Resume Chapitre 8 Iso 9001 V 2008

Première partie : Les fondements théoriques du contrôle de gestion sociale et ses préalables ...................................................................................................................... 3 Introduction de la première partie Chapitre 1 : Réflexions sur les ressources humaines .............................................................. 5 Section 1 : Les différentes approches des organisations .............................................................. 6 1. L’école classique

Chapitre 1 : Place et Environnement institutionnel de la métrologie Table des matières INTRODUCTION ............................................................................................................................................................ 2 1 Importance de la mesure et de la métrologie ...................................................................................................... 2 1.1 1.2 Institutions internationales de métrologie .................................

des Ressources Animales, Halieutiques et des Technologies Agro-alimentaires Projet de fin d’études du cycle ingénieur Spécialité : Industries agro-alimentaires Option: Industries agro-alimentaires Mise à jour du système HACCP selon le référentiel ISO 22000: 2005 dans la société Al-Naseem Tunisie Présenté par : Mlle Bougherra Marwa Devant le jury composé de : Mr BEN MRAD Moncef Président de jury Mme ESSID Ines Encadreur (INAT) Mme LAHMAR Mariem Encadreur (AL-Naseem) Mme Ben Ismail Hanen Examinatrice

................................ 7 1. Étude quantitative .............................................................. ………………………7 2. Étude qualitative ............................................................................................ ……8 II. Programme pré requis (PRP) : Étude de terrain ............................................................. 9 1. Diagnostic et mise à niveau des PRP ................................................................... 9 Analyse et discussion

Technique ii. Présentation Générale iii. Activité de la RAM iv. Organigramme v. L’analyse Swot vi. Stratégie du Groupe vii. Stratégie Marketing du Groupe b. SOTHEMA i. Fiche technique ii. Présentation Générale iii. Activité da Sothema iv. L’analyse Swot v. Stratégie Marketing du Groupe c. Attijariwafa Bank i. Fiche technique ii. Présentation Générale iii. Activité da Sothema iv. L’analyse Swot v. Stratégie Marketing du Groupe III. Recommandations pour Améliorer les Relations

L’environnement financier des entreprises : ISR c. Les instruments publics 3. Les outils pour l’entreprise a. Les mesures comptables, économiques et financières b. Les normes et certifications c. Le Reporting, le Benchmarking et le Pacte mondial 2 3 4 4 6 7 8 9 10 11 13 16 18 19 20 20 21 22 24 25 25 29 32 33 34 36 37 II. CONCLUSION PLAN DE BATAILLE METHODOLOGIQUE BIBLIOGRAPHIE TABLE DES ILLUSTRATIONS ANNEXES 2 INTRODUCTION Aujourd’hui, la Terre est peuplée de 6.7 milliards de personnes 1 et

    Centre hospitalier de Compiègne ZAC de Mercières 3 8, avenue Henri Adnot 60200 Compiègne Mastère Spécialisé « NORMALISATION, QUALITE, CERTIFICATON, ESSAIS » Année 2011 Thème de stage : Mise en place d’une démarche qualité au laboratoire de biologie médicale sur la phase pré analytique dans le cadre de l’accréditation ISO 15189 : état des lieux initial, transport des échantillons, modalités de prélèvements (annuaire), organisation du tri. Réalisation d’une enquête de satisfaction destinée aux

------------------------------------------------- CHAPITRE II : DIAGNOSTICS FONCTIONELS ------------------------------------------------- SECTION 1 – DIAGNOSTIC MARKETING Dans un marché où l’offre est non structurée et devant une multiplicité d’acteurs, l’EITIA se voit confronté à une réelle problématique de clarification de son positionnement et de valorisation de ses points de différenciation auprès de son public cible. 1.1 L'environnement commercial

Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Amélioration du Processus de Traitement des Réclamations Clients Projet de Fin d’Etude 2008-2009 ELMAZIL & ZEMANI -PFE 2009 1 Département : Génie Mécanique Option : Conception et Fabrication Mécanique PROJET DE FIN D’ETUDES Présenté En vue de l’obtention du titre : INGENIEUR D’ETAT Thème : Soutenu le 25/06/2009 Par : Encadré par : Membres de jury : M. SKALLI (P) M

remercie aussi Mr.BELLALI pour leur collaboration Je remercie enfin tous les agents de l’ONCF que j’ai pu croisé de m’avoir accepté sur leur lieu de travail Enfin je tiens à remercier Mr le Directeur de l’ENSET et touts les encadrant de l’école Résumé : Ce document rend compte de mon activité durant mon stage de 4 semaines à l’unité électrique de l’Unité Principale Visite des trains appartenant à l’Etablissement de Maintenance et de Formation de l’ONCF de Kenitra. Ce rapport se compose