Rapport Stage Mise En Place Iso 9001

BELAC 2-305 Rev 4-2010 LIGNES DIRECTRICES BELAC POUR L'APPLICATION DE LA NORME ISO 17024 À L'USAGE DES ORGANISMES DE CERTIFICATION PROCÉDANT À LA CERTIFICATION DE PERSONNES Date de mise en application : 01.12.2010 BELAC 2-305 Rev 4-2010 - 1/33 BELAC 2-305 Rev 4-2010 - 2/33 HISTORIQUE DU DOCUMENT Révision et date d’approbation par la Commission de Coordination BCT-L12 0 BELAC 2-305 0 CC 05.06.2003 1 CC 28.11.2003 2 secr 01.07.2006 3 CC 05.03.2010 4 Secrétariat 01.12.2010 Motif de la révision

chers parentsA toute ma familleA tous mes amisAinsi que toutes les personnes qui me sont chères | Je tiens à remercier tout particulièrement, mes encadrent de stage de stage. Mlle Oufae BABZINE, responsable du magasin produit finis, pour son encadrement et pour m`avoir facilité la collecte d`information nécessaire pour mon rapport de stage. Par la même occasion, je remercie Mlle Mariam BOUITA , Mr Adil HABTI et Mr Mostapha EL OUAHABI, pour tout le temps qui m’ont me consacrés et pour leur précieux

 Rapport sur le stage effectué au sien de : La Banque Marocaine du Commerce Extérieur Remerciement Avant d’entamer ce modeste travail résultant du stage au sein de La banque marocaine du commerce extérieur A qui fait partie du cursus de notre formation à l'Institut spécialisé de technologie appliquée A, je tiens à remercier le staffe administratif de l'Institut spécialisé de technologie appliquée Azrou et spécialement Mr. OULAAJEB Youssef, Mr. RAZOUKI Houssaine et Mr. HILMI

Hautes Etudes de Management |Rapport de stage | |Information Générale | |en Entreprise | Réalisé par :Dahlane Slimane Encadré par : Mr LAHLOU Adib Stage effectué au sein de : GROUPE EBERTEC

3-5 les concurents 21 3-6 La garantie 22 3-7 le financement 23 Troisième partie : Travaux effectués durant la période de stage 1- Présentations des différrents services de l’entreprise 28 2- Les travaux effectués au cours du stage 31 Conclusion 33 Annexe 34 Remerceiments : Mes grands remerciements sont adressés

• Entretien 3-4 3-5 3-6 3-7 14 15 15 20 20 La clientèle les concurents La garantie le financement 21 21 22 23 Troisième partie : Travaux effectués durant la période de stage 1- Présentations des différrents services de l’entreprise 28 2- Les travaux effectués au cours du stage 31 Conclusion 33 1 Annexe 34 Remerceiments : Mes grands remerciements sont adressés, en premier, à tous les professeurs de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, pour avoir

de commencer ce rapport par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse d’en faire un moment très profitable. Je tenais à remercier : Monsieur Jean PERGUILHEM, PDG des établissements PERGUILHEM, pour son accueil chaleureux au sein de son entreprise. Monsieur Dominique TOUYA, Directeur Général, pour sa gentillesse et son humour. Aussi, je remercie Monsieur Xavier RAFFANEL, Responsable HQSE, mon maître de stage qui m’a formé et

 Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur SAMIR BOUCHAMA, BADREDDINE BERRTUL mes encadrants qui m’ont formée et accompagnée tout au long de cette expérience professionnelle

Stage de fin de formation Année de formation : 2007 / 2008 [pic] Je dédie ce modeste travaille qui est considéré pour moi Comme un fruit de potentiel pour tous qui me respecte Surtout les gens suivants : *********** Mes meilleurs parents Ma sœur et mon frère ***************** Mes amis surtout Fouad & Youness ************** Mon formateur El Baz Omar Tous les stagiaires de la classe TSC ********* De Abdelkhalak younes [pic] J’ai l’honneur

11 12 PARTIE II : Analyse interne 13 1-Organisation Interne de Cofely a) Région Nord b) Agence Picardie c) Département Exploitation Somme (N0X) d) Les moyens logistiques 13 13 13 15 16 2- Les différents contrats 17 3- L’offre 3E Cofely 4- Ma place chez Cofely 18 20 5- Le Management et la communication 22 a) La communication interne b) La communication externe c) Le Management 22 22 22 PARTIE III : Analyse Externe 24 1- Les concurrents 2- Les fournisseurs 24 25 PARTIE IV : Partie technique