Ressources Humaines A La Banque Populaire

REMERCIEMENTS : A l’issue de mon stage de fin d’étude, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin au bon acheminement de cette formation. Je remercie M. Moustapha Aboussaoud, ainsi que tout le personnel de la Direction des Ressources Humaines pour leur orientation et accueil sympathique lors des jours précédant le stage. Je tiens à remercier tout particulièrement M. Lahcen Aourz, mon superviseur professionnel, contrôleur de gestion de la Banque Populaire Régionale

dans la gestion des ressources humaines afin d’accroître les compétences et l’adaptabilité des employés aux mutations de l’environnement financier et économique. La Banque Populaire investit largement dans la formation à tous les échelons pour que chacun des collaborateurs puisse bénéficier d’une formation tous les deux ans au minimum. —>Avantages sociaux: La Banque Populaire s’engage à partager avec ses collaborateurs le fruit de leur implication dans la Banque, notamment à travers les garanties

Dédicace…………………………………………………………………………………… Remerciements…………………………………………………………………………………… Introduction…………………………………………………………………………………… Première Partie : Présentation de l’organisme d’accueil 1. Historique de la BPCS 2. Passage de la Banque Populaire d’Agadir à la BPCS 3. La fiche signalétique de la BPCS 4. L’organigramme de la BPCS 5. Structure organisationnelle de la BPCS Deuxième partie : Animation commerciale au sein de la BP 1. Présentation de l’animation commerciale

...........................................................……9 A- Définition : 9 B- Mission 9 C- Démarche 9 Chapitre 2 : La Structure d’Accueil………………………………………10 A- Présentation de la structure : 10 B- Valeurs du groupe: 11 C- La BCP : Banque Centrale Populaire 11 D- Les BPR : Banques Populaires Régionales 12 Chapitre 3 : Service Contrôle de Gestion et Pilotage des Performances....…....133 A- Mission : 13 B- Domaines de Responsabilité……………………………………………………

Tanger le 12/09/2008 SOMMAIRE Introduction générale CHAPITRE I : Le Groupe Banques Populaires : Originalité d’une banque leader Partie I : Présentation générale du Crédit Populaire du Maroc (CPM) I. La structure du CPM II. Mission du CPM III. Activités et performances du CPM Partie II : Présentation générale de la Banque Centrale Populaire (BCP) I. La structure de la BCP II. Mission de la BCP III. Activités et performances du BCP

Banque Populaire Régionale Fès-Taza RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES LE CONTROLE DE GESTION BANCAIRE : DU TABLEAU DE BORD DE GESTION AU BALANCED SCORECARD Par Hajar Nait Abdellah Ouali Sous la Direction de : M. Lahcen Aourz BPR Fès-Taza Dr. Andrew Canterbury Université Al Akhawayn 1 Juillet-Août 2008 REMERCIEMENTS : A l’issue de mon stage de fin d’étude, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin au bon acheminement de cette formation. Je remercie M. Moustapha

E R D A N S L E G R O U P E le guide de la mobilité 2 “ Pour gagner notre pari dans les années à venir, nous resterons fidèles à ce qui a fait notre réussite : la motivation et l’engagement des hommes (…) Nous favorisons leur mobilité à l’intérieur du Groupe dans toutes ses composantes ”. extrait du Projet Groupe 3 Avant-Propos 4 La mobilité interne est une priorité pour le Groupe Banque Populaire. Outre les Banques Populaires Régionales, la Banque Fédérale, Natexis Banques Populaires

prévisionnelle des ressources humaines Positionnement du chapitre dans le programme |Thème |Sens et portée de l’étude – Compétences | |4. Mobiliser les ressources |La mise en œuvre de la stratégie exige la mobilisation des ressources humaines en vue d’atteindre | |4.1 Mobiliser les ressources humaines|les objectifs prévus. Les ressources humaines participent pleinement à la création

....................................................................……9 A- Définition : 9 B- Mission 9 C- Démarche 9 CHAPITRE 2 : LA STRUCTURE D’ACCUEIL………………………………………10 A- Présentation de la structure : 10 B- Valeurs du groupe: 11 C- La BCP : Banque Centrale Populaire 11 D- Les BPR : Banques Populaires Régionales 12 CHAPITRE 3 : SERVICE CONTROLE DE GESTION ET PILOTAGE DES PERFORMANCES....…....133 A- Mission : 13 B- Domaines de Responsabilité…………………………………………………….…

Al Khiati Abdeslam Rapport de stage Groupe Banque Populaire Encadrement : Personnel de l’agence Année : 2008-2009 -1- Table des Matières : Introduction Partie1 : PRESENTATION DU GBP 1- Historique : 2- Structure et organisation 2.1- Les lignes de clientèle 2.2- Les Fonctions de Groupe 2.3- Le réseau d’agences 2.4- Les filiales 2.5- Conseil de surveillance : 2.6- Directoire 3- Ressources Humaines 4- Activité de la banque 4.1- Clientèle des Particuliers et des Professionnels 4.2- Clientèle des