Rendez-vous avec X

de coût. En revanche, si l’enjeu le justifie, il faudra peut-être superposer plusieurs canaux. Par exemple, un commercial utilisera le téléphone pour convenir d’un rendez-vous, la visite pour convaincre, le courrier pour confirmer l’entretien (attention dans ce cas à réserver le téléphone à l’usage exclusif de la prise de rendez-vous ; de nombreux commerciaux en disent trop au téléphone et lorsqu’ils se retrouvent face à leur interlocuteur, ils n’ont rien à dire de plus…). Le message ©

BTS Négociation Relation Client Session 2010-2011 | E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION X NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE Situation de | Titre : Négociation Vente en face à face pour la vente de plateaux repas auprès de la société BBS | NOM : Fournival | Prénom : Romain | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENOM de l’entreprise  : « Les Calanques » Activité : Restaurant et Traiteur | Adresse :

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de | |Communication/ |x |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE

efficacité, comme l’analyse des fiches d’entretient permet de qualifier le fichier : Nombre d’appels / Nombre de fichiers sélectionnés x 100 La capacité a surmonté les barrages : Nombre d’entretiens obtenus / Nombre d’appels aboutis x 100 La capacité à obtenir un rendez-vous : Nombre d’entretiens positifs / Nombre d’entretiens obtenus x 100 La productivité du vendeur : Nombre d’entretiens positive / Nombre d’entretiens par heure Remarque : * Le contrôle doit

Exemple d’un guide d’entretien Guide d’entretien chargé de mission 1. Accueillir le candidat Qui suis-je ? – Objectif de l’entretien L’entreprise : position sur le marché, X personnes, X chargés de missions. Titre du poste et de sa mission Durée de l’entretien 1H00 à 1H30 + plan de l’entretien Présentation Tenue 2. Les compléments par rapport à la lettre et le CV Pour commencer, parlez-moi de vous ? Que connaissez-vous de notre société ? Pourquoi présentez-vous votre candidature chez

- la position du blessé est sur le toit, il est sur le sol, il est sous une fouille et il y a nécessité de dégagement. 3- Signaler le nombre de blessés et leur état : - par exemple : éboulement, asphyxie, chute… 4- Fixer un point de rendez-vous - envoyer quelqu’un à l’entrée pour guider les secours. SECOURIR En attendant l’arrivée des secours, ne pas déplacer le ou les blessés sauf danger imminent, réconforter la ou les victimes, couvrir le ou les blessés, ne pas

dispositions qu'il se font mutuellement pour déterminer le contenu du contrat. Le contrat est-il formé au moment des pourparlers? Le contrat peut être formé au moment des pourparlers lorsque les deux parties sont d'accord. Sinon d'autre rendez-vous négociation doivent être donnés. Les principes qui régissent la période précontractuelle. Doc 4 : Pourquoi la liberté de rompre des pourparlers est limitées dans les relations entre professionnels? Cela serai trop facile, les

luminaires. 1) Les clôtures Clôtures pleines de 2 m x 1,2 m Clôtures pleines (1 m²) Clôtures ajourées à 8 cm de 2 m x 1,2 m Clôtures ajourées à 8 cm de 1 m² Clôtures personnalisées 2) Les palissades - Palissades pleines de 2 m x 1,2 m Palissades pleines (1 m²) Palissades ajourées à 8 cm de 2 m x 1,2 m Palissades ajourées à 8 cm de 1 m² Palissades personnalisées - 15 - 3) Les balustrades Balustrades ajourées à 8 cm de 2 m x 1,2 m Balustrades ajourées à 8 cm de 1 m² - 4) Les

vie personnel. Il doit également permettre de repérer et de traiter toute détresse ou souffrance vécue par l’usager. Parmi les usagers externes suivis par le SAVS, il y a Madame X âgée de 58 ans vivant dans un F3 de la résidence Marcel Dassault à Bayeux depuis un an et demi avec son conjoint Monsieur X âgé lui de 56 ans. Ils étaient tous les deux pris en charge par les deux éducatrices spécialisées Delphine et Andrée du SAVS pour un suivi au niveau du budget, de l’alimentation, des vacances

disponible pour convenir un rendez-vous ? C- Si réponse favorable, prise de rendez-vous D- Si refus, ouverture pour un contact ultérieur Merci de m’informer si votre décision évolue, voulez-vous que je vous laisse mes coordonnées ? Relance après RDV A -Se présenter B- Exposer l’objet d’appel Lors de notre rencontre, je vous ai déposé un certain nombre d’information en rapport avec notre offre Aujourd’hui je reviens donc vers vous pour savoir où en est votre réflexion Mr X ? C- Accord de commande