Réputation

Analyse E-Reputation : RYANAIR L’e-réputation est la perception qu’ont les internautes de votre entreprise, de votre marque ou des personnes qui y collaborent. L’e-réputation est une représentation que les internautes vont se constituer en fonction des flux d’informations qu’ils

INTRODUCTION page 7 PREMIERE PARTIE : Concepts de réputation numérique, web en temps réel et sociologie du consommateur page 8 SECONDE PARTIE : Etat des lieux du web en temps réel et de l’e-réputation des marques page 15 TROISIEME PARTIE : Les nouveaux enjeux liés au web en temps réel pour les marques et leur réputation numérique page 22 CONCLUSION page 47 SOURCES page 49 ANNEXES page 55 Le Web en Temps Réel et la Réputation Numérique des Marques | Edwin STEPHENSON |

directeurs marketing gèrent l'e-réputation Deux tiers des internautes utilisent les médias sociaux pour émettre des avis, négatifs ou positifs, sur les entreprises. Aux yeux des 124 directeurs maketing de grandes entreprises interrogés pour l’observatoire des médias sociaux, ce sont les blogs (68 % des réponses) qui impactent le plus l’e-réputation des entreprises. Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter), viennent en seconde position, avec 34 % des réponses. Vers une e-réputation maîtrisée Les entreprises

sur l'actualité de vos produits Gérer votre e-réputation Quelles sont les contraintes et difficultés rencontrés lors de l'utilisation des réseaux sociaux dans votre PME? Stratégiques Organisationnels Marketing Editoriales Techniques Surveillez vous la e-réputation de votre PME? * (Image que les consommateurs se font de votre entreprise/ marque) Oui Non Ne sait pas Si oui, comment surveillez vous votre e-réputation? Recueil des données avec un outil payant Recueil

Document 1 : Georges Brassens, La Mauvaise Réputation, 1952 Document 2 : Henri Hamon, “Lettre ouverte à ceux qui n’aiment pas voyager”, Le Monde de l’Education, de la Culture et de la Formation, mai 1997 Document 3 : Edmond Rostand, Cyrano de Bergerac, Acte I, sc.4, 1897 - Document 4 : Jean-Honoré Fragonard, La Balançoire, 1767 “Liberté - Egalité - Fraternité” lit-on aux frontons de nos mairies. Par cette devise, la France offre un idéal de valeurs applicables dans tous les domaines

.............. 57 2.1 Stratégie et utilisation de Viadeo / LinkedIn .............................................................................................................................................. 58 3) Outils pour veiller à son e-réputation ................................................................................................................................................................. 59 3.1 Surveiller les actualités des médias sociaux ..............................

E- Réputation Etude de Cas Quelles seraient les solutions et leurs risques pour résoudre cette crise ? La situation dans laquelle se trouve le fondateur de Comuceo arrive généralement aux sociétés se voulant présentent sur le net, mais ne sachant pas comment faire, elles ne si trouvent que partiellement et la situation se retourne donc contre elles. La société Comuceo doit être le premier ambassadeur de sa réputation sur le net, il ne doit donc pas la laisser dormir ou pire encore

confronter à la réalité du métier et ainsi être plus performante et efficace face aux différentes situations que je rencontrerais une fois mon diplôme obtenu. Cela sera bénéfique aussi pour l’obtention par la suite du DEASS que j’envisage. La bonne réputation et la rigueur de votre établissement dont j’ai entendu parler, ont provoqué cette attention toute particulière pour votre IUT. Conquise par votre programme que j’ai longuement étudiée, je vous propose ainsi toute ma motivation et mon sérieux en

poètes dont Paul Fort. Il enregistra de 1952 à 1976, 14 albums. Il reçu le Grand Prix de poésie de l'Académie française en 1967. Il est l’auteur des chansons: Les Copains d'abord, Chanson pour l'Auvergnat, Les amoureux des bancs publics, La Mauvaise réputation, Je me suis fait tout petit, L’Orage, Dans l’eau de la claire fontaine, Les Trompettes de la renommée, Supplique pour être enterré à la plage de Sète, La non-demande en mariage, Mourir pour des idées et, sur un poème d’Antoine Pol, Les Passantes

Structuration de votre offre de formation : produit de formation, tarification, III- SAVOIR FAIRE POUR FAIRE SAVOIR La communication visuelle : le CV, plaquette, flyer, blog et site internet : atouts et limites Les réseaux sociaux : maitriser sa e-réputation Organiser et réussir sa démarche prospective Prérequis : chaque participant devra se munir de son CV format papier