Rendre Compte Informer Faire Le Point Avec Le Manager

L’organisation et son contexte : ■ Contexte managérial : AIR LIQUIDE est un groupe international leader mondial des gaz industriels et médicaux et services associés. Fondé en 1902, il est présent dans plus de 70 pays à travers 135 filiales et compte près de 37 000 collaborateurs dans le monde (novembre 2007). Grâce à des solutions innovantes s’appuyant sur des technologies sans cesse renouvelées pour séparer les gaz de l’air (oxygène, azote, argon,…) et pour produire de l’hydrogène, AIR LIQUIDE

descendante à destination des managers. Logo de l'entreprise Master 2 Professionnel en alternance Master marketing Spécialité communication 2012 - 2013  Avertissement : L’IAE de Grenoble, au sein de l’Université Pierre-Mendès-France, n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires des candidats aux masters en alternance : ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. Tenant compte de la confidentialité des informations

moyen d’une veille informationnelle, de préparer de futures décisions que pourrait prendre la direction de l’entreprise. La proposition à faire au manager est demandée sous forme d’une note écrite. Il serait judicieux, dans le cadre de Finalité 1, en atelier professionnel, d’entraîner les étudiant(e)s à faire un compte rendu oral. Le professeur joue le rôle du manager. Finalité 3 Finalité 3 Finalité 3 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 p. 7 p. 23 p. 37 Découvrir la démarche d’aide à la décision

Qu’est ce que la C° ? En liaison direct avec le champ, on ne peut pas approcher la C° et les mécanismes d’échange et de circulation des idées propres à toute C° sans prendre connaissance de ce qui fait la particularité du champ qui nous intéresse du point de vue des valeurs et des codes de perception. Parler de C°, c’est tout d’abord comprendre l’arrière-plan symbolique en fonction duquel les messages prennent sens et peuvent ainsi circuler. Pour que 2 personnes se comprennent, elles doivent partager

regard de chaque critère. Avantage : - ce qui fait le succès de la notation, c’est sa rapidité et sa facilité d’emploi. De plus, ce système permet d’adopter la même démarche pour tous les postes, dans tous les services. Inconvénients : - D’un point de vue humain, la notation ne favorise pas les comportements adultes dans les rapports hiérarchiques. - Quand la même grille est utilisée pour des fonctions disparates, les critères sont rarement assez pertinents pour apprécier de quelle façon un

objectifs opérationnels L'élaboration du plan de formation peut être décrit en 6 étapes avec le raisonnement suivant : Analyser la situation Prise de décisions Formaliser les objectifs Mettre en œuvre ces décisions Contrôler pour rendre compte des résultats Réguler Evaluer les effets directs et indirects LP RH 2014/2015 UE4 Plan de formation -3-  Quel est le rôle des représentants du personnel ? Chaque année, au cours de deux réunions spécifiques, le comité d’entreprise

l’entreprise JAS: Monsieur Jahmache PDG de JAS France de m’avoir accordé un entretien pour le compte de JAS Malaisie. Je le remercie de m’avoir fais confiance et d’avoir appuyé ma candidature. Mlle CarrineTang, assistante de la direction qui a accepté de me prendre en tant que stagiaire au sein de l’entreprise malgré mon manque d’expérience dans le domaine de l’import export et de la logistique. Monsieur Chaw Ming Thai, manager du service client et mon tuteur pour son accueil, sa patience et la confiance qu’il

L’Entreprise et son contexte 7 1.3. Problématique de l’entreprise et méthodologie employée 17 2. LES LEVIERS IDENTIFIES 21 2.1) DEVELOPPER LE MIEUX-ETRE 25 2.1.1) Une démarche volontaire de l’entreprise 30 2.1.2) Le rôle des managers de proximité 38 2.1.3) Le bien-être des managers 43 2.1.4) Sandoz et le bien-être 45 2.2) DEVELOPPER LES COMPETENCES DE L’ENTREPRISE 49 2.2.1) Sécurisation des parcours professionnels 54 2.2.2) La Formation professionnelle comme levier de développement de la compétitivité

Assistant de manager - Session 2010 | LIVRET INFORMATIQUEÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE | Nom et prénom du candidat | N° d’inscription | Cocher la case de la colonne dès lors que vous estimez avoir acquis la compétence correspondante (définie par les colonnes « Activité » et « Compétence », et que vous êtes est en mesure de l’attester. Finalité 1 : Soutien à la communication et aux relations internes et externes ACTIVITÉ | COMPÉTENCE | PRÉSENTÉE | Rendre compte, informer, faire le point

services apportés aux clients et leur suivi  Le vendeur doit rendre à ses clients un ensemble de services avant, pendant et  après la vente. Cela afin de les fidéliser à très long terme. Avant la conclusion de  l'acte de vente, il peut mettre à leur disposition des catalogues et des fichiers  pour les informer des produits existants, de leur qualité et du mode de  règlement. Pendant le processus de vente, l'entreprise peut faire bénéficier les  Cependant, le travail du vendeur ne se limite