Renault Cible Les Clients

découvrir l'organisation d'un distributeur automobile. Je remercie tout particulièrement: Monsieur Michel DURAND de m'avoir accordé sa confiance en me permettant d'intégrer son groupe. Monsieur Christophe GELOS, Directeur de la Concession Renault de Cavaillon de m'avoir admis dans sa structure pour me faire connaître le fonctionnement d'une entreprise de distribution automobile. Monsieur Rémy CHANSON, Chef des ventes véhicules neufs, de m'avoir inclut dans son équipe commerciale. Mon

la direction générale. - Contrôler le bon fonctionnement de l’entreprise. - Suivre les réalisations et la rentabilité des différents services. - Participer activement aux réunions et effectuer de nombreux déplacements sur le terrain (relations clients). - Transmettre à la direction commerciale du groupe les données imputables à l’entreprise, les remarques et les suggestions d’amélioration. Compétences / Caractère : Le directeur d’une concession doit disposer des qualités suivantes : -

les marques automobiles y sont représentées mais plus particulièrement les marques françaises et allemandes (Renault, Citroën, Peugeot, Audi, Volkswagen). Malgré la diversité de véhicule du parc automobile de l’entreprise, une image moyenne/haut de gamme se détache tout de même. L’entreprise cherche également à donner une image « classe » de ses voitures et de son personnel. Ses clients : dans le pays du stage (et à l’étranger), profil, noms Les véhicules achetés en Espagne ne peuvent être revendu

et à échanger des offres qui créent de la valeur pour les consommateurs, les clients, les partenaires et l'ensemble de la société. Créer des offres : produits, services. Communiquer : comment faire connaître, donner envie au consommateur d'acheter ? Délivrer : Où et comment vendre le produit ? Sur internet, au supermarché, en boutique spécialisé ? La valeur client → le produit doit « créer de la valeur pour le client ». Sentiment affectif dû à la marque par exemple. On choisit un produit aussi

LES ELLES DE L’AUTO Le management féminin est-il une solution pour le secteur automobile ? Introduction L’Automobile : lorsque les femmes envahissent un milieu machiste… Introduction … ça donne ça : 4/10 de la clientèle Renault sont des femmes. Un exemple de réussite Plan 1)  L’évolution de la place de la femme dans le milieu automobile Pourquoi les femmes sont-elles devenues nécessaire dans ce milieu ? Des inégalités qui persistent ? 2)  3)  1) L’évolution de

marché et Modèle Organisationnel : comment peut-on interpréter la stratégie « Low-cost » de Renault ? » Avec sa nouvelle gamme de véhicule 4x4 low-cost lancée en priorité dans les pays émergents, Renault, via sa marque annexe Dacia, « ne veut surtout pas réinventer la roue mais cherche à séduire une clientèle qui ne s’intéressait pas aux véhicules neufs en raison de leur prix.» Cette nouvelle stratégie de Renault peut être considérée comme une innovation incrémentale qui n’est qu’un changement léger

5 PARTIE PRELIMINAIRE : PRESENTATION DE RENAULT MAROC…………..……………………..P : 7 I) HISTORIQUE…………………………………………………………………....P : 8 II) FICHE TECHNIQUE……………………………………………………..…....P : 10 III) ORGANIGRAMME DE STRUCTURE………………………………….......P : 11 IV) DIFFERENTES DIRECTIONS DE LA SOCIETE….....................................P : 12 V) ACTIVITES….......................................................................................................P : 22 VI) RESEAU RENAULT MAROC….................................

l’apparition de nouvelles technologies focalisées sur la sauvegarde de l’environnement, et qui répond à une véritable demande du consommateur, qui veut dorénavant une voiture « propre». Nous nous sommes centré sur l’étude de la marque référence en France, Renault . La marque française la plus reconnue dans le monde, et implantée en Asie, grâce à Nissan. Nous en avons réalisé le diagnostuc interne et externe. Le marché principalement étudié est le marché des automobiles de classe B. La classe B est une catégorie

conception « la réclame » devenue maintenant « la publicité ». MB croit à l’importance de la relation à créer avec les consommateurs. Pour cela, il possède des valeurs fortes : le respect, l’attention à l’autre, la vérité du produit, la satisfaction du client, la créativité et la qualité. En 1930, Publicis se place parmi les leaders et est la première agence de publicité à utiliser la radio comme moyen de communication. A la suite d’une suppression de la publicité sur les radios publiques par l’Etat, MB

a autorisé la société cible a avoir de l’autonomie =>c’est coalescence stricto sensu .L’enjeu est de bénéficier des apports de société cible sans pour autant malmener ou restreindre la compétitivité de l’entreprise acquise. Point centrale de la symbiose est la volonté d’intégration accompagner du respect de l’altérité (très présente dans le mode d’intégration symbiotique). Dans la fusion Renault, Nissan on a laissé a Nissan l’existence autonome et on la éloigner de Renault et néanmoins on intégrait