Relation Entre Grande Distribution Et Fournisseurs Maroc

1992), dans l’étude des relations en marketing de distribution (Andaleeb, 1992 ; Ganesan, 1994 ; Morgan et Hunt, 1994) et dans la grande consommation notamment la relation consommateur-marque (Sirieix et Dubois, 1999 ; Fournier, 1998 ; Frisou, 2000 ; Sichtmann, 2007 ; Geyskens, 1998). Les recherches en marketing reconnaissent la confiance comme une variable fondamentale pour le développement de la fidélité à l’égard des détaillants (Berry, 1996), cruciale pour les relations d’alliances stratégiques

SOMMAIRE PREMIERE PHASE : PRESENTATION DE L’OREAL ← L’Oréal au Monde ← L’Oréal au Maroc DEUXIEME PHASE : PRESENTATION DES PRODUITS L'OREAL ← Produits Professionnels ← Produits Grand Public ← Produits de Luxe ← Cosmétique Active ← The Body Shop TROISIEME PHASE : DEMARCHE MARKETING DE L'OREAL DANS LE MONDE ET LE MAROC ← Recherche et Innovation ← Marketing Créativité (Stratégique et Opérationnel)

sens, le Maroc est l’une des destinations touristiques les plus répandues à l’échelle mondiale. En effet, son large parc naturel où s’alternent plaines, plateaux, massifs montagneux enneigés, étendues de désert ou de plage de sable fin. Sa panoplie d’us et de coutumes propre à une population connue par son hospitalité légendaire ainsi qu’un patrimoine culturel représentant tous les aléas de la vie quotidienne. C’est en raison de cela, d’ailleurs, qu’on assiste actuellement à de grandes mutations

(ex : Kanban, MRP, ...). Dans un monde global, c'est l'art d'amener des moyens et des ressources à l'endroit et au moment où on en a besoin. En particulier, les étapes cruciales sont : • l'entreposage, • le transport, • la distribution de ces produits. L'objectif poursuivi est de minimiser les coûts, en ayant un stock minimal (objectif qualité « zéro stock ») et en optimisant les transports (objectif qualité « zéro délai », ou « juste à temps »), tout en maximisant la disponibilité

professeur : Mr Omar Benaini pour ses conseils et son soutien, en tant qu’encadrant de ce travail, s'est toujours montré à l'écoute et très disponible tout au long de la réalisation de ce travail.J’exprime ma plus grande gratitude à Monsieur EL HIRCHE Mohcine, pour l'accompagnement, et la grande patience dont il a su faire preuve malgré ses charges professionnelles. Merci de la confiance qu'il m’a accordé en espérant être à la hauteur de ses attentes. Merci à tous les collaborateurs au sein de l’entreprise

EXTERIEUR MAROC agence pour le commerce extérieur ETUDE PAYS Etude réalisée à l’occasion de la Mission économique conjointe présidée par S.A.R. le Prince Philippe agence pour le commerce extérieur Agence pour le Commerce extérieur Maroc Rédaction: Dennis Gijsbrechts - Nadia Verlent Traduction: Nadia Verlent Etude réalisée à l’occasion de la mission économique conjointe présidée par SAR le Prince Philippe Collecte des données clôturée le 15 septembre 2009 MAROC 2

SOMMAIRE Introduction générale Chapitre I : l’émergence de la grande surface au Maroc Section1 : la grande distribution du 21eme siècle Section2 : typologie des grandes surfaces A : les petits libres services B : les superettes C : les supermarchés D : les hypermarchés Section3 : les cinq grandes de la distribution au Maroc A : cofarma (enseigne Marjane) B : metro (ex-macro) C : Acima D : aswak assalam E : hyper SA (enseigne label’vie) Chapitre II : stratégie et plan marketing Section1 :

commerce électronique entre particuliers et professionnels Université Sidi Mohammed Ben Abdallah Ecole Supérieure de Technologie de Fès Département : Niveau : 2ème année Rapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de DUT Sous thème : Réalisé par : Encadré par : Mohamed Riffi Amarti Mr Fouad JAWAB ANNEE UNIVERSITAIRE : 2006-2007 Projet de fin d’étude Mohamed Riffi Amarti 1 TCC 2° année 2006/2007 Le commerce électronique entre particuliers et professionnels

A tous mes amies Ainsi que tous le personnel de IDKK/A et en particulier ceux qui m’ont aidé à élaborer ce modeste rapport de stage. Dans le but d’établir une complémentarité entre les connaissances de base théorique, il est utile et indispensable que toute formation soit couronnée par des stages dans une enceinte professionnelle. En effet, ces stages ont pour intérêt de valoriser l’information théorique et de la mettre

EXPORT DE CASABLANCA A. Du lundi au jeudi ………………………………………………………….…... 19 B. A partir du jeudi ………………………………………………………………. 19 C. Le vend soir et samedi …………………………………………………….….. 20 III – LES PROBLEMES DU TRANSPORT A. Des fournisseurs peu coopératifs ……………….…………………….……… 20 B. les difficultés de communication ……………….……………………….…… 21 IV – LA CERTIFICATION ISO 9001 Un label de qualité : Présentation de l’ISO …….…….…………...……………….. 22 Conclusion …………………………………………………….