Renault Cible Les Clients

5 Distribution 3.3 La F-16 3.3.1 Pourquoi un tel véhicule ? Particularités Intérêt IV) Environnement externe 4.1 La concurrence 4.1.1 Des modèles concurrentiels, une philosophie identique. CBJ cars Ariel ATOM Catheram KTM Renault spider Bilan 4.1.2 Une alternative efficace, des concurrents redoutables… PGO Lotus Elise Opel Speedster 16 000 Bilan 4.2 Demande 4.2.1 La demande Externe 4.2.2 La demande Interne V) Conclusion I Introduction L'automobile a

..... 3 HISTOIRE.......................................................................................................... 3 LA GAMME NISSAN............................................................................................ 3 L’ALLIANCE RENAULT-NISSAN .......................................................................... 6 II. NISSAN ET L’ELECTRIQUE............................................................................. 7 A. B. C. 1. 2. NISSAN ET LA MOBILITE ZERO EMISSION :

RELATIVES AU CHAPITRE IX XII.EXEMPLES DE QUESTION D'EXAMEN 10 Séance 5 XIII.ÉTUDE DE CAS XIV.QUESTIONS RELATIVES AUX CHAPITRES XII ET XIV XV.EXEMPLES DE QUESTION D'EXAMEN 12 Schéma général d'analyse d'une publicité ‣ ‣ ‣ ‣ STRATÉGIE Cible Objectif (prise de conscience, connaissance, appréciation, préférence, conviction ou achat) Type de pub (informative, persuasive, de rappel ou d'après vente) USP (Unique Selling Proposition) — Différenciation utilisée ? ‣ ‣ ‣ ‣ MESSAGE Contenu

Projet de Développement de l’Unité commerciale Portant sur l’entreprise : Centre automobile Renault L’Etoile SOMMAIRE PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE 1-1 Fiche d’identité 1-2 Analyse de l’unité commerciale sur son marché 1-3 L’analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau PARTIE 2 : DIAGNOSTIC COMMERCIAL 2-1Diagnostic interne 2-2 Diagnostic externe PARTIE

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 3 | |Situations de |

Depuis dix-huit mois, Renault a beaucoup progressé et beaucoup grandi. L'entreprise a changé de dimension : elle est maintenant un acteur mondial de l'industrie automobile, grâce en particulier à l'alliance avec Nissan. Cette évolution est le fruit d'opportunités que nous avons pu saisir - alliance avec Nissan, acquisition du Coréen Samsung et du Roumain Dacia, entrée probable au capital de AB Volvo - mais elle est aussi le résultat d'une volonté structurée, d'un projet élaboré de longue date visant

d’entreprises automobiles Françaises se sont mis au vert telles que Citroën, Peugeot, Chevrolet, Opel et notamment Renault avec sa Renault Twizy ZE que nous allons étudier dans ce dossier. Voici ci-joint la Publicité de la Renault Twizy ZE, merci de la visualiser sur : http://www.youtube.com/watch?v=HjCjywAbqis Avec cette publicité on peut dire que la campagne de Renault est réussie car elle est plutôt originale. A travers cette vidéo un sentiment de dynamise et de renouveau transparait

véhicules dans le monde, dont environ 1,8 million en Europe. Un problème de coincement de pédale d’accélérateur a touché des modèles construits entre 2007 et 2010. La campagne de rappel a été suivie par une campagne de communication visant à rassurer les clients de Toyota et à regagner leur confiance, en communiquant essentiellement sur le contrôle de la qualité et de la sécurité. Aujourd’hui, le chiffre d’affaire européen de Toyota se porte à 146 milliards d’Euros (2008)[3] 2. Segmentation stratégique

touche pas seulement le client final, en effet les partenaires, les distributeurs, les fournisseurs…vont se sentir concerner par la stratégie menée par l’entreprise et notamment par une stratégie bien particulière qui est celle de la communication institutionnelle. La communication représente un coût très élevé qui doit se révéler rentable en diffusant dans ce cas une image mettant en avant ses valeurs et ses positions. Lorsque l’entreprise sait convaincre ses clients à travers ces communications

avoir comme origine le récepteur qui après l’avoir reçu transmettra à son tour une autre information, c’est le Feed Back. A= Annonceur ou Emetteur B= Message C= Récepteur ou Destinataire D= Feed back E= Canal ou vecteur 2) Cas Renault : Faire émerger le nouveau Renault Grand Scénic en ciblant les familles. Cas BMW : Faire découvrir la BMW et son design en insistant sur l’aspect artistique du modèle et l’idée du mouvement. Cas Marine Nationale : Création d’un site mêlant gaming et témoignage vidéo