Resume Chapitre 8 Iso 9001 V 2008

Les mots clés Nous avons choisi sept mots clés pour résumer notre projet de fin d’études : * Ferraille : Acier récupéré des produits en fin de vie ou de la fabrication ou de la mise en œuvre de produits en acier. * Poussière : Toute particule solide dont le diamètre aérodynamique est au plus égale à 100 µm ou dont la vitesse de chute dans les conditions normales de la température est au plus égale à 0,25 m/s. * Stérile : Substances non ferreuses qui peuvent être présentes dans

auteurs Philippe Noirot et Jacques Walter, Le contrôle interne pour créer de la valeur, AFNOR Éditions, 2008 Philippe Noirot et Jacques Walter, Le contrôle interne : 100 questions pour comprendre et agir, AFNOR Éditions, 2009 Patricia Gély et Jacques Walter, Piloter le Processus Achat. Les achats au service de la performance de l’entreprise, AFNOR Éditions, 2009 © AFNOR 2010 ISBN 978-2-12-465235-8 Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit photo © Fotolia Toute reproduction ou représentation

pouvons porter des jugements avant de connaitre l’entreprise, son historique … Le troisième chapitre a été prévu afin de présenter ABC en la liant à Coca Cola et Diana Holding. Une fois on aura constitué une idée claire sur l’entreprise et son activité, nous nous permettrons enfin d’effectuer l’audit de sa procédure commerciale, ce qui fera l’objet du quatrième chapitre. Introduction du troisième chapitre Coca Cola est une entreprise mondiale qui opère à l'échelle locale au niveau de chaque

et l’atmosphère joviale pour procurer ce travail. « Mes chers amis » A Toutes ces personnes que j’ai senties redoutable de leur dédier ce modeste travail avec mes vifs remerciements et les expressions respectueuses de ma profonde gratitude. Résumé En se donnant pour objectif l'excellence au quotidien, basé sur l’un des meilleurs systèmes de production au monde, le Système de Production YAZAKI, table sur le développement de ses unités de production en cherchant à éliminer les sortes de gaspillage

sanctionnant la fin de la formation. C’est dans cette optique que le présent travail intitulé «Optimisation de la qualité du processus achat/approvisionnement a SITRACEL S.A : rédaction, implémentation, suivi et évaluation des procédures a été élaboré». RESUME Dans un contexte économique et social caractérisé par la mondialisation, l'augmentation des exigences des clients, l'accroissement de la concurrence, la compétitivité impose une dure loi aux entreprises : l’obligation d’une gestion rigoureuse en éliminant

Le plan Introduction ……………………………………………………………..3 Partie I : données générales sur la société Amendis Chapitre 1 : présentation d’Amendis……………………………………5 Chapitre 2 : présentation de la direction administrative et financière (DAF) ………………………………………………………………...…7 I- Aperçu sur la DAF……………………………………………..7 II- Activités de la DAF sous forme d’approche processus………. .9 Partie II :la qualité au sein de la direction administrative et financière d’Amendis I- Elaboration du

............................................................ 6 Chapitre I : Communication financière : cadre théorique .............. 7 I. II. III. Choix du thème : la communication financière. .................................................... 7 De l’information à la communication financière : Objectifs et phases. .......... 8 1. Les objectifs de la communication financière ............................................. 8 2. Les phases de la communication financière : ................

.............................................................................................. 7 1.1.3 La mesure de la satisfaction du consommateur............................................................................11 1.1.4 Conclusion du chapitre..............................................................................................................................14 1.2 MARQUES, LABELS ET CERTIFICATIONS ...............................................................................

mise en place d'un système qualité par l’instauration de la norme ISO/CEI 17025 : 2005. La mise en place de la norme ISO/CEI 17025 :2005 au sein du Service de la Quarantaine végétale confirme officiellement la capacité technique du laboratoire de la phytopathologie, ainsi que l'objectivité de ses déterminations et permet de gagner une plus grande confiance de la part de ces clients dans les services rendus. 2 Etre accrédité ISO/CEI 17025 :2005, c’est faire reconnaître son système d’assurance

Mortaiseuse………………………………………………………………………. 5.6. Scie………………………………………………………………………………… 5.7. Soudage……………………………………………………………………………. III. Conclusion.......................................................................................................Chapitre 2 : Le stage…………………………………………………………………………….. I. Introduction…………………………………………………………………………… II. Déroulement du stage…………………………………………………………….... 1. Observation et visite générale………………………………………………………….. 2. Les services visités………………………………………………………………………