Risque de réputation

marques 14 2.1. Pourquoi y aller ? 15 2.2. Les différents leviers de Facebook dans une stratégie de marque 18 2.3. Pourquoi y aller prudemment ? (particulièrement pour une banque) 19 2.4. Des contraintes juridiques à prendre en compte 19 2.5. E-reputation : une lame de fond 20 3. Les réseaux sociaux et les banques 22 3.1. Les différents moyens d’être présents 22 3.2. La notion de buzz 24 4. Le challenge à relever pour les banques et les conditions de réussite 27 4.1. Un périmètre d’actions à définir

I) Les risques spéculatifs et la gestion stratégique des risques. 1°) Les caractéristiques du risque spéculatif. - Le risque spéculatif est celui qui provient de la volonté du chef d’entreprise de réaliser ses finalités. C’est donc un risque accepté, il résulte d’un choix rationnel (au sens de Simon). - Il est délimitable, l’entrepreneur peut décider de son engagement en limitant le budget correspondant. - Il peut être contrôlé dans la mesure où sa réalisation est progressive. - Ex : l’innovation

produit).   Soit Vb un vendeur de bonne voiture, Vt un vendeur de tacot et A un acheteur. Risque pour A de découvrir des défauts cachés (acheter un tacot) et de distinguer Vb de Vt. A décide donc de payer moins cher. Vb n’est plus vendeur.    « Les mauvais produits chassent les bons »  Tacots 1500 € et bonnes voitures 3000€.   A client type est neutre vis-à-vis du risque. q : indice de qualité des voitures d’occasion, q ϵ [0,1] et esp(q) = ½ (voiture qualité moyenne)

dépare" (lettre VI). La Marquise de Merteuil, au contraire, se sert de son intelligence afin "d'en profiter pour observer et réfléchir" (LXXXI) et de contrôler ses passions et celles des autres, tout en préservant sa réputation. Aristocrate libertine, elle ne peut prendre le risque que l'on sache quelles sont ses conquêtes, car c'est une femme. Elle est capable de cacher ses sentiments et ses pensées, qui sont ses seuls moyens de liberté. Elle représente donc le mal, ou du moins, la tromperie. Ces

Commerciaux | | |- Prix Fermes, révisables, variables (quel critères : quantités, urgence, qualité, avec/sans emballage, degré de personnalisation) | |- Situation politique du Fournisseur Coface rating, risques pays | |- Commandes Quantités Minimum, montant minimum, conditionnement minimum, flexibilité. | |- Délai d’exécution d’un ordre Urgences éventuelles

toujours un risque pour notre vie privée et pour nos informations personnelles. Tout le monde devrait savoir qu’il ne faut jamais divulguer à personne aucun mot de passe, ni aucunes informations personnelles qui seraient susceptibles d’être utilisées contre vous. Il ne faut pas abuser des sites ou des réseaux sociaux, car cela peut faire en sorte de se renfermer sur soi-même et ne plus vivre dans la vie réelle. Comme dernier point, j’aimerais parler de la réputation et de la « e-réputation » : c’est-à-dire

vos clients existants, car cela vous aidera à bâtir une image plus honnête de votre réputation au sein du marché. Les forces peuvent comprendre : un service à la clientèle personnel et flexible des caractéristiques ou avantages particuliers qu'offre votre produit des connaissances ou des compétences spécialisées Les faiblesses peuvent comprendre : des ressources financières limitées un manque de réputation établie des systèmes comptables inefficaces Les possibilités peuvent comprendre :

soigner sa clientèle existante), la rentabilité des ventes (mais la marge de bénéfice n’a de sens que par rapport aux volumes vendus), la croissance du bénéfice par action (mais celle-ci doit être réelle et pas le fruit d’opérations comptables) ou la réputation (dans 4 directions : par rapport aux clients, aux distributeurs, à ses propres salariés et ses investisseurs). Quand les grands buts sont fixés, il faut définir des objectifs concrets et précis par départements (qui serviront de base pour les évaluer)

Mauvais maîtrise de l’informatique : il faut organiser des formations spécifiques. Mauvaise maîtrise de sa e-réputation : des informations erronées, compromettantes pour l’entreprise peuvent se glisser très rapidement sur internet et deviennent accessibles à tous. Peut avoir de graves conséquences pour l’entreprise (vous pouvez vous reportez à l’article sur les risques de l’e-réputation des entreprises). Coût élevé d’un matériel informatique performant. Consommation électrique accrue (dépenses

la concentration. En France, les travaux du groupe du conseil national du crédit(1990), montrent qu'un écart existe entre les taux des crédits aux entreprises d'un montant faible et ceux d'un montant élevé. Un écart que la différence de niveau de risque ne suffit pas à expliquer. Les structures de marché semblent être à l'origine d'écart de taux entre petites et grandes entreprises. Dietsch(1988) montre, également, que l'élasticité de la demande de crédit augmente quand la taille de l'entreprise