE D’ETUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ La fidélisation du personnel en hôtellerie-restauration commerciale Christophe GUÉRARD Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Jean-Philippe SAJUS Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni

Julien GROSBOIS Rapport de stage DESS LEA Commerce International - Novembre 2004 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier mon responsable de stage, Philippe Mettey (Directeur Promotions/Pricing/Web de chez Sofitel), ainsi que Nancy Cabasson, avec qui j’ai été amené à travailler au quotidien, pour leurs conseils, leur suivi, leur écoute et leur volonté de m’impliquer au mieux dans les projets du moment. J’adresse également ma reconnaissance

Licence professionnelle « Métiers de la comptabilité et de la gestion » Licence professionnelle « Métiers de la comptabilité et de la gestion » Sommaire 1. Introduction ............................................................................................................................................... 2 1.1. 1.2. Origine de la licence professionnelle « Métiers de la comptabilité et de la gestion » ................................................. 2 Principes et architecture de

emploi en qualité d’hôte-hôtesse d’accueil, d’agent de réception, de chargé(e) de clientèle, de télé-vendeur-euse, de conseiller(ère) vente, de télé-opérateur-trice, de chargé(e) d’enquêtes. Attention : le premier emploi semble souvent déqualifié par rapport à la formation reçue en bac pro d’où la nécessité de continuer à se former une fois rentré dans l’entreprise. Pour certains emplois, les élèves de bac pro peuvent être en concurrence avec ceux de BTS tertiaires. Il (elle) peut assurer, selon la taille

Loisir, Environnement, Sport et Tourisme Mention « Sport et Patrimoine» Sous la (Co) direction de Marika Briot et Abel Pacori Année universitaire 2012/2013 AMAUT Yuri Remerciements Avant de commencer la rédaction de mon rapport de stage, je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble de l’agence Palotoa Tours pour m’avoir accueilli dans leur structure. De plus ils ont dès le début instauré une grande relation de confiance en m’accordant le poste de responsable d’agence. Cette

client. L'extérieur attire ou non et ainsi donne envie ou non au client d'y entrer. Ensuite, il souhaite porter de l'intérêt à la qualité des plats et la présentation de ces derniers afin que le contenu dans les assiettes ne soit pas décevant par rapport au décor et à l'ambiance chaleureuse créée. Enfin, comme tout restaurateur, il souhaite augmenter son chiffre d'affaires ; ce qui sera réalisable s’il développe les éléments décrits ci-dessus et qu'il arrive à créer une atmosphère la plus proche possible